Booking.com /Тема 3/

  • 44 016
  • 743
  •   1
Отговори
# 150
  • Варна
  • Мнения: 382
Може ли да ме посъвтвате как да се свържа с booking. Звъня на телефона в София, линиите са натоварени не вдигат. Хостът ми е писал, че е съгласен да се канцелира резервацията без неустойка, но не може да върне парите тъй както те към момента са в booking и че тях трябва да търся. Къде мога да им пиша, не намирам .

# 151
  • Sofia
  • Мнения: 4 912
В дестинацията, за която е моята резервация от днес не се допъскат граждани от редица държави, сред които и България. Не знам как се очаква да стигнем до там при това положение...

# 152
  • Мнения: 33
Разбира се, че е форсмажорно обстоятелство. Както за авиокомпаниите е форсмажорно обстоятелство и не дължат обезщетения за анулираните полети под 14 дни преди полета и връщат само парите за билети, така би трябвало да се отнася и за хотелите.
Много е дразнещо като всеки си интерпретира нещо както му изнася, а букинг се разграничава и не излиза с някаква единна позиция.
Ами пратих го на букинг, а те трябва по-добре и от мен да го знаят. Милано не бил от обявените градове. Хотелът бяха категорични, нищо няма, нищо не връщаме, не предлагаме други дати, не че бих ги посетила след случая.

Обадете се на хотела. Кажете че ваш близък е дал положителна проба и вие сте били контактна с него. Предупредете ги че ще отидете но не носите отговорност ако заразите някого от персонала. Предложете ако искат да ви отменят резервацията и да ви върнат парите в предвид изложените обстоятелства. Simple Smile

# 153
  • София
  • Мнения: 2 009
На мен изобщо не ми отговарят от апартамента относно безплатното анулиране на резервацията.
Като си махна запаметената карта от букинг, дали има начин да ми изтеглят нещо за резервацията, която не искам да ползвам, но не мога да отменя безплатно? И всъщност, ако все пак я отменя, а няма запаметена карта, могат ли да изтеглят сумата за анулация?

# 154
  • Sofia
  • Мнения: 4 912
Понеже и на мен никой не ми отговаря,  си изпразних всички карти, които съм ползвала за резервации в букинг. Надявам се все пак, да са снизходителни, предвид ситуацията.

# 155
  • Мнения: 18 942
Букинг плачат за един колективен иск срещу тях. Ужасно некоректни се оказаха в създалата се ситуация

# 156
  • Мнения: 304
Според мен още малко ще ги има.

# 157
  • София
  • Мнения: 4 499
Аз анулирах резервациите които бяха с безплатна анулация. Остана една резервация за Фрайбург за началота на май с платено 50%. От сега и на мен и на тях им е ясно, че до тогава няма да се оправи положението и вероятно и Европапарк няма да работи /което беше и целта на пътуването/ и се чудя дали сега да им пиша или да изчакам и края на април да пиша? А и след днешният меил на райан ....... въпреки, че влязох в сайта и симулирах резервация за сходни дни и ми даде много добри цени на полетите .....

# 158
  • Мнения: 18 942
Нищо не бих чакала аз, докато има опция бих анулирала всичко за тази година

# 159
  • София
  • Мнения: 2 086
Аз пък си смених датите на хотела в Дубровник от април на септември.
Дотогава всичко надявам се да е приключило и да си пътуваме спокойно както досега.

# 160
  • Мнения: 1 528
Дубровник  е близо, Роже. Но ние бяхме  резервирали за Испания  за юни. Отказах  хотелите,  може и да изгорим със самолетните билети,  но голяма  работа. България  ер не ми отговарят  цяла седмица. Искаше ми се да  ги презаверим за догодина. Аз мисля,  че и есента  няма да  ми е до пътуване  с оглед рецесията,  която  се задава.

# 161
  • Sofia
  • Мнения: 4 912




Получих това стобщение от booking.

# 162
  • София
  • Мнения: 2 009
Shantal, за кога и за къде беше резервацията?

# 163
  • Sofia
  • Мнения: 4 912
Shantal, за кога и за къде беше резервацията?

Малдиви, 27.03 - 7.04.20.

# 164
  • София
  • Мнения: 4 499
Може ли да ме посъвтвате как да се свържа с booking. Звъня на телефона в София, линиите са натоварени не вдигат. Хостът ми е писал, че е съгласен да се канцелира резервацията без неустойка, но не може да върне парите тъй както те към момента са в booking и че тях трябва да търся. Къде мога да им пиша, не намирам .
Успяхте ли да се свържете? Какво стана?
Аз си писах с хоста и се съгласиха да ми отменят резервацията без такса, но казаха че те получават парите едва след като аз се настаня. Съответно писах на букинг и те казаха, че хоста не е съгласен и трябва да платя 100 евро за канселирането. След два дни трябва да платя и втората вноска по резервацията и се чудя какво да правя. Плащала съм с кредитна карта. Чуда се на кого още да пиша и имам ли шансове да ми върнат тия пари. Резервацията е за Германия ... затворени граници, отменени полети.....

Последна редакция: вт, 24 мар 2020, 21:04 от dioni

Общи условия

Активация на акаунт