Публикувана: 26 ян. 2020, 00:38 ч.
Последно мнение: 8 юли 2020, 02:33 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 58

37 773
722
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Има ли забавяния в доставките от AliExpress?
Какво може да се случи с поръчките, които са забавени?
Как мога да се свържа с Aliexpress, ако имам проблем с поръчката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Има ли забавяния в доставките от AliExpress?
  
  Да, забавянето на доставките може да се дължи на китайската нова година, когато много компании не обслужват полети от и за Китай. Това може да доведе до удължаване на сроковете за доставка и задържане на пратки на митницата.
- Какво може да се случи с поръчките, които са забавени?
  
  При забавени поръчки от Китай може да се очаква удължаване на сроковете за доставка, задържане на пратки на митницата и дори забрана за полети от и до Китай. Това може да доведе до удължаване на процеса на получаване на поръчките.
- Как мога да се свържа с Aliexpress, ако имам проблем с поръчката си?
  
  Можете да се свържете с Aliexpress чрез тяхната платформа за онлайн чат или чрез имейл. В случай на проблем с поръчка, е препоръчително да използвате техните официални канали за контакт, за да получите подходяща подкрепа и решение на проблема.
- Как мога да получа възстановяване на сумата за поръчка, която не е била изпратена?
- Как мога да проследя пратката си, ако проследяващият номер показва, че е доставена в друга държава?

# 90 9 фев. 2020, 11:43 ч.

Мнения: 5 522

Цитат на: kristin@ в нд, 09 фев 2020, 11:42

Цитат на: Yan25 в нд, 09 фев 2020, 11:27

Поръчах някои неща с платена доставка за 14-28дни.сега влизам и виждам, че поръчките ми имат 59 дни срок докато бъдат приключено Flushed

Какво става, защо е така, при положение, че си платих за бърза доставка No Mouth

Китайците не работят заради вируса, засега до 18.02. По-назад е коментирано.
Като се има предвид, че от към 20.01 почиват, сигурно до март месец ще изпращат натрупани поръчки.

Леле майко, значи само се прецаках с доставката тцтцтц

# 91 9 фев. 2020, 21:28 ч.

Мнения: 33

Здравейте, купих си от Aliexpress една бягаща пътечка. Дойде напълно разбита и със споразумение от Aliexpress я върнах обратно. Върнаха ми след 2 месеца парите от пътеката, но ми обещаха и пътните разходи, които са почти толкова високи колкото пътеката. От магазина лъжат, че пътеката не е у тях, а аз постоянно пращам бележката, която доказва, че съм я пратила. Какво да правя? Как да си взема парите. От Aliexpress ме карат самода чакам вече към 5 месеца. Не мога да чакам повече. Моля Ви дайте ми съвет!

# 92 10 фев. 2020, 10:43 ч.

Мнения: 9 992

Освен че не работеха заради вируса, много компании не обслужват полети от и за Китай заради вируса. Кой каквото иска да поръчва да изчака. Аз поръчах нещо малко преди вируса и още се тутка. Също на митница може да спират пратки от Китай и изобщо да ги забранят до крайния потребител.

# 93 10 фев. 2020, 10:55 ч.

Варна
Мнения: 631

Карго полетите, пощенските и куриерски пратки ще тръгнат, когато се върнат на работа.
Някои китайци от днес работят.

# 94 10 фев. 2020, 17:42 ч.

Мнения: 43

Цитат на: NeedingHelp в нд, 09 фев 2020, 21:28

Какво показва тракинга, до къде е стигнала пратката? Ако те не ви върнат парите, може да обжалвате транзакцията пред вашата банка, но парите за обратното пращане няма как да си върнете.

# 95 10 фев. 2020, 18:38 ч.

Варна
Мнения: 631

Заради дефектен/повреден продукт чрез диспут на мен ми върнаха стойността на продукта + доставката с DHL. Без да връщам нищо. Но това беше с ескалиране до алиекспрес, а не чрез договаряне с шипъра. Не зная дали след като сте се договорили нещо помежду си, можете да ескалирате диспута до алиекспрес.

# 96 11 фев. 2020, 10:57 ч.

Мнения: 2

Здравейте, искам да ви попитам възможно ли е да се плаща за поръчка с Webmoney. Някой успял ли, защото на мен ми дава грешка постоянно- не можело да се плаща от определени райони. Става въпрос за плащане от България

# 97 11 фев. 2020, 13:04 ч.

Асеновград
Мнения: 580

Аз съм плащал . Без проблем . Това ми е последното .

# 98 11 фев. 2020, 13:20 ч.

Мнения: 2

Цитат на: ianpav в вт, 11 фев 2020, 13:04

Аз съм плащал . Без проблем . Това ми е последното .

Здравейте, а може ли да ми кажете как става понеже аз не успявам. Може и на лично, ще бъда много благодарна Simple Smile

# 99 11 фев. 2020, 17:07 ч.

София
Мнения: 1 947

Искам да отворя диспут, но не ми дава. Казва, че мога 10 дена след шипване на стоката. Но стоката няма да бъде шипната, защото магазинът не същаствува вече. Има ли друг начин за комуникация с Али?

Получих една пратка в пощата. Не ми поискаха лична карта и не се разписах никъде. Така било вече. Странно ми изглежда - така не можеш да се оплачеш от липсваща пратка.

# 100 11 фев. 2020, 17:17 ч.

Мнения: 43

Цитат на: Luna* в вт, 11 фев 2020, 17:07

Само препоръчаните пратки се получават срещу подпис. Обикновенните даже трябва да ви ги оставят в/до пощенската кутия.

Ако пратката ви не е изпратена, след като изтече срока сама ще се затвори и парите ви ще се върнат по сметката ви.

# 101 11 фев. 2020, 20:47 ч.

София
Мнения: 1 947

Не е изпратена пратката, но към поръчката има вързан тракинг, според който вече е получена в Италия.
Магазинът е измамник, но интересно, че няма начин да се свържеш с Али освен да отвориш диспут. Говорих с уж живия чат, но мисля, че е бот.

# 102 11 фев. 2020, 21:23 ч.

Мнения: 75 324

На мен са ми върнали парите от канселираната поръчка.

Другата още не е шипната. Чакам си.

# 103 11 фев. 2020, 21:45 ч.

Мнения: 43

Цитат на: Luna* в вт, 11 фев 2020, 20:47

Да, няма жив чат и аз мисля че е бот. Ами отворете диспут. Това, че магазина го няма не би трябвало да е проблем. Мисля, че писахме преди по този казус. Ако не стане с диспут , обжалване на транзакцията пред банката ви. Направете си скрийншотове на всичко, поръчка, тракинг, движения на пратката...

# 104 11 фев. 2020, 21:50 ч.

София
Мнения: 1 947

Не ми разрешава да отворя диспут.
Ако изчакам до края на 60-дневния период, дали ще ми разреши да отворя диспут?

Препоръчани теми

💪"Игри на волята: България" - сезон 5, тема 10 (06.11 - 13.11)

🐑''Фермата 6: Пътят на една мечта'' - тема 14 - ФИНАЛ /06.12 - 12.12/🐑

Изследване на ХОРМОНИ – 27 (тема за взаимопомощ и мнения върху резултати)

736
Искам бебе

💪"Игри на волята: България" - сезон 2, тема 7 /12.10. - 18.10.2020/

Причина:

Причина: