Публикувана: 26 ян. 2020, 00:38 ч.
Последно мнение: 8 юли 2020, 02:33 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 58

37 928
722
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Има ли забавяния в доставките от AliExpress?
Какво може да се случи с поръчките, които са забавени?
Как мога да се свържа с Aliexpress, ако имам проблем с поръчката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Има ли забавяния в доставките от AliExpress?
  
  Да, забавянето на доставките може да се дължи на китайската нова година, когато много компании не обслужват полети от и за Китай. Това може да доведе до удължаване на сроковете за доставка и задържане на пратки на митницата.
- Какво може да се случи с поръчките, които са забавени?
  
  При забавени поръчки от Китай може да се очаква удължаване на сроковете за доставка, задържане на пратки на митницата и дори забрана за полети от и до Китай. Това може да доведе до удължаване на процеса на получаване на поръчките.
- Как мога да се свържа с Aliexpress, ако имам проблем с поръчката си?
  
  Можете да се свържете с Aliexpress чрез тяхната платформа за онлайн чат или чрез имейл. В случай на проблем с поръчка, е препоръчително да използвате техните официални канали за контакт, за да получите подходяща подкрепа и решение на проблема.
- Как мога да получа възстановяване на сумата за поръчка, която не е била изпратена?
- Как мога да проследя пратката си, ако проследяващият номер показва, че е доставена в друга държава?

# 210 27 фев. 2020, 20:38 ч.

Варна
Мнения: 631

Заради вируса беше удължена ваканцията им за НГ до 18.02. Полека -лека влизат в ритъм, но още има хора, които са си вкъщи заради вируса.

# 211 27 фев. 2020, 21:43 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

Знаете какъв им е режима на управление там, и целия им нет се следи, нищо чудно ако някой говори за вируса след това да има проблеми - и затова да говорят за карнавали, а не за истинските причини
И случайно миналата година карнавала не създаде проблеми

Последна редакция: чт, 27 фев 2020, 21:48 от musicdoubl3

# 212 27 фев. 2020, 23:34 ч.

Мнения: 2 587

Цитат на: nadeto0o91 в чт, 27 фев 2020, 18:41

Здравейте,не знам дали е обсъждано в темите,но аз да си попитам.В последни време много ми се бавят поръчките и не ми пускат продуктите на време а в порядъка на 2,3 седмици и повече,говорих с няколко от продавачите и всички се оправдават с нещо различно,дали имате такъв проблем и вие?

Понеже и аз не се бях замислил просто приех фактите и единственото дето ме интересуваше е дали като се разберем ще направят каквото завси от тях и повярвайте ми правят го, за което ги уважавам. Истината съзрях по-късно както и при нас така и при тях в стадото има и мърша, но някой от китайците го удрят на национална чест и не искат да си изкарват кирливите ризи на показ. Това е истинската причина според мен, но както казах в началото важното е да свършат обещаното.

# 213 27 фев. 2020, 23:39 ч.

Мнения: 9 992

Моята пратка е подготвена пише, ама не е отпътувала още.

# 214 28 фев. 2020, 05:32 ч.

Мнения: 2 587

Цитат на: adelinda в чт, 27 фев 2020, 23:39

Моята пратка е подготвена пише, ама не е отпътувала още.

Предполагам сте говорили с продавача и промяна няма. В такъв случай вземате мерки. Примерно получили сте проследяващ номер, но пратката я няма в пощата и стои на статус електонна заявка. В този случай пускате диспут липса на проследяване и спорите с продавача. Занесъл ли я е в пощата т.е. има статуси различни от електронна заявка вече е за друг диспут.

# 215 28 фев. 2020, 10:20 ч.

Мнения: 9 992

Цитат на: netman71 в пт, 28 фев 2020, 05:32

Цитат на: adelinda в чт, 27 фев 2020, 23:39

Моята пратка е подготвена пише, ама не е отпътувала още.

Аз поръчах преди няколко дена. Подготвена съм да чакам и до лятото не ми трябват. Не съм им писала. 20 държави са си затворили границите с Китай заради вируса. Ще чакам.

# 216 28 фев. 2020, 11:24 ч.

София
Мнения: 1 987

Аз отворих диспут (споделих по-рано за проблема тук), който беше решен в моя полза много бързо. Получих си и парите. Всичко стана за 10-12 дни.
Направих и нови поръчки, които са шипнати за броени дни. Но имам една поръчка отпреди месец, която още не е изпратена. Чудя се дали да удължа времето или да я канселирам. Вие как постъпвате в такива случаи?
Знам че имат проблеми сега китайците, но други 2 поръчки от същия ден вече пътуват.

# 217 28 фев. 2020, 13:41 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

Удължаване на време няма смисъл, явно магазина е в район който няма транспорт

# 218 28 фев. 2020, 13:52 ч.

София
Мнения: 1 987

Времето за изпращане е удължено от продавача предполагам. Писах на търговеца, ако не отговори до два дни, канселирам.

# 219 29 фев. 2020, 18:13 ч.

Точно където трябва
Мнения: 4 897

Тук ще моля за помощ. За първи път поръчах от Али-то и то един робот. Робота пристигна, потвърдих. Нов си е, запечатан, пристигна сравнително бързо. Обаче не работи както трябва. Преди малко видях, че продавача е писал съобщение/вероятно стандартно/, получила ли съм го, работи ли...проси си положителни отзиви. И му отговорих както си е, че не чисти добре. Описах всичко подробно. Сега не знам това достатъчно ли е? Какви са ми опциите? Не съм пазарувала досега, не знам какъв е реда.

# 220 29 фев. 2020, 18:26 ч.

Мнения: 75 558

Можеш да отвориш пак диспут след получаването, но в кратък срок беше ..виж си в акаунта - до данните за поръчката излизаше. Ако си от тела-мини на екранна версия.

От 1 стр...не трябва да си потвэрдила получаването.

# 221 29 фев. 2020, 18:50 ч.

Точно където трябва
Мнения: 4 897

Аз съм потвърдила получаване, но той не обира добре. И при положение, че всички го хвалят, вероятно има проблем точно моят.

# 222 29 фев. 2020, 19:05 ч.

Мнения: 75 558

https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=186&kno … 2&language=en

Виж кога изтича защитата.

# 223 29 фев. 2020, 19:20 ч.

Точно където трябва
Мнения: 4 897

Тета, благодаря, но сайта ми е необятен, детето мрънка, че не му обръщам внимание, аз се мъча с тоя робот вече 3-та седмица. Чета, пробвам го, пак чета, пиша, пробвам. Живота ми се превърна от робот в робия на робота. Вадя старата прахосмукачка. Не сте ми виновни вие, просто ми писна да се занимавам с това. Видях, че имам възможност за диспут, писах, пък да видим.

# 224 29 фев. 2020, 19:23 ч.

Мнения: 75 558

15 дена ти е срокът за диспут. 15 дена СЛЕД като си потвърдила че си я получила.
Влез от компютър.
Ако си от телефон...трябва да минеш на настолна версия!!

Препоръчани теми

Фон дьо Тен, бази за грим и перфектен тен - 40

COVID-19 (COrona VIrus Disease-2019) Тема - 2

Вечните колики и кърмене

Живеене няколко поколения

Причина:

Причина: