Заедно с мой близки направихме грешка и още през декември 2019 се записахме ( с ранните записвания) за екскурзия до Южна Италия за 30.05 2020 година.
След ситуацията с корона вируса в Италия, смятаме за лоша идея да пътуваме сега и съответно пожелахме да получим обратно цялата сума, която сме внесли от туристическата агенция. Искането го предявяваме след разговор с експерт от Министерството на Туризма, откъдето ни увериха, че след като ЦЯЛА Италия е поставена под карантина, имаме пълните основания да си поискаме цялата внесена сума обратно (независимо че според подписания стандартен договор в този период вече имаме право само на 50% от нея ако се откажем). Разбира се, от агенцията не искат да ни върнат парите, трябвало да изчакаме, това не било достатъчна извънредна ситуация за тях, докато не спрат полетите до цяла Италия и тн, а и не се знаело дали до май вече всичко няма да е ок.
Сега на нас ни остава само да пуснем жалба в КЗП и да чакаме, а времето си минава и колкото повече чакаме, толкова повече влизаме в периода, в който по договор ще ни дължат 70% от сумата при отказ.
Въпросът ми е има ли други в сходна ситуация, какви действия ще предприемете ви?. Също ако сред вас има юристи, би било чудесно да кажете и вашето мнение по темата.
Наясно съм, че темата е деликатна, че може наистина паниката да е в повече, но след като министерствата и нашите власти излязоха с информация да НЕ посещаваме Италия (освен при крайна необходимост) и предвид мерките, които взеха там, смятам, че това не би било пълноценна почивка/екскурзия, а Италия дълго време ще се справя с последствията от проблемът сега. Не мисля за адекватно да се наврем умишлено в "окото на бурята" -носим отговорност към нашето здраве, това на другите хора, с които контактураме, когато се приберем в България, а и сами разбирате, че малко хора могат да си позволят ''лукса'' /дори всичко да е наред/ да останат 2 седмици под карантина след такова пътуване.
Предложиха ни опция да отменим пътуването за октомври, например, но кой ни гарантира, че тази фирма след толкова време /7 месеца/ още ще я има изобщо и каква ще е ситуацията тогава?
Ще съм много благодарна на съвети и мнения!