Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

WIZZ AIR - 38

  • 22 561
  • 442
  •   3
Отговори
# 390
  • Стара Загора
  • Мнения: 1 349
Кредитите са със срок две години от датата на първоначалната резервация.
Имах възстановени кредити за променен полет, отначало бяха безсрочни, сега вече са две години от датата, на която съм направила резервацията.

# 391
  • Мнения: 1 073
Здравейте! Имам WIZ точки 36 а 2двата ми билета струват 39,40. Възможно ли е да се извърши смесено плащане с точки и карта или не? Ако може някой би ли обяснил как става. Предварително благодаря.

# 392
  • Стара Загора
  • Мнения: 1 349
Възможно е смесено плащане. В процеса на резервация излиза възможност да използваш кредита.
Имай предвид, че ако използваш кредита и по някаква причина не завършиш резервацията, ще загубиш кредита.
С кредити можеш да платиш, само ако и ти присъстваш в резервацията.

Последна редакция: пн, 12 окт 2020, 22:30 от Дидичка

# 393
  • Мнения: 226
ЗДравейте, ще помоля за малко помощ!

Имахме полети за април до Испания, отменени естествено. През юли ми върнаха парите , НО в WIZZ профила и стоят като баланс-- не сикха да са там, искам рефънд..
Изобщо не ми е ясно обаче какви стъпки трябва да направя..
По-нефункционалиен сайт надали съм виждала през живота си..

Моля ви за детайлно, като за идиоти обяснение.. как, къде  икакво точно трябва да пиша, за да искам да ми ги върнат, а да не стоят като баланс?!

# 394
  • Мнения: 441
Здравейте,
Искам да пътувам с двете си деца- бебе на 3 месеца и баткото е на 2,8г, но искам да закупя билет за бебето собствено място, тъй като искам да нося столЧе за кола? Заплащам ли нещо допълнително, билетите са на цена 10.99 шв.франка или си плащам цената на билет за възрастен?? и как точно става закупуването през приложението? Задължително ли е да звъня на кол център.

# 395
  • Мнения: 2 086
Място за бебе не можете през приложението, трябва да купите по телефона или да купите за дете и после да звъннете, за да оправят резервацията

# 396
  • Mediterraneo
  • Мнения: 26 274
ЗДравейте, ще помоля за малко помощ!

Имахме полети за април до Испания, отменени естествено. През юли ми върнаха парите , НО в WIZZ профила и стоят като баланс-- не сикха да са там, искам рефънд..
Изобщо не ми е ясно обаче какви стъпки трябва да направя..
По-нефункционалиен сайт надали съм виждала през живота си..

Моля ви за детайлно, като за идиоти обяснение.. как, къде  икакво точно трябва да пиша, за да искам да ми ги върнат, а да не стоят като баланс?!

Мисля, че не е нефункционален сайтът. Аз се оправих много лесно и ми върнаха парите по сметка. Обаче какво точно трябва да се направи, вече не се сещам. А и май имаше срок, в който да заявиш връщането.

# 397
  • София
  • Мнения: 1 080
ЗДравейте, ще помоля за малко помощ!

Имахме полети за април до Испания, отменени естествено. През юли ми върнаха парите , НО в WIZZ профила и стоят като баланс-- не сикха да са там, искам рефънд..
Изобщо не ми е ясно обаче какви стъпки трябва да направя..
По-нефункционалиен сайт надали съм виждала през живота си..

Моля ви за детайлно, като за идиоти обяснение.. как, къде  икакво точно трябва да пиша, за да искам да ми ги върнат, а да не стоят като баланс?!

Ето това пише в сайта на компанията:
"...Ако бъде поискано възстановяване на суми към WIZZ Профил, всички полети за всички пътници, включени в резервацията, ще бъдат отменени и ще станат невалидни. След като сте извършили доброволна отмяна онлайн и сте поискали кредит за WIZZ Профил , този процес е необратим и не могат да бъдат направени повече промени. WIZZ кредитите не могат да бъдат конвертирани в първоначалния метод на плащане. В случай че искате да получите възстановимата сума по вашата дебитна/кредитна карта, чрез банков превод или друг начин на плащане, по който сте направили първоначалната резервация , трябва да се свържете с Центъра за обаждания на Wizz Air. В този случай таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана...."

Това всъщност е раздела, от който цитирах дословно: https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/tseni-otstupki/v … mi-i-kompensatsii

# 398
  • София
  • Мнения: 2 081
При отменен полет, първо се връщат парите в Уиз кредит. След като са получени там, заявявате връщане към банкова сметка. Аз също не помня точно...мисля, че се влизаше в Баланс по WIZZ Профил и от там се нареждаше връщането. Само да обърна внимание. на 31.07.2020 са върнати парите ми в профила. Веднага съм поискала възстановяване към картата, като на 13.08.2020 ми променят статуса, изтеглят парите от уиз профила. Все още нямам постъпление по сметката. Миналата седмица пуснах една жалба, като още на следващият ден ми отговориха:
"Във връзка с Вашето запитване, бихме искали да Ви информираме, че възстановяването на сумата по Вашата резервация е в процес на обработка от нашата система, като банковият превод е нареден на 19 Септември 2020 г.
Към момента банковите трансфери се изпълняват със значително забавяне, предвид обема на заявени суми за възстановяване в последните месеци............"
Ще стане...някога.

ПП Днес са постъпили по сметката ми! Явно действително жалбата ускорява нещата.

Последна редакция: ср, 14 окт 2020, 19:40 от vanian

# 399
  • Мнения: 872
Мислите ли,че ще пуснат някакви промоции скоро. Взех билети да си ходим за Нова година в Бг,но за връщане са много скъпи .Та се чудех да поизчакам евентуално за някакви намаления.

# 400
  • Мнения: 629
Е то всяка година е така. Не очаквай точно след НГ да са изгодни. Това им е времето да къпят.

# 401
  • Mediterraneo
  • Мнения: 26 274
Зависи  от дестинацията. Преди малко купих Валенсия- София- Валенсия 22/12- 02/01 за 140 евро, което е доста приемлива цена за този период от годината.

# 402
  • Мнения: 51
Ето и връзка от където можете да преобразувате уйзер кредита си https://wizzair.com/bg-bg/zayavka-za-preobrazuvane-na-wizz-krediti

# 403
  • Мнения: 441
Направо съм шокирана, не си спомням с баткото да е било така.. На бебето билета е 34 франка, нашите са по 10.99 франка... бебето, което няма багаж, няма място, няма нищо. 🤦♀🤦♀🤦♀🤦♀

# 404
  • Мнения: 2 086
Бебето е с фиксирана цена, другите подлежат на промоции. Вземете му билет със седалка. Малко по-горе е дискутирано, май вчера

Общи условия

Активация на акаунт