Публикувана: 11 септ. 2006, 16:18 ч.
Последно мнение: 22 авг. 2025, 15:14 ч.

Черен списък на туристическите агенции !

713 635
1 567
4

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са някои от оплакванията относно туристическите агенции, споделени във форума?
Кои туристически агенции са споменати като причини за недоволство?
Какви са препоръките за избор на туристическа агенция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са някои от оплакванията относно туристическите агенции, споделени във форума?
  
  Форумът разкрива няколко оплаквания относно туристическите агенции. Някои от тях включват смяна на хотел без предупреждение, неподходящи условия в хотелите, лошо обслужване от екскурзоводи, неправилна информация за екскурзии, проблеми с транспорта и други подобни ситуации, които са довели до недоволство сред участниците във форума.
- Кои туристически агенции са споменати като причини за недоволство?
  
  Във форума няколко туристически агенции бяха посочени като източници на неудовлетвореност сред участниците. Сред тях са Алма тур, Евгени М, Бохемия, Караджъ турс, Алфатур, Алсамур, Онтравел, Изи Травъл, Мондел-Травъл и Марбро Турс.
- Какви са препоръките за избор на туристическа агенция?
  
  Участниците във форума препоръчват да изберете туристическа агенция въз основа на индивидуалните предпочитания и изисквания. Някои са доволни от Мондел-травел и Марбро турс, докато други не. Алтернативни методи за организиране на пътувания включват самостоятелно планиране и резервиране на услуги онлайн. Препоръките за избор на туристическа агенция включват извършване на задълбочени проучвания на предлаганите хотели, местоположение, звездна оценка, категория и други подробности. Потребителите съветват да изберете агенция, с която можете да общувате ефективно и която разбира предпочитанията ви. Формумът предлага различни препоръки за туристически агенции. Някои потребители съветват да се ориентирате към други фирми, като подчертават, че намирането на коректни агенции е въпрос на късмет. Други споделят негативен опит с различни агенции като Atlas-S, Oriental 99, Reima Travel, Neda Tours и Karaci Tours. Прегледът на туристическа агенция трябва да включва името на компанията, програмата, проблемите, реакциите на организаторите и друга полезна информация. Важно е да предоставите конкретни подробности като името на компанията, програмата, проблемите и реакциите на организаторите, за да бъде прегледът полезен за другите потребители. Формулярът предлага няколко препоръки за избор на туристическа агенция. Първо, важно е внимателно да прочетете програмите и да договорите всички подробности предварително. Също така се препоръчва четене на отзиви и мнения за агенциите, както и проучване на предлаганите дестинации, хотели и услуги. Важно е да проверите дали предлаганите услуги отговарят на личните изисквания и предпочитания, тъй като изборът на агенция зависи от индивидуалните вкусове.
- Какви са предимствата от самостоятелното организиране на пътувания?
- Какви са някои предизвикателства при самостоятелното организиране на пътувания?

# 1 500 21 ноем. 2024, 09:50 ч.

Мнения: 4 802

Цитат на: Leo... в ср, 20 ное 2024, 09:41

Значи агенцията не е виновна никога, защото тези неща се случват по света. Правилно ли съм разбрал?

Не обръщай внимание на хората от бранша. На всеки, дръзнал да се оплаче тук, обясняват, че няма право на нищо.
Ето и сега, полетът закъснял, какво да прави горката агенция. А че за закъснели полети в ЕС има сериозни неустойки и дума не обелват.
Да познаем от раз дали агенцията има или няма договорена неустойка в случай на закъснение и колко от тази неустойка стига до потърпевшите клиенти.

# 1 501 21 ноем. 2024, 12:13 ч.

Мнения: 46

Дидичка е права .Съгласно Регламент на ЕС от 2004 ,пътникът има право на обезщетение за закъснял полет.

# 1 502 21 ноем. 2024, 13:02 ч.

Асеновград
Мнения: 4 043

Цитат на: Lilac66 в чт, 21 ное 2024, 12:13

Дидичка е права .Съгласно Регламент на ЕС от 2004 ,пътникът има право на обезщетение за закъснял полет.

Така е. И съгласно регламента сам или чрез фирма като https://www.claimhelp.eu/ например кандидатства за обезщетение с бордната си карта и код който се подава от ТО към туриста. И получава обезщетението на собствената си сметка. Тоест пак лично. ТО нито може да подаде иск за туриста нито може да получи обезщетението вместо него.

# 1 503 21 ноем. 2024, 13:39 ч.

Мнения: 4 802

За закъснение на самолетната компания хубаво.
А за закъснение на чартър, когато не можем да обвиним клиентите, авиокомпанията или някой друг?

# 1 504 21 ноем. 2024, 14:28 ч.

Асеновград
Мнения: 4 043

Цитат на: Дидичка в чт, 21 ное 2024, 13:39

Ако чартъра е закъснял важи същото. -
Но за чартърите полетните разписания се получават 7 дни преди дата на пътуване. И в случая ако смятате за закъснение че не се лети примерно сутринта а следобед на първия ден това не е закъснение.
Закъснение е над два часа ( по спомен цитирам, можете да видите точно в самия регламент ) след часа обявен по полетно разписание.

Последна редакция: чт, 21 ное 2024, 14:50 от Panayotu

# 1 505 21 ноем. 2024, 15:02 ч.

Мнения: 4 802

Ех, доживях да ми обясняват какво е график и какво е закъснение. Съвсем за малоумни ни взехте тука.

А за неспазената туристическа програма какво е оправданието? Кой не разбира нищо там?

# 1 506 21 ноем. 2024, 15:28 ч.

Мнения: 1 348

Цитат на: Galactic Voyager в ср, 20 ное 2024, 09:29

Полети закъсняват в цял свят. Дублажи в хотели, полети има също в цял свят.

Ми то и блъснати от автомобили има в цял свят. Що не попитате как се чувства блъснатия, който при това е платил предварително на зяпачите, които вместо да помогнат се хилят и му обясняват, че не е единствения пострадал.

# 1 507 22 ноем. 2024, 01:49 ч.

Мнения: 3 821

Цитат на: Galactic Voyager в ср, 20 ное 2024, 09:29

Разбирам, че явно имате някаква "случка", ама използването на дежурни фрази не е коректно.

"Дежурните фрази" са обобщение на реални оплаквания на различни хора, прочетени тук. За мен абсолютно всяко едно е резонно, вчера се е случило на друг, утре може и на мен, но отговорност не се поема и нищо "некоректно" не се признава, което значи, че нищо не смятате за нужно да промените.
За късмет и за щастие, ние пътувахме към Тунис със сутрешен полет натам, без никакво закъснение. На връщане следобеден полет, пак без закъснение. Похвала за това /Емералд/, защото за мен полетното разписание е основен елемент в избора. Не ни смениха хотела, сами си го избрахме скапан, вина на друг не търся. Но в Египет ни се случи точно смяна на хотела, като в оригиналния имаше колкото искате свободни места /това измамната агенция Luxury holidays, ex Dream holidays/.
При Емерал сега екскурзията беше предплатена за български гид, който мълчаливо се превърна в руски сутринта в деня на самата екскурзия. Чист късмет, че не се набълбукахме с повече предплатени екскурзии. Не сме единствената група, прецакана с руски език.
Така че въобще не се идентифицирам с "лични" случки и частни случаи.

# 1 508 23 ноем. 2024, 11:34 ч.

Мнения: 46

Това е практика на “Емералд”.В сайта им пише едно -екскурзии с гид на български или йезуитски поднесена информация като цитирам:” Всички допълнителни екскурзии се извършват от местен лицензиран екскурзовод на английски или руски език, както и на български от наш представител. ”Заради по-ниските им цени многократно съм се интересувала от техни програми и съм се обаждала в офиса им с конкретен въпрос:Екскурзоводът на бг ли е?
От офиса им ми отговарят ,че е….В предишен пост писах ,че миналата година за НГ бях в Тунис с Абакс и там се засякохме с групата на Емералд .Екскурзоводът им беше рускоговорещ.Преди да резервирам по програмата на Абакс ,се бях обаждала в Емералд ,за да получа информация точно за това на какъв език ще са екскурзиите им и те ми казаха ,ме ще са на бг,което се оказа лъжа .Много некоректно от тяхна страна !И това не е прецедент ,а практика.

# 1 509 24 ноем. 2024, 20:58 ч.

Мнения: 1

С "АБАКС" ЕООД на 25 10 2024 заминахме за Тунис - Хамамет, където ни очакваше, техен представител , който ни даде разпечатана с програма с екскурзии по време на престоя ни. Записахме се и съответно заплатихме 369 евро за трима(двама възрастни +дете) за екскурзия до Сахара на 30 10 2024. На посочената дата, чакахме с багажа и още трима човека от нашата още в 6.00 ч. , но какво беше нашето учудване, когато, други представители на фирмата, които придружаващи други групи за летището ни казаха, че напразно чакаме, тъй като няма да име екскурзия до Сахара, която вече бяхме заплатили, защото преценили, че групата ни е малка и решили да променят датата с два дни по-рано, само, че никой не ни е уведомил!!! Това става, при положения, че преди определеният де за екскурзия, т. е. на 29.19 отново се свързахме с представителят на фирмата, който потвърди, че на 30 10, трябва да чакаме автобусът в 6.30, който ще ни закара на екскурзията. Когато разбрахме, че екскурзията няма да се осъществи, той заяви, че от нас научава, че са решили да променят датата и се извинява, но нищо не може да направи... От тази дата до края на престоя ни в Тунис повече не се появи представител на фирмата, дори при заминаването ни !!!
Веднага изпратихме и-мейл на фирмата и .. нищо, върнахме се в България и подадохме писмена жалба до дружеството и след, като минаха 10 дни от подаването и ..пак нищо, нито телефонно обаждане с поне едно извинение нито и- мейл.
Тогава, както ние, така и другите потърпевши написахме жалби в сайта на КЗП и още на следващия ден ни изпратиха и- мейл с текст, че ще ни върнат парите от провалената екскурзия и като обезщетение ще ни прехванат за трима души общо 150 лева от бъдеща екскурзия, ако ползваме "услугите" на тази фирма. Много великодушно от тяхна страна, при положение, че едва ли някога ще изберем тази фирма за екскурзии.
За това един съвет пишете до всички държавни институции, като ги градирате , през определени периоди, уведомявайте НАП, Икономическа полиция, КЗП, Асоциация на туроператорите и други, за които се сетите! Работи, нека ги спукат от проверки за да се научат как се работи, или си намерят друга работа! Не ги оставяйте, защото ако ги оставите ще продължават да си работят така! Успех!

# 1 510 29 ноем. 2024, 23:01 ч.

Мнения: 47

При вас поне се е състояла екскурзията. Съсипахме си нервите с АВИА Тур и Славянка Георгиева Илиева. Стойте далеч от тази фирма. След два месеца ни върна парите за анулирана екскурзия до Испания. Крие се, лъже, след многобройни телефонни разговори "благоволи" да преведе сумата.

# 1 511 16 дек. 2024, 23:28 ч.

Мнения: 4 899

Лара2, от кое населено място в България до Драма е 15 часа? Фирмата какво е виновна за студа, зима е все пак...? Не спираше ли автобусът на 2-3 ч., задължени са по закон и ако ДАИ установи, че не ги е правил, следва солена глоба. Колкото до коледното градче, с толкова информация, снимки и видеа в Интернет е странно да не сте се поинтересували какво да очаквате.
Не я знам фирмата, но някои неща в това мнение ми звучат като изсмукани от пръстите.

# 1 512 17 дек. 2024, 07:10 ч.

Мнения: 4 802

За бензиностанциите са ви излъгали, в Гърция не позволяват на пътниците от автобуси да ползват тоалетните.
По моя опит с друга фирма ми звучи съвсем достоверно написаното.

# 1 513 17 дек. 2024, 07:37 ч.

Мнения: 4 899

Амо то повечето път им е в България освен това ако не се спирали с каква скорост са пътували, че да се мотат толкова. Затова питах от кое населено място са пътували цели 15 часа до Драма.

# 1 514 17 дек. 2024, 08:00 ч.

Пловдив
Мнения: 585

Лара2 нещо не се връзва в написаното от теб. Била съм на такава екскурзия до Драма и Кавала, но с друга пловдивска фирма.
От Пловдив тръгнахме в 5ч. към 7ч. направихме почивка на Юндола. По обяд бяхме в Кавала, като се качихме до крепоста , имахме свободно време за магазини и обяд. В Драма мисля,че отидохме след 16ч. като започна да се смрачава. Тръгнахме от Драма около 18.30 и притигнахме в Пловдив около 23.30.

Така както пише ,че сте пътували 15 часа , вместо 4ч. ....ако сте тръгнали от Пловдив в 5ч.+ 15 часа път, то сте пристигнали в Драма в 20.00 ч. + 2 часа да сте били там + 15 часа връщане , така сметнато излиза,че трябва дасте се прибрали на другия ден по обяд в 13 часа .

Не пиша всичко това , за да защитавам фирмата. Има нещо преувеличено в написаното от теб.

Препоръчани теми

Бял списък на туристическите агенции

1 629
На път в България

Онекс Тур - некоректна и опасна агенция

Руал травел - мнения ?

🐑''Фермата 6: Пътят на една мечта'' - тема 13 /29.11 - 06.12/🐑

Причина:

Причина: