Мобилен оператор

Здравейте, от доста години съм на теленор и преди 3 години моя приятел мина към тях. Двамата сме на мое име. Живеем в чужбина от 3-4 години до сега сме нямали проблеми, не че сме нямали никакви, но не бяха толкова фатални имали сме начисляване на някакви суми по 2 3лв, но не било кои знае какво, че да си търсим правата. Сега ще се пребираме в България за ваканция и искам да попитам дали някои е изпадал в същия казус като нашия. Миналата година пътувахме за България и се наложи моя приятел да се обади на авиолиния да разговарят за билети и след това имахме сметка от 320лв, това е по наша вина, защото сме звъняли извън зоната на нещо си там. След като се прибрахме в България и си направихме лимит на сметките, на него 20 лв и на мен 20лв. Започнаха проблемите на 5ти всеки месец ни засичат и ни изключват сметката и на 10ти ми излиза фактурата, не знаех, че тези 20лв лимит влиза и таксата. Никои не беше ни казал. И от няколко месеца на 10ти като искаме да си платим сметката в приложението на Теленор ние не можем попълваме всичко и като стигнем до плати ни излиза УПС, ГРЕШКА В СИСТЕМАТА. Всеки ден пробваме и продължение на дни и хоп платим я. Но на скоро друг абсурд спиран ни пак, както винаги и когато искаме да влезнем в приложението да си платим сметките ни искат код за потвъждение които ще изпратят като смс ????? Как като ни е спряна сметката??? Искаме да закрием сметките, но имаме още около година да приключим договорите. Какво да правим? Най-лесно е да си платим за тази една година всички такси, но това не е просто наша прещявка да ги закрием, а те ни принуждават по този начин. Някои с моя казус за съвет, искам закриване на сметките.