на някого губили ли са багажа от авиокомпания

  • 7 187
  • 55
  •   1
Отговори
1 окт. 2006, 22:53 ч.
  • Мнения: 117
здравейте мами!
искам да питам ако някой се е сблъсквал с този проблем дали и как се е оправил.Става въпрос за British Airways...Много ще съм благодарна за всякаква информация... Hug

# 1 1 окт. 2006, 22:58 ч.
  • София
  • Мнения: 4 578
На майка ми изгубиха багажа, но не си спомням коя компания. От Париж за Сф,  в София багажа липсваше. След 2 дни й го изпратиха до Бургас /от самолета отиде на море/. На братовчед ми също го изгубиха, прибираше се от Дубай /мисля Thinking/, после го намериха, ама имаше липси и май му дадоха пари, някаква компенсация.

# 2 1 окт. 2006, 23:03 ч.
  • Мнения: 53
Lufthansa ми забавиха /отлетял беше за друга дестинация/ багаж преди няколко години, но не беше загубен. Обърни се към компанията - дано всичко е наред.

# 3 1 окт. 2006, 23:16 ч.
  • Мнения: 4 189
Една моя приятелка 2 пъти летя до САЩ и двата пъти й губиха багажа. Няколко дена беше без някоя от чантите си. Компенсираха я с доста добра сума, с която да може да си купи неща, които са й необходими, докато й намерят чантата. И после й я пращаха щом я намериха. Обърках се - става въпрос за по 1 чанта в 2 различни години.

# 4 1 окт. 2006, 23:23 ч.
  • Мнения: 46 565
Обърни се директно към компанията  Peace

Цитат на: Таня П. в нд, 01 окт 2006, 22:58
На майка ми изгубиха багажа, но не си спомням коя компания. От Париж за Сф ...

Тия явно редовно губят  Rolling Eyes на свекърва ми загубиха, когато ходи за сватбата на зълва ми, намериха го след 1 ден.
След 1 година решиха да правят църковен брак в България и загубиха багажа на бащата на младоженеца, отделно, че го бяха мотали на границата за глупости и човекът дойде на сватбата с дрехите, с които е пътувал, нямаше други, чантите ги откриха след 2 дена.
Нямаше липси.

# 5 1 окт. 2006, 23:29 ч.
  • София
  • Мнения: 7 097
На мен ми го загубиха в Дубай. Върнаха ми го няколко дена, след като си го потърсих. Нямаше никакви липси  Naughty

# 6 2 окт. 2006, 01:02 ч.
  • София
  • Мнения: 1 481
Да, изчезвал ми е багаж, летях от Милано до Лагос, Нигерия с полет на Alitalia. Когато се установи, че куфарът липсва, ме накараха да направя приблизителен опис на съдържанието му и съответно кое колко струва. Багажът така и не се появи на бял свят и след около две седмици ми изплатиха обезщетение, което що годе покриваше загубите. Определено е неприятно, защото останах даже и без четка за зъби посред нощ... Но обикновено изгубеният багаж успешно се проследява и се връща на собственика  Peace

# 7 2 окт. 2006, 01:30 ч.
  • Мнения: 13 512
Да, два пъти . Вторият път беше в Амстердам. Побеснях,че ми го няма куфара и понеже вече ми се  беше случвало, му дръпнах един як  шопинг, а те вечерта ми го донесоха в хотела. Но първият път- с Ер Франс/ хич не ги обичам/,Ню Йорк-Париж -София. Имах 2 куфара и 1 чанта. Единият куфар пристигна с мен, чантата-т след 1 седмица от Виена, а  другият куфар-Самсонайт, последен модел,който нямало как да се отвори и не знам  си какво още,пристигна вместо 25-15 кг. И понеже ми беше писнало да се занимавам с този багаж,изпратих един шофьор на такси  до летището да го прибере. И той се подписал и го донесе. Беще отворен отзад, отарашен и пак затворен/има една метална шина отзад,тя беше избита и после нахакана пак/. Та не ми приеха  рекламацият, защото не е направена при получаване. А аз в този куфар бях сложила най-ценните покупки..та бях над 1000 долара назад..та оттогава-отбягвам Ер Франс винаги,когато мога! Успех,дано ти се намери багажа!

# 8 2 окт. 2006, 02:14 ч.
  • Мнения: 3 932
Да, доколкото си спомням има срок, в който да се подаде жалба до съответната авиокомпания...след това са длъжни в 21-дневен срок да намерят багажа, ако не се изплаща обезщетение...
Успех Peace

# 9 2 окт. 2006, 08:40 ч.
  • Мнения: 126
Майка ми също е оставала без багаж. В полет Амстердам-София с прекачване във Будапеща, първият полет закъснява и изпускат втория, в следствие на което майка ми прекарва два дни "почивка" в Будапеща за сметка на авиокомпанията, а багажа незнайно как се озовава в Париж с другия полет... До следващия полет за София, багажа пристига по първоначалната дестинация от Амстердам и заедно с майка ми се прибират в София. Няма липси. Компанията май беше Lufthanza.

# 10 2 окт. 2006, 08:57 ч.
  • Мнения: 2 161
На мен лично не ми се е случвало,но на съпругът ми на няколко пъти.Все с Луфтханза се е случвало.Пристигал е по-късно,но е имало и случаи да е отварян.Много неприятно.

# 11 2 окт. 2006, 09:20 ч.
  • Мнения: 6 472
Два пъти #2gunfire Единият път пристигна след 3 дни, но тия три дни ми се сториха черни, защото беше на отиване за Франкфурт. Похарчих маса пари за бельо, приннадлежности и 2 костюма, с които трябваше да ходя на срещите, за които бях отишла до там Confused Вторият път ми го върнаха чак след 10 дни, но поне си се бях прибрала в БГ и не липсата не беше толкова осезаема Grinning

# 12 2 окт. 2006, 09:25 ч.
  • Мнения: 4 195
Цитат на: Никол в нд, 01 окт 2006, 23:23
Обърни се директно към компанията  Peace

Цитат на: Таня П. в нд, 01 окт 2006, 22:58
На майка ми изгубиха багажа, но не си спомням коя компания. От Париж за Сф ...

Тия явно редовно губят  Rolling Eyes на свекърва ми загубиха, когато ходи за сватбата на зълва ми, намериха го след 1 ден.
След 1 година решиха да правят църковен брак в България и загубиха багажа на бащата на младоженеца, отделно, че го бяха мотали на границата за глупости и човекът дойде на сватбата с дрехите, с които е пътувал, нямаше други, чантите ги откриха след 2 дена.
Нямаше липси.
и на кръстницата ми от Париж до София и загубиха багажа - отлетял с друг самолет, близо две седмици го нямаше, върнаха им го непокътнат, но разправиите бяха ужасни.....

# 13 2 окт. 2006, 09:52 ч.
  • Мнения: 4 406
постоянно се случва и на всички авиокомпании.
обикновено ако не се намери до 48 часа, не се намира изобщо, което за мен е странно, нали куфар не може да се изпари?!
ако куфарът не пътува с предварително обявена стойност,  при евентуална загуба компанията - превозвач обезщетява собственика със сума до 700 $.

сега се сещам за един филм, в който стюардесата пращаше багажа на конфликтните пътници уж по погрешка в Израел ( за да си отмъщава за грубото им държание)  а там непотърсения багаж го взривяваха...

# 14 2 окт. 2006, 10:50 ч.
  • Мнения: 505
Да, British Airways ми загубиха и двата куфара, полета беше Ню Йорк - Лондон - София. След два дни очакване ми донесоха куфарите у дома, бяха отворени, с разбити катинари и вътре имаше бележка, че са проверявани. Нямаше никакви липси, а в багажа имаше и скъпи неща.

# 15 2 окт. 2006, 11:09 ч.
  • София, център
  • Мнения: 3 455
Ще те обезщетят добре, ако не намерят багажа.
Но дори и да ти го намерят, и да ти изглежда непокътнат - провери добре, за да направиш рекламация пред тях на момента!

# 16 2 окт. 2006, 11:11 ч.
  • Мнения: 3 537
Сестра ми преди две седмици летя до Италия и и върнаха багажа чак след седмица. #CrazyНаложи и се да си купува там други дрехи,но сега щели да и плащат някаква компенсация. Grinning

# 17 2 окт. 2006, 11:27 ч.
  • Мнения: 3 334
Летях от София за Париж и от там за Хановер.Изгубиха ми единя куфар в Париж.Доставиха ми го на следващия ден в Хановер......без липси /летях с Air France/

# 18 3 окт. 2006, 08:31 ч.
  • Мнения: 13 512
Когато аз звънях за моите куфари в Ер Франс,ми казаха,че имат 18 000 изгубени багажа,но всички се\ намирали,само отнемало време

# 19 3 окт. 2006, 10:19 ч.
  • Мнения: 3 461
И на нас ни се изгуби багаж с British Airways,от Дъблин през Лондон в Бахрейн.На летището в Дъблин,Джон се опита да омагьоса служителката с цел да не обърне внимание на свръх багажа и така я зашемети с приказки,че тя забравила да чекира единият куфар,чак в Бахрейн разбрахме,нямахме нито адрес,нито документ,че е бил с нас.Бях разстроена, защото никаква компенсация не може да възстанови дървените ми свирки от Ямайка например,не че са скъпи,просто няма откъде другаде да купиш такива,да не говорим за сантименталната стойност.Направихме подробно описание на куфара и със следващия полет ни го докараха.Преди това аз дръпнах една реч против съответната авиолиния,но Джон ме контрира,че точно защото била тя ,сме си намерили багажа. Laughing
г

# 20 3 окт. 2006, 10:20 ч.
  • Мнения: 258
И на мен са ми губили багажа точно British Airways. Намериха го след около две седмици. Два куфара бяха -единият минал през  Токио, а другия през Йоханесбург, а аз летях от Ню Йорк за София newsm78. От нещата ми нищо не липсваше, но куфарите бяха целите разпорени. Съответно ме обезщетиха като ми върнаха сумата за всеки от тях. Grinning

# 21 4 окт. 2006, 12:57 ч.
  • Мнения: 117
благодаря ви за всички отговори...лошото в случая е, че го водят наистина изгубен, защото минаха почти 2 месеца.но не искат да преведат повече от половината сума за обещетение, което е абсурд. #2gunfireЗа какво ме карат да им пиша някакви стойности, след като само половината пари ще ми дадат?!!!Аз се чудя дали мога да се оплача на самите British Airways, a на тия тука, които са им представители само... newsm78

# 22 4 окт. 2006, 13:03 ч.
  • Мнения: 4 668
Точно British Airways ми скъсаха нервите това лято  Close , но и моят багаж не беше загубен , а по техен си стар обичай го били натоварили на друг полет .

След два дни ми го донесоха в къщи , на крака  Crossing Arms

2 месеца са много време обаче ...

# 23 4 апр. 2007, 14:53 ч.
  • В Сънландия
  • Мнения: 1 445
Аз знам за турските авиолинии.АКо загубят багажа Ви, плащат по 20$ на килограм(ако разбира се нищо не сте декларирала).
Обикновенно обаче багажа не се губи.Трябва само скандал, за да поразровят багажното отделение и да го открият навреме.

# 24 6 апр. 2007, 02:26 ч.
  • София /Абсурдистан
  • Мнения: 11 721
British Airways ли са най-големите смотаняци?

# 25 6 апр. 2007, 12:33 ч.
  • Мнения: 82
Цитат на: Unknown_lady в пт, 06 апр 2007, 02:26
British Airways ли са най-големите смотаняци?
       Даааааа  Laughing Преди няколко дни 4етах във вестник 4е Бритиш са на първо място по изгубен багаж

# 26 6 апр. 2007, 12:51 ч.
  • Мнения: 820
Мм да..ето статията

British Airways шампион по затрит багаж

 
Британската авиокомпания British Airways държи рекорда по брой на затрити багажи на клиентите си през 2006г. Това сочат данните на организация, направила проучване по темата, предаде АФП.

Като се опира на данните, предоставени от 24 авиокомпании, които са членове на Асоциацията на европейските авиокомпани, Комитетът на клиентите на въздушния транспорт уточнява, че за 2006г. са изгубени по вина на компаниите 5,6 милиона багажа.

Средно това означава, че на 1000 пътници се губят 15,7 багажа. 85% от тях са възстановени на собствениците им в рамките на 48 часа, но някои така и не биват намирани.

Начело в класацията е British Airways. Компанията е губила средно по 23 багажа на 1000 души за миналата година. След нея се нареждат TAP Air Portugal (21), Lufthansa (18,1), Air France (16,6) и Alitalia (16,5).

Най-изложени на риск от загубване на багажа са транзитните пътници (61% от случаите), посочват от Комитета и разкриват, че загубата на багаж причинява стрес, нерви и увеличава разходите на пътуващия.

# 27 6 апр. 2007, 12:51 ч.
  • Мнения: 474
Цитат на: suadkopufence в ср, 04 окт 2006, 12:57
благодаря ви за всички отговори...лошото в случая е, че го водят наистина изгубен, защото минаха почти 2 месеца.но не искат да преведат повече от половината сума за обещетение, което е абсурд. #2gunfireЗа какво ме карат да им пиша някакви стойности, след като само половината пари ще ми дадат?!!!Аз се чудя дали мога да се оплача на самите British Airways, a на тия тука, които са им представители само... newsm78

Да, не плащат сумите, които си посочила, понеже се счита, че това не са само нови неща. Глупаво е, понеже ти ще си купиш нови вещи на мястото на изгубените, но те го водят като "компенсация за употребявани вещи".
Можеш да пробваш да се обърнеш директно към компанията, но едва ли ще получиш по-различен отговор.
Преди няколко години на гост на фирмата ни загубиха завинаги куфара и тогава се спукахме от разправии за това обезщетение, но - нищо не стана. Платиха каквото те бяха решили. А в багажа имаше много мостри, единични бутикови бройки, изобщо ценни за бизнеса неща, но от авиокомпанията изобщо не е впечатлиха.
Успех!

# 28 23 апр. 2007, 11:27 ч.
  • Мнения: 7 420
  Няколко пъти са ми губили багажа.Алиталия,КЛМ,Тунизия-ъйр и БГ-авиолинии,разбира се!
  Веднъж  съм чакала да го намерят около 1 месец.Беше доста гадно,но поне си бях в България вече,а не в чужбина,и не се чудих къде да си надбявям най-необходимите неща....

# 29 23 апр. 2007, 12:03 ч.
  • София
  • Мнения: 2 079
Цитат на: suadkopufence в ср, 04 окт 2006, 12:57
Аз се чудя дали мога да се оплача на самите British Airways, a на тия тука, които са им представители само... newsm78
И да се оплачеш и да не се оплачеш - ефектът е все един и същ - нито ще си видиш вещите, нито ще ти ги изплатят по твоите тарифи и писания.
И с мен беше така. Ядосвах се много, но ми изплатиха само 1/3 от това, което написах. Което изобщо не ми покри загубените неща.
От тогава си имам едно на ум и най-ценните си неща, било те и дрехи, слагам в личния си багаж. Peace

Успех ти желая!  bouquet

# 30 23 апр. 2007, 13:47 ч.
  • E-CLM & CH-VD
  • Мнения: 3 045
Да, губили са ми го. Но досега винаги до 2-3 ди се е появявал. Е, пообикалял е света без мен  Twisted Evil Crossing Arms, но здрав и непокътнат са ми го връщали винаги.  Peace

# 31 23 апр. 2007, 16:17 ч.
  • Между гори и планини
  • Мнения: 9 398
Цитат на: suadkopufence в нд, 01 окт 2006, 22:53
здравейте мами!
искам да питам ако някой се е сблъсквал с този проблем дали и как се е оправил.Става въпрос за British Airways...Много ще съм благодарна за всякаква информация... Hug

Да, губили са ми точно те. В посока Лондон - Кингстън. Предложиха ми договор, който подписах и ми дадоха карта с дребни пари за компенсация и след 3 дни донесоха багажа ми на адреса ми.
Губили са ми багаж и Турски Авиолинии , на летището в София попълних документи и оставих описание на багажа, дадоха ми номерче и ми взеха координатите. След седмица багажа ми ме чакаше на летището във Варна.
Губили са багаж и на мъжа ми с Австрийски Авиолинии и след няколко дни багажа му го чакаше отново на летището.

# 32 23 апр. 2007, 19:51 ч.
  • Мнения: 945
На половинката един път багажа му летя около света. Беше голямо преследване. Обиколи магшрута  Милано Ереван Баку Франкфурт Виена 2 пъти, и то все беz половинката. Ама накрая го хванахме малко преди да иzлети zа пореден път zа Виена hahaha. Накрая липсваше само един парфЮм, ама му го платиха.

А иначе не авиокомпамиите, а летищата губят багаж. Така че таzи статистика е малко невярна... То не че ти пука кой точно ти е zагубил багажа де, ама да кажа...

# 33 23 апр. 2007, 21:44 ч.
  • Мнения: 4 629
Цитат на: Fabio в нд, 01 окт 2006, 23:03
Lufthansa ми забавиха /отлетял беше за друга дестинация/ багаж преди няколко години, но не беше загубен. Обърни се към компанията - дано всичко е наред.

И на мен това ми се случи миналата година пак с Луфтханза. Дано да ти намерят багажа

# 34 23 апр. 2007, 22:03 ч.
  • MUC
  • Мнения: 572
Алиталия ни затри количката на детето в Милано. На осмия ден ни я върнаха в окаяно състояние Twisted Evil. След 3 месеца най-накрая ни платиха 80 евро за резервни части   Crazy
КЛМ също са ми губили куфар,  пристигна на 10. ден, но нищо не липсваше.

# 35 23 апр. 2007, 23:04 ч.
  • Мнения: 1 563
По принцип, когато има загубен багаж, задължително отивате на гише Lodt and found на летище и се попълва една рекламация за загубения багаж, описва се всичко и с тази рекламация, която е с номер, можеш да проверяваш дали е намерен и кога ще ти го върнат на адреса, които си и м оставил.
Скоро пътувах с Air France  и се слуги, моя куфар да не пристигне, поради кратката връзка между полетите.
В офиса на  горепосочената служба видяха веднага къде е, ние пътувахме Ница Париж София и ми казаха , че утре с техния полет ща го донесат.
Така и стана.
Куфара беше непокътнат.

Но без рекламация трудно ще  можеш да проследяваш нещата.
Тогава поне на половинага пътници лисваше по нещо.
Даже говореха, че предния ден на целия самолет не пристигнал багажа , но на Бългерия еър.

Работя в тази свера и постояно диря багажитена клиентите ни...

# 36 23 апр. 2007, 23:52 ч.
  • Мнения: 3 376
Нормално е за British Airways.То май на всеки който е летял с тях му се е случвало,но ти явно не си от късметлиите на които им го връщат почти веднага.
Най-добре според мен пиши или се обади в ценралния им офис,има по-голям шанс някой да се отзове както трябва.
Дано всичко да се оправи!

# 37 24 апр. 2007, 02:45 ч.
  • Мнения: 3 423
По Коледа летях два пъти с Еър Франс.
Количката на бебо не пристигна с нас.
То не беше звънене по телефони, то
не беше чакане. Телефоните даваха все
заето. Обяснения, зор. Ама по Коледа е
все натоварено. Докараха ни и двата пъти
количката вкъщи. Непокътната.

# 38 24 апр. 2007, 09:39 ч.
  • Мнения: 512
Според мен правилният въпрос е:
ИМА ЛИ НЯКОГО, НА КОГОТО НЕ СА МУ ГУБИЛИ БАГАЖА ОТ АВИОКОМПАНИЯ... #Cussing out

# 39 24 апр. 2007, 12:34 ч.
  • В Сънландия
  • Мнения: 1 445
Цитат на: ansam в вт, 24 апр 2007, 09:39
Според мен правилният въпрос е:
ИМА ЛИ НЯКОГО, НА КОГОТО НЕ СА МУ ГУБИЛИ БАГАЖА ОТ АВИОКОМПАНИЯ... #Cussing out
На мен Grinning Турските авиолинии тази година не ми загубиха нищо(дестинация Дели - София) и преди две години Аерофлот не ми загуби нищо пак дестинация Дели - София.За сметка на това миналата година Малтииците ми затриха багажа(дестинация София - Тунис) и след голям скандал на летището в Тунис #2gunfire, след една седмица си получих багажа, ама жалко защото ваканцията ми свършваше седмица след като си получих куфара.
За други случай... ми май само за Тунис ми затриха багажа.Друг път не се е случвало, но пък не съм летяла с Бритиш Mr. Green

# 40 24 апр. 2007, 12:56 ч.
  • Мнения: 7 420
Цитат на: alexova в пн, 23 апр 2007, 23:04


Но без рекламация трудно ще  можеш да проследяваш нещата.
Тогава поне на половинага пътници лисваше по нещо.
Даже говореха, че предния ден на целия самолет не пристигнал багажа , но на Бългерия еър.

Работя в тази свера и постояно диря багажитена клиентите ни...
  Ясно ,че се правят рекламации!
  Проблема е,че някой път  това не означава нищо!

# 41 26 апр. 2007, 14:39 ч.
  • Мнения: 1 563
АЗ НЕ КАЗВАМ, ЧЕ ТОВА Е ГАРАНЦИЯ, ЧЕ ЩЕ ГО НАМЕРЯТ, ПРОСТО ТАКАВА Е ПРОЦЕДУРАТА ИВАЧЕ НЯМА КАК ДА РАЗБЕРЕШ ДАЛИ ТОЧНО ТВОЯ КУФАР Е НАМЕРЕН, БЕЗ ДА ИМАШ НОМЕР НА РЕКЛАМАЦИЯ.
НАДЯВАМ СЕ ДА СЪМ БИЛА ЯСНА.

# 42 26 апр. 2007, 17:24 ч.
  • Мнения: 7 420
Цитат на: alexova в чт, 26 апр 2007, 14:39
АЗ НЕ КАЗВАМ, ЧЕ ТОВА Е ГАРАНЦИЯ, ЧЕ ЩЕ ГО НАМЕРЯТ, ПРОСТО ТАКАВА Е ПРОЦЕДУРАТА ИВАЧЕ НЯМА КАК ДА РАЗБЕРЕШ ДАЛИ ТОЧНО ТВОЯ КУФАР Е НАМЕРЕН, БЕЗ ДА ИМАШ НОМЕР НА РЕКЛАМАЦИЯ.
НАДЯВАМ СЕ ДА СЪМ БИЛА ЯСНА.
  да-да.Ясна си ,разбира се  Peace
  сигурна съм,разбираш какво имах пред вид... Simple Smile

# 43 26 апр. 2007, 19:51 ч.
  • Мнения: 3 674
Да ,последният път този декември...беше  с  KLM/холандките аиолинии/. Правихме много смени ,понеже се връщахме от Америка. И от Детройт до Амстердам ...багажа ми изчезна  Shocked  Бях си купила супер тигрова чанта ...кото се разгъва на три.Тоест става по-голяма при нужда. И си викам..."Айдеее...някой си е харесал моето ново тигърче" Sad ...беше чисто новичко,а и беше пълно с подаръци за прителките ми.Какво щях да им кажа ... Embarassed Ние разбира се веднага попълнихме декларация  в отдела за изгубен багаж...описахме как изглежда чантата ми .  Има6е мотаене окло 1 седмица...откриха го и ми го докараха у нас Mr. Green Досега не ми е изчезвал  багаж"безследно"... Flutter

Последна редакция: чт, 26 апр 2007, 23:46 от roza66

# 44 26 апр. 2007, 22:58 ч.
  • софия
  • Мнения: 25 650
Веднъж. На Фиомичино. Правих прекачване за вътрешен полет. В Торино попълних декларация, но слава Богу след 3 дни се намери. До тогавабях само по едни къси панталони, тениска, жилетка и сандали (в командировка). Няма да ви казвам какъв хел бяха тези 3 дни.
АлИталия беше - те редовно губят багажи по летищата.

# 45 8 май 2007, 12:07 ч.
  • Мнения: 1 563
Za alitalia sam saglasna. Nomer 1 sa v tova

# 46 8 май 2007, 12:09 ч.
  • В Сънландия
  • Мнения: 1 445
Цитат на: alexova в вт, 08 май 2007, 12:07
Za alitalia sam saglasna. Nomer 1 sa v tova
Аз не съм съгласна.Бритиш губят най - много!

# 47 8 май 2007, 12:11 ч.
  • Мнения: 1 563
Aaaa, mojem da posporim za tova dosta.
Ot kade imash tazi info, rabotish v bransha ili si patuvala s dvete i imash baza za sravnenie?

# 48 8 май 2007, 13:05 ч.
  • В Сънландия
  • Мнения: 1 445
Цитат на: alexova в вт, 08 май 2007, 12:11
Aaaa, mojem da posporim za tova dosta.
Ot kade imash tazi info, rabotish v bransha ili si patuvala s dvete i imash baza za sravnenie?
Няма смисъл да спорим.Не съм пътувала с британските авиолинии!Чета във вестници и във форуми и май най - много оплаквания има от бритиш, от това си правя изводите!
За мое щастие само веднъж багажа ми е бил губен. но ми го върнаха след седмица непокътнат.

# 49 8 май 2007, 17:30 ч.
  • Мнения: 1 426
На свекърва ми от Австралия за България. Написа оплакване с пълно описание на вещите и й платиха доста добра сума, но за съжаление това беше сака с подаръците. Така и не се намери.

# 50 8 май 2007, 21:29 ч.
Н а свекърва ми преди една седмица и се загуби багажа ц наши неща вътре на стойност 700$,вьрнаха куфара  празен. Докарали го ве4ерта  ,когато е валяло дьжд и  тя се подписала без да го провери. Тя пьтува УНАИТЕД до Париж и оттам с Българиа ер до Софиа. Сега са подали жалба до Българиа ер с пълен опис на не6тата , но не съм сигурна дали не6то ще стане, защото от авиокомпаниата са казали , първо е триабвало да провери багажа преди да се подпи6е.
А защо багажа и е докаран в 8,50  ве4ерта след ,като куриера работи до 6, каде е бил от 6 до 8,50 питам аз?

# 51 9 май 2007, 08:46 ч.
  • София
  • Мнения: 1 951
Скоро гледах класация.Бритиш оглавяват класацията по загубен багаж.Но те имат и най-голям брой извършени полети.

# 52 9 май 2007, 09:14 ч.
  • Мнения: 13 512
Цитат на: simeona в вт, 08 май 2007, 21:29
Н а свекърва ми преди една седмица и се загуби багажа ц наши неща вътре на стойност 700$,вьрнаха куфара  празен. Докарали го ве4ерта  ,когато е валяло дьжд и  тя се подписала без да го провери. Тя пьтува УНАИТЕД до Париж и оттам с Българиа ер до Софиа. Сега са подали жалба до Българиа ер с пълен опис на не6тата , но не съм сигурна дали не6то ще стане, защото от авиокомпаниата са казали , първо е триабвало да провери багажа преди да се подпи6е.
А защо багажа и е докаран в 8,50  ве4ерта след ,като куриера работи до 6, каде е бил от 6 до 8,50 питам аз?
нищо няма да стане. И на мен така ми върнаха от полет Ню-Йорк -софия с Ер Франс полупразен куфар, но понеже друг го беше получил и подписал, нищо не можах да направя.

# 53 13 май 2007, 23:15 ч.
  • Мнения: 1 563
Да, пък и България еър дават един съпорд, ужас, дори и да беше го проверила , смятам, че това е една от авиокомпаниите, които въобще не се грижи за пътниците сии не поема отговорности.
Работя в бранша и имам много примери за това.
Кофти за случката, аз затова избягвам да чекирам багажи, само когато имама много малко време при трансфер, но куфара ми , които загубиха Еър Франк си беше ок.
Отностно доставките, по принцип нещата изчезват при престоя на летище, не от фирмата, извършваща доставките, най- много оплаквания имат от служителите на нашето летище, но и по други летища, разбира се.
Там ги пребъркват и аки нещо им допадне взимат.Ходи после разследвай кой бил на смяна, кой го е пипал и т.н
Но задължително при доставките имате право да си отворите куфара и да го видите, тогава се подписва, ако липсва нещо  преминавате към следващата процедура, към жалбата!

# 54 13 май 2007, 23:27 ч.
  • Мнения: 13 512
На Шарл де Гол сложиха камери и пак не виждам да са намалели кражите от и на багажи. Даже сега май зачести изчезването на цели куфари Joy Joy

# 55 14 май 2007, 10:47 ч.
  • Мнения: 957
Да веднъж ми го изгубиха при комбиниран полет Виена-Милано, Милано-Атина, Атина- ов.Крит. Тогава летях с 2 различни авиолинии и не беше много ясно кой къде го е изгубил. Хубавото беше, че билетът го бях купила с Виза карта, а тя има застраховка при пътуване и в края на краищата ми платиха от виза около 1000 евро за една чанта с багаж, като това, което имаше в чантата не струваше и половината. Така че останах мнооого доволна  Laughing

Първо трябваше бележка от рекламации за изгубен багаж, после бележка от авиокомпанията, че багажът не е намерен и че оттеглям искането си към тях за плащане ( те и без това плащаха някаква символична сума на килограм багаж).
После опис на вещите с цената, която са стрували ( приложението на касова бележка е желателно, но не задължително. Аз не приложих нито една) и всичко това го дадох във Виза. След 2 седмици парите бяха на сметката ми, а чантата така и не се намери.

Но ти ако си платила  билета в брой- трябва да се разправяш с бритиш еъруейс.
 

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата