Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Казус с отменена екскурзия поради Covid 19 и връщане на сумата

  • 2 043
  • 38
  •   1
Отговори
# 30
  • Мнения: 40
Януари 2020 и ние платихме една почивка, но не в агенция, а направо на хотела, отдавна не ползвам агенции. Парите ни ги върнаха още юли 2020. Сумата беше почти  5000лв. Предложиха ни от хотела ваучери, отказахме понеже мен ме беше страх тогава да ходим. Не сме имали драма, нито съм чела наредби, нито нищо, от самия хотел ни звъняха хората да питат дали ваучер или сумата. Става въпрос за хотел в БГ

# 31
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 141
Тук всеки си гледа частния случай, но никак не е наясно със ситуацията:
- помощ отпуснаха, на някои фирми. Тя ще покрие 4% от дължимите суми. По горе една дама много коректно написа. Европейската директива изисква връщане на пари от туроператор към клиент, но никъде не упоменава връщането на пари от хотел или авиокомпания без значение дали към клиент или към туроператор.
- това че има реклами и обявени пътувания, не означава, че те се осъществяват и че агенцията печели, усвоява, завърта пари, така че да има да връща.
- аз съм агент и аз се обърквам с тези срокове. Всеки ТО ги тълкува, както му е удобно. Но като цяло 12 месеца от датата на пътуването. Към момента получаваме пари на клиенти без проблем от Абакс, Тез тур, Емералд, Бохемия. Поетапно, с малко забавяне, но връщат.
- Авиокомпаниите върнаха парите за индивидуални клиенти, с изключение на Райън Еър, където си е драма. За групите обаче не. Организираните пътувания са групи. Туроператорите са платили местата предварително, авиокомпанията не връща. Но туроператорите трябва да върнат на клиент. Всеки може да си направи извода.
- Хотелите в чужбина за групи не връщат. Казват използвайте за бъдещи резервации. Супер. Ама парите трябва да се върнат кеш към клиент. Отново се замислете.
- Хотелите в БГ - някои върнаха, други казаха ползвайте за бъдещи резервации....
Принципно с метода на прихващане няма проблем. В нормална ситуация парите се завъртат за 2-3 месеца. Но ситуацията не е нормална.
При пакетните пътувания плащанията не се извършват така, както си представяте. Т.е. вие плащате и тогава и агенцията плаща. Не. Туроператорите отдавна са платили за вашата почивка. Поели са този риск месеци преди вашето пътуване. Така че тези пари не са при тях.
Кога сте платили няма значение. Срокът е 12 месеца от датата на пътуването.
Няма печеливш в ситуацията. Времето ще покаже, кой дори и със закъснение ще е коректен.

# 32
  • Мнения: 635
До тук добре.Аз имам да получавам капаро на 28.08.2021.Тогава изтича едногодишният срок.Ако тогава не ги върнат какво да предприема,за да си върна сумата?

# 33
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 141
До тук добре.Аз имам да получавам капаро на 28.08.2021.Тогава изтича едногодишният срок.Ако тогава не ги върнат какво да предприема,за да си върна сумата?
Нотариална покана? Адвокат и си търсите правата.
Сигурна съм, че ще има и некоректни агенции.

# 34
  • Мнения: 11 610
До тук добре.Аз имам да получавам капаро на 28.08.2021.Тогава изтича едногодишният срок.Ако тогава не ги върнат какво да предприема,за да си върна сумата?

А досега по този повод контактувахте ли с агенцията?

# 35
  • Мнения: 635
До сега съм разговаряла с агенцията и ме увериха,че ще ми върнат капарото до 28.08.2021.Все пак е устно отговаряне.Имам подписано споразумение,че ще върнат капарото.Относно адвокат,няма ли да ми излезе доста солено,а и разправиите и нервите...

# 36
  • Мнения: 10
Консултирайте се с адвокат и ако се налага си търсете правата по съдебен път. Нарушава ли договора имате право да си я осъдите.
Ключовата дума в тези случаи е "договор". Имате ли договор? Какви са клаузите му? И естествено, платежните документи, удостоверяващи плащанията.

# 37
  • Мнения: 10
Консултирайте се с адвокат и ако се налага си търсете правата по съдебен път. Нарушава ли договора имате право да си я осъдите.

Консултирахме се, просто, за да ползваме услугите, трябва да дадем още едни 700-1000 лв. и да се проточи драмата поне 2 години. Затова търся и други опции, защото ми се струва, че и от Министерството и от КЗП би следвало да бъдат страна в такъв случай (особено след като заради заповед на МТ беше удължен и срока за връщане на сумата)
Делата имат държавни такси. Те, както и адвокатските хонорари се определят от размера на материалния интерес. Не бих водила дело на хора, които са имали хиляди левове, които са били в състояние да платят за развлечение, но не биха дали пари за моята работа, усилия и труд:rage:

# 38
  • Мнения: 692

Делата имат държавни такси. Те, както и адвокатските хонорари се определят от размера на материалния интерес. Не бих водила дело на хора, които са имали хиляди левове, които са били в състояние да платят за развлечение, но не биха дали пари за моята работа, усилия и труд:rage:

Първо - ако някой Ви наеме, то едва ли ще за без пари.
Второ - нямам представа защо си въобразявате, че тия хилядарки са паднали на някого от небето. Така изпрасканото определение: “хора, които са имали хиляди левове, които са били в състояние да платят за развлечение“ е адски глупаво. Хората може да са теглили кредит за тези почивки. Те също са  вложили услия и труд.

Общи условия

Активация на акаунт