Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Мнения за няколко онлайн магазини за телефони .

  • 5 824
  • 18
  •   1
Отговори
# 15
  • Мнения: 1
Здравейте! Не се подвеждайте да пазарувате техника от сайта- Buy Best. Аз го направих и горчиво съжалих. Купих си телефон Xiaomi redmi 8 от тях преди 4 седмици. Телефонът пристигна след 5 работни дни и веднага установих, че постоянно губи връзка с WIfi. Държах го в мен 3 дни, за да съм сигурна, че проблема не идва от мрежата или нещо друго. След като нямах никакъв проблем с интернета на другите ми устройства, рестартирах рутера и самия телефон няколко пъти, реших да се обадя на посочения от тях номер за връзка. Свързах се с човек, който отговаря на обажданията- беше една много нелюбезна дама. След като и обясних, че искам да се свържа с техния сервиз, тя каза, че ще им предаде за обаждането и да чакам те да се свържат с мен. След 3-4 часа се свързаха с мен, в последствие разбрах, че е човек от отдел рекламация. Обясних за проблема, той каза да направя спиид тест на телефона, направих го, но нямаше промяна. Той каза да им пратя телефона и да попълня формуляр за връщане на парите. Така и направих и от там се започнаха мъките.. След 3 дни получих имейл, на който ми обясняват, че тъй като съм отворила вече кутията на телефона, те нямало как да го продадат като нов телефон и могат да ми върнат само 60 процента от сумата или да ми пратят телефона обратно и аз да го препродам в "алтернативен" сайт. В ЗЗП пише, че търговецът има право да задържи до 40 процента от сумата само ако стоката е наранена или кутията е надраскана, смачкана или скъсана. Аз върнах кутията в изряден вид и не виждам защо те отказват да върнат цялата сума. 4 седмици се опитвам да се свържа с тях, звъня всеки ден и пиша имейли, на което винаги ми се отговаряше с- ще предадем на колегите. Поисках да говоря с управител, отговорът беше- ще предадем. Днес установих, че са ми изплатили на банковата сметка с 130лв по малко. Защо? Защото съм отворила кутията на телефона. И как сами решиха да ми върнат парите а не, например да ми пратят пак телефона обратно, както предлагаха в началото. Разрових се в инернет и видях подобни случаи на моя. Обадих се за пореден път на кол центъра им и когато им казах- намерих още 2 подобни случаи на моя, те ми отговориха-"О, госпожо те са много повече от 2, но до сега от КЗП никога не са ни глобявали!"
Това е много добре измислена схема за печелене на пари по нагъл и нечестен начин. Най вероятно телефонът, който пратиха на мен е бил пращан и на други хора. Ако някой има подобен опит с този търговец, моля пишете ми тук, за да се свържа с вас и да обменим опит и идеи как да процедирам от тук нататък!

# 16
  • Мнения: 8 512
Като начало вземете наистина да прочетете ЗЗП, защото моят сърч не открива нищо от твърденията ви за опаковки и за 60/40%.
Всеки телефон пристига в запечатана със стикер кутия. Срязан/скъсан стикер значи, че кутията вече не е изрядна, телефонът не е чисто нов и не може да бъде продаден като такъв. Телефонът е със защитно фолио. Липсва ли фолиото, значи не е чисто нов и не може да бъде продаден като такъв.
Направих си труда да гугълна (дано не плащат на гугъл за реклама). Версия 64гб на този телефон е 431 редовна цена, което прави тези 130лв 30% - тоест вместо 60, са ви върнали 70%? На промо цената от 345 лв са 37%, тоест върнали са 63%.
Версията 128гб с малко ровене я виждам на цена 503 лв, от които 130 лв са 26%, тоест са ви върнали 74%, вместо 60?

В такива случаи не се попълва формуляр за връщане, ако някой не се сеща защо -  ще обясня. Прави се рекламация.

# 17
  • Мнения: 23
Като начало вземете наистина да прочетете ЗЗП, защото моят сърч не открива нищо от твърденията ви за опаковки и за 60/40%.
Всеки телефон пристига в запечатана със стикер кутия. Срязан/скъсан стикер значи, че кутията вече не е изрядна, телефонът не е чисто нов и не може да бъде продаден като такъв. Телефонът е със защитно фолио. Липсва ли фолиото, значи не е чисто нов и не може да бъде продаден като такъв.
Направих си труда да гугълна (дано не плащат на гугъл за реклама). Версия 64гб на този телефон е 431 редовна цена, което прави тези 130лв 30% - тоест вместо 60, са ви върнали 70%? На промо цената от 345 лв са 37%, тоест върнали са 63%.
Версията 128гб с малко ровене я виждам на цена 503 лв, от които 130 лв са 26%, тоест са ви върнали 74%, вместо 60?

В такива случаи не се попълва формуляр за връщане, ако някой не се сеща защо -  ще обясня. Прави се рекламация.

А как да разберем, че телефонът не работи, без да сме го отворили??? Ние в момента имаме същия проблем с тях.

# 18
  • Мнения: 8 512
Какво значи не работи?? Щом е напуснал фабриката, значи презумпцията е, че работи. Ако не работи предполагаемо нов телефон, то предполагаемо има фабричен дефект и тогава пускате рекламация, а не заявка за връщане. Рекламация на повреден/неработещ предмет и връщане на нежелан/ненужен предмет не са едно и също нещо!!!

Общи условия

Активация на акаунт