Публикувана: 3 юни 2021, 15:19 ч.
Последно мнение: 18 ноем. 2021, 13:18 ч.

WIZZ AIR - 39

44 143
803
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са предимствата на кредитната карта DSK в сътрудничество с Wizz Air и как мога да натрупам точки с тази карта?
Как мога да получа възстановяване на средства при отмяна на полет с Wizz Air?
Какви са изискванията за пътуване до Холандия с Wizz Air?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са предимствата на кредитната карта DSK в сътрудничество с Wizz Air и как мога да натрупам точки с тази карта?
  
  С кредитната карта DSK, съвместно предложение с Wiizz Air, можете да печелите точки за полети всеки път, когато използвате картата. При резервация на пътуване получавате отстъпка от поне 20 лева и намалена цена на багажа. Освен това членството в Wiizz Air струва 50 лева по-малко с тази карта, а точките се натрупват с редовна употреба и навременно плащане в рамките на гратисния период. Точките се натрупват чрез редовна употреба на кредитната карта DSK, съвместно предложение с Wiizz Air, и погасяване в рамките на гратисния период. При резервации за пътуване получавате отстъпка от поне 20 лева за резервация и намаление на цената на куфара. Освен това членството във Wiizz Air струва 50 лева с тази карта.
- Как мога да получа възстановяване на средства при отмяна на полет с Wizz Air?
  
  При отмяна от страна на Wiizz Air парите се възстановяват по кредитната карта. В същия случай те предлагат и ваучер за 120% от сумата с валидност 2 години. Ако предпочитате, можете да поискате възстановяване на сумата, която ще бъде върната на вашата кредитна карта, или ваучер с по-висока стойност.
- Какви са изискванията за пътуване до Холандия с Wizz Air?
  
  За да пътувате до Холандия с Wizz Air, трябва да имате отрицателен тест за COVID-19 и попълнена декларация за Aiндховен. И двата документа са необходими при пристигане в Холандия.
- Какви са правилата за течности в ръчния багаж при пътуване със самолет?
- Как мога да разреша проблема с бавно зареждащия се уебсайт на Wizz Air?

3 юни 2021, 15:19 ч.

Мнения: 4 853

Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!

Карта на дестинациите от София

Wizz Air

Често задавани въпроси

Полетите са от Терминал 1, с изключение на полета за Варна, който е от Терминал 2.

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като имайте предвид, че постоянно има промени - това е една най-обща представа за начина на резервиране. Няма вече сметка в ДСК. Ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club - разделено е на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 120лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 60лв.), като срока на членството им в Wizz Discount Club не се променя.

Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

БАГАЖ

Считано от 1 ноември 2018г. всички пътници ще имат право да вземат на борда един безплатен ръчен багаж с максимален размер 40 x 30 x 20 cm, който трябва да бъде поставен под седалката пред тях.

Пътниците, които са закупили WIZZ Priority, ще имат право да вземат допълнителен багаж на колелца, чиито размери не бива да надхвърлят 55 x 40 x 23 cm. *** Това е цитат от сайта на Wizz, но НЕ е задължително багажът да е на колелца. Важно е да се спази размерът.

В допълнение Wizz Air въвежда нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен съществуващите опции от 20 и 32 kg.

Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 20 кг. - преди беше 23кг.) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж
*Чекираният багаж не може да е по-голям от:
•Ширина: 149 см
•Височина: 119 см
•Дължина: 171 см

Видове чекиран багаж:
•10 kg чекиран багаж
•20 кг чекиран багаж
•32 кг чекиран багаж

Можете да чекирате до 3 броя багаж. Wizz Air въведе нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен съществуващите опции от 20 и 32 kg. Можете да чекирате най-много 1 багаж от 10 kg, 2 багажа от 20 kg или 3 багажа от 32k. Други комбинации за чекирани багажи не могат да бъдат закупени онлайн.

Течности при пътуване с ръчен багаж
Течностите трябва да бъдат поставени в прозрачен найлонов плик, който може да се затваря. Обема на плика трябва да е 1 литър. Всеки пътник има право само на един такъв плик.
В него могат да бъдат поставени колкото си искате неща, които са с не по-голям обем от 100мл.
Пликове могат да бъдат закупени от различни места: ДМ, Кауфланд(водят се пликове за сандвич), Практикер, от някои книжарници, от магазини, които продават всякакви торбички и найлонови пликове.
На летище София има налични безплатни пликчета - обикновено има при проверяващия б.карти и ЛК преди секюрити проверката, а също има поставени над скенера, където минава багажа за проверка.
На много от летищата тези пликчета се заплащат.

Течностите трябва да бъдат извадени от куфара/чантата при проверката на летището.

Храна

В ръчния багаж можете да носите храна, която не е в течно или кремообразно състояние.
И все пак ви препоръчвам да не носите прекалено ронлива и ароматна храна. Особено избягвайте сандвичи с колбас, който има чесън и други силно ароматни подправки в него.

След секюрити проверката можете да си купите вода и други течности, които да носите с вас в самолета.

Разрешен багаж при пътуване с бебе:
Възрастният, пътуващ с бебето, има право да носи на борда допълнителен личен багаж за бебето в допълнение към кабинния си багаж. Размерите на допълнителния личен багаж не бива да надхвърлят 40 x 30 x 18 см.
Освен този личен багаж, пътниците с бебета могат да носят и детска количка безплатно, но само когато и бебето е пътник.
Още за пътуване с бебе.

Калкулатор за такса багаж

Повече за багажа ТУК

Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Имате възможност да изберете местата си срещу такса в потока на резервацията. Ако предпочитате да не резервирате място, ще ви разпределят такова на случаен принцип при процеса на чекиране, 48 часа преди излитането на полета. За повече подробности ТУК
Карта на местата

Разпределение на местата в самолетите А320 и А321:

Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.

Скрит текст:

Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Видео за онлайн чекиране

Чекиране

Онлайн чекирането е достъпно от 30 дни до 3 часа преди планирания час на заминаване, ако сте закупили място по време на резервацията си.

Ако не сте закупили никакви места при завършването на резервацията, чекирането ще стане достъпно от 48 часа преди заминаването.

- когато пише:
Online check-in: Check in within 0 day(s), трябва да се изчака до точния час на полета.

Инструмент за планиране на пътувания! Към настоящия момент българската версия на Инструмента за планиране на пътувания не работи. (Няколко пъти им писах в последните три месеца без резултат.) Можете да ползвате английската му версия.

Контакти с WIZZ
Телефон за България
От стационарни телефони - 0900 630 22 - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута за стационарен телефон, а цената при обаждане от мобилен телефон е различна.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

Неимпулсен телефон: 024928367
Телефон на летището за спешни случаи: 024917048
Телефон в Малта 0035627781054 и цифра 5 за български език.

Кол центрове по държави
Изберете: Кол център от падащото меню и след това държавата, която ви трябва. Има и списък с всички държави и връзката с тях.

e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
- чрез имейл: callcentre.hu@wizzair.com
Customerrelations1@wizzair.com - за връщане на кешбек

Още един полезен е-мейл - info@wizzair.com

Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims

Други:
Изисквания за сигурност по летищата - течности и др.

НОВО:

Кредитна карта DSK-Wizz Air
Някои предимства:
- Получавате безплатно високо ниво(5+1) на членство в програмата Wizz Discount Club. Възползвате се от допълнителните отстъпки от цената на самолетни билети и други услуги, които предоставя членството при всяко Ваше пътуване с Wizz Air.

- Участвате в специално създадена Бонус програма - натрупвате точки винаги, когато пазарувате с Вашата карта. Всеки път, когато пътувате с Wizz Air, можете да използвате всички или част от събраните точки за резервации на самолетни билети и покупки на услуги от сайта на Wizz Air.

За да разберете дали на дадено летище приемат електронни бордни карти, посетете https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/informatsiya-za- … kachvane-na-borda, изберете "Чекиране от мобилно устройство" и въведете и началната, и крайната дестинация.

Старите теми: 38, 37, 36, 35, 34, 33, 32, 31, 30, 29, 28, 27, 26, 25, 24, 23, 22, 21, 20, 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1

Приятно пътуване!

# 1 3 юни 2021, 15:32 ч.

Мнения: 4 853

Ако нещо в първия пост трябва да се допълни или коригира - казвайте да го оправя, докато все още мога да редактирам.

И от мен пожелания за многобройни и скорошни пътувания.

# 2 3 юни 2021, 18:25 ч.

Мнения: 1 752

Скоро някой пътувал ли е с картина? Търсят ли ви сертификата за износ? По принцип /ако искат/ на скенера ли се показва?

# 3 4 юни 2021, 14:17 ч.

Мнения: 221

Хубава нова тема!
Аз събирам упорито точки, дай Боже да ги похарча. Airplane

# 4 4 юни 2021, 18:11 ч.

Мнения: 10 577

какви точки?

# 5 4 юни 2021, 20:10 ч.

Мнения: 4 853

ДСК имат кредитна карта, съвместен продукт с Уиз, с която можеш да трупаш точки към Уиз.
В първия пост е обяснено.

# 6 4 юни 2021, 21:41 ч.

Mediterraneo
Мнения: 42 572

Откога разправям на майка ми да си направи това с картата на ДСК, ама не! Лети 4-5 пъти годишно, все нещо щеше да натрупа.

# 7 4 юни 2021, 21:51 ч.

Мнения: 10 577

някой знае ли как мога да си върна парите, които останаха в WIZZ след някои отменени поради Ковид историята полети

# 8 4 юни 2021, 23:21 ч.

SF
Мнения: 25 127

Цитат на: Тарталета в пт, 04 юни 2021, 21:41

Картата има такса 50 лева на година, която се изплаща при толкова пътувания, защото поне 20 лева на пътуване е отстъпката с нея и допълнително й намалява и цената на куфара.

# 9 4 юни 2021, 23:29 ч.

Мнения: 4 853

Освен това с картата членството в Уиз излиза 50 лева.
Аз съм натрупала точки, пък няма къде да летя тази година.
За 4-5 полета може и без пари да и излязат, ако ползва картата активно и погасява в гратисен период.