Публикувана: 3 авг. 2021, 22:33 ч.
Последно мнение: 21 окт. 2021, 17:52 ч.

Пазаруване от AboutYou.bg – Тема 3

58 632
814
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
  
  При липса на документ за връщане или желание за по-бърза обработка на връщането, клиентите могат да изберат опцията „Връщане“ в профила си, където могат да изберат артикулите, които искат да върнат, и да генерират нов документ за връщане и за транспорт. Тази стъпка може да улесни обработката на връщането, особено ако се връщат само част от поръчката.
- Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
  
  Някои често срещани проблеми, с които потребителите могат да се сблъскат при получаване на продукти от AboutYou.bg, включват артикули в неправилни размери, артикули без оригинална опаковка или етикет и артикули с повредени опаковки. За да разрешите тези проблеми, AboutYou.bg предлага безплатно връщане на продукти в рамките на 100 дни от датата на поръчката.
- Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
  
  При получаване на продукти от AboutYou.bg, е препоръчително да се извърши преглед на всички артикули, за да се уверите, че са в правилния размер, в оригинална опаковка и с етикет. В случай на неправилности, клиентите могат да използват опцията за безплатно връщане до 100 дни след получаване на поръчката.
- Какви са причините за получаване на продукти без оригинална опаковка или етикет?
- Какви са препоръките за справяне с проблеми с продукти, получени без оригинална опаковка или етикет?

# 495 16 септ. 2021, 07:15 ч.

Мнения: 1 600

Аз няколко пъти съм поръчвала от about you, но нещата, които са пристигали, все не ми харесват на живо. Иначе са коректни, но не знам защо все не случвам на артикулите.
Сега обаче съм решила пак да поръчвам. 😀

Последна редакция: чт, 16 сеп 2021, 07:23 от kalina_pehlivanova

# 496 16 септ. 2021, 21:19 ч.

Мнения: 916

# 497 17 септ. 2021, 13:25 ч.

София
Мнения: 9 255

Код за отстъпка: Naum15

# 498 17 септ. 2021, 15:16 ч.

Мнения: 13 133

Аз да кажа, че не знам как си пускам поръчките в Абаут Ю, но два пъти се опитват да ми начислят куриерски по 2,50.
Задала съм да е доставка до техен офис, за да мина да си го взема когато на мен ми е удобно. Следа си в сайта, и току ми звънне куриера че съм имала пратка. Казвам, че е до офис и аз ще мина да си я взема и той казва добре и толкоз. Като ида да си я взема е с 2,50 повече, защото била заявена до адрес. Та нали по дяволите рекламата им е доста шумна, че има безплатна доставка, дори да е била до адрес не трябва ли все пак да е безплатна? Къде греша?
Иначе нещата, които съм си поръчала за парите си струват, но когато са намалени.

# 499 17 септ. 2021, 15:19 ч.

Мнения: 2 035

Еконт отдавна вземат за пренасочване от повечето сайтове...затова още при поръчка избери до кой офис, за да е безплатно .

# 500 17 септ. 2021, 15:20 ч.

Мнения: 13 133

Цитат на: kativita в пт, 17 сеп 2021, 15:19

Благодаря, аз точно така съм го направила. Момичето в офиса ми обясни, че защото съм била избрала точен офис като адрес. Аз като избера офиса, адреса си излиза сам.

# 501 17 септ. 2021, 18:31 ч.

Мнения: 20 932

Аз имах големи драми при регистрацията с моят адрес, и тук изревах. От кол центъра накрая ми казаха да впиша някакъв адрес наблизо, и после при поръчка, да си вкарвам моя. Регистрирах адреса на някаква бензиностанция наоколо, нея я прие🥴🤦😄
До сега поръчвах до офис на Еконт, даже в началото и най-близкия до нас не го приемаше, та ходех до един по далече. В някакъв момент успях да го сменя с близкият.
Обаче не ми се мисли, ако искам да поръчам до моя адрес, сигурно пак ще е драма.