Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
При липса на документ за връщане или желание за по-бърза обработка на връщането, клиентите могат да изберат опцията „Връщане“ в профила си, където могат да изберат артикулите, които искат да върнат, и да генерират нов документ за връщане и за транспорт. Тази стъпка може да улесни обработката на връщането, особено ако се връщат само част от поръчката.
-
Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
Някои често срещани проблеми, с които потребителите могат да се сблъскат при получаване на продукти от AboutYou.bg, включват артикули в неправилни размери, артикули без оригинална опаковка или етикет и артикули с повредени опаковки. За да разрешите тези проблеми, AboutYou.bg предлага безплатно връщане на продукти в рамките на 100 дни от датата на поръчката.
-
Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
При получаване на продукти от AboutYou.bg, е препоръчително да се извърши преглед на всички артикули, за да се уверите, че са в правилния размер, в оригинална опаковка и с етикет. В случай на неправилности, клиентите могат да използват опцията за безплатно връщане до 100 дни след получаване на поръчката.
-
Какви са причините за получаване на продукти без оригинална опаковка или етикет?
-
Какви са препоръките за справяне с проблеми с продукти, получени без оригинална опаковка или етикет?
Чудя се как ли си търсила, щом не си го открила? 
