Публикувана: 3 авг. 2021, 22:33 ч.
Последно мнение: 21 окт. 2021, 17:52 ч.

Пазаруване от AboutYou.bg – Тема 3

58 523
814
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опциите за връщане на продукти без документ за връщане или при желание за по-бърза обработка на връщането?
  
  При липса на документ за връщане или желание за по-бърза обработка на връщането, клиентите могат да изберат опцията „Връщане“ в профила си, където могат да изберат артикулите, които искат да върнат, и да генерират нов документ за връщане и за транспорт. Тази стъпка може да улесни обработката на връщането, особено ако се връщат само част от поръчката.
- Какви проблеми могат да възникнат при получаване на продукти от AboutYou.bg?
  
  Някои често срещани проблеми, с които потребителите могат да се сблъскат при получаване на продукти от AboutYou.bg, включват артикули в неправилни размери, артикули без оригинална опаковка или етикет и артикули с повредени опаковки. За да разрешите тези проблеми, AboutYou.bg предлага безплатно връщане на продукти в рамките на 100 дни от датата на поръчката.
- Какви са препоръките за проверка на получените продукти при доставка?
  
  При получаване на продукти от AboutYou.bg, е препоръчително да се извърши преглед на всички артикули, за да се уверите, че са в правилния размер, в оригинална опаковка и с етикет. В случай на неправилности, клиентите могат да използват опцията за безплатно връщане до 100 дни след получаване на поръчката.
- Какви са причините за получаване на продукти без оригинална опаковка или етикет?
- Какви са препоръките за справяне с проблеми с продукти, получени без оригинална опаковка или етикет?

# 765 17 окт. 2021, 13:53 ч.

Мнения: 15 357

Щом куриерските фирми имат пробни,защо да не пробват хората.Аз не купувам офлайн,не ползвам пробни.Вкъщи меря и умувам,но аз съм такава .Иначе за обувки бих пробвала,Пунто ,Спорт вижън имат преглед и тест .

# 766 17 окт. 2021, 14:14 ч.

София
Мнения: 15 420

Цитат на: Vassilea в нд, 17 окт 2021, 11:11

Някой знае ли дали могат да се поръчат два съседни размера от нещо, в случая тънко пролетно/лятно/есенно късо якенце.
Тъй като е връхна дреха още в офиса на куриерската фирма мога да разбера кое да взема. Тоест едното още на момента да го върна, а другото да го платя и взема.

Няма как да стане. Фактурата е с цялата сума и трябва да се плати цялата. Иначе не можеш да си вземеш пакета.

# 767 17 окт. 2021, 14:16 ч.

Sofia
Мнения: 10 921

Явно са различни офисите, нашият няма пробна, а навън винаги има опашка от чакащи, независимо от дъжд, студ и т.н

# 768 17 окт. 2021, 14:20 ч.

София
Мнения: 9 171

Код TEA15 при минимална покупка от 100лв.

# 769 17 окт. 2021, 14:29 ч.

Мнения: 417

Направете две отделни поръчки.
Щом има преглед, може би само на око ще добиете представа кой размер би ви паснал.
Така ще платите само едната пратка, а другата ще използвате само прегледа и ще върнете без да плащате стойността.

# 770 17 окт. 2021, 14:41 ч.

Варна
Мнения: 438

Цитат на: NBM в нд, 17 окт 2021, 14:16

Не, няма пробна.
Просто пространството пред касите е много голямо, а до стената има сложени много столове... И поне за връхна дреха и обувки не виждам проблем.
За панталони е абсурд да се мери.

# 771 17 окт. 2021, 15:15 ч.

Мнения: 20 925

Отделните поръчки за един и същи ден, ги обединяват в една.

# 772 17 окт. 2021, 15:35 ч.

Варна
Мнения: 1 585

Цитат на: Lemy в нд, 17 окт 2021, 15:15

Отделните поръчки за един и същи ден, ги обединяват в една.

Абсолютно освен,ако не са през 2 акаунта.

# 773 17 окт. 2021, 15:37 ч.

Мнения: 417

Не мисля че е особено сложно, могат да са от различни акаунти, могат да са в различни дни.
Естествено е занимавка, но ако на някой не му се губи време във връщане и попълване на банкови сметки, има начин.