Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Докладване на измамник от booking.com

  • 2 019
  • 20
  •   1
Отговори
# 15
  • Мнения: 221
Ако хотелът откаже настаняване е ясно, че букинг трябва да съдейства. Нашето семейство използва платформата и никога не се свързваме с хотелите/апартаментите предварително. Дори когато наблици датата на настаняването, домакините сами се свързват с нас чрез платформата на букинг.
Преди две години, пристигайки в Арбанаси, от хотела ни казаха, че ни предлагат настаняване след 19.00 часа, защото са позволили на румънските си гости късно освобождаване. Ами отказахме настаняване, защото не бяхме съгласни с това, което ни предлагаха. Настояхме от хотела да информират букинг и те да анулират резервацията по тяхна вина. Сами, без платформата си намерихме ново място....
Но да не съществува мястото - ни се случва за първи път. Не мога да се съглася, че няма проверка дори дали съществува. Това може да се превърне в добър начин за измама, а и удря по имиджа на платформата. От букинг не ни обясниха как са допуснали подобна нелепост. За първи път наемаме място, без нито един отзив.
Незнаех, че новото място поема разликата в цената. Редно е да я поеме букинг, поне в нашия случай грешката е  на букинг.

# 16
  • Мнения: 17 154
Разликата поема хотелът който е отказал настаняване

# 17
  • Мнения: 221
Това е коректно, съгласна съм.

# 18
  • София
  • Мнения: 614
През месец май резервирахме апартамент в Париж. Имаше опция за безплатно анулиране. Буквално след минути анулирахме, но се оказа, че парите са изтеглени от картата на мъжа ми. След размяна на имейли с мястото за настаняване казаха, че ще ни върнат парите до 2 месеца. Познайте дали са върнали 400 евро 5 месеца по-късно?
Никога повече букинг!
Сега чакаме банката да оспори плащането, но и това нещо се проточи...
Не сме говорили директно с оператор от букинг, някой може ли да даде актуален телефон?

# 19
  • Мнения: 8 709
Не мога да се съглася, че няма проверка дори дали съществува...
Последно са ме проверявали на място някъде през 2011г. От тогава до ден днешен съм регистрирала над 10 хотела и управлявам профилите на няколко. От години, години, години на Букнг не им пука за нищо. Те вече си създадоха име на лидер сред клиентите и не е нужно да се стараят. Нито са проверявали дали това, което съм вкарала е истина, нито нищо. Партньорските програми за "Предпочитан партньор" са само повече комисионна за Букинг и по-предно място за хотела.
В момента искат само категоризацията, но дали я проверяват нямам идея. От друга страна много хора с апартаменти, категоризират един апартамент, а дават под наем 2-3-4.

Това го пиша за да знаете, че Букинг съвсем не са супер надежни, както се рекламират. Винаги имайте едно на ум и проверявайте всичко директно.

Във ФБ има много групи за мнения и лични реални снимки. В Трип Адвайзър също трябва да се поглежда за мнения и реални снимки. Дори да става въпрос за 20 лв нощувка, не махвайте с ръка "не ми е за парите". Казвам го и като човек-клиент и като работещ в тази компроментирана сфера.

Последна редакция: ср, 06 окт 2021, 08:10 от Ice Queen

# 20
  • Мнения: 5 924
преди време бяхме резервирали апртамент във виена. вечерта преди настаняването мястото отказа резервацията. реакция от букинг - нулева. добре, че бързо намерихме хотел.

Общи условия

Активация на акаунт