Публикувана: 21 окт. 2021, 06:55 ч.
Последно мнение: 16 март 2022, 08:14 ч.

Пазаруване от LCWaikiki тема 5

52 161
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е новата система за връщане на поръчки?
Какви са основните проблеми, пред които са изправени клиентите при връщане на поръчки от новата система?
Какви са условията за безплатна доставка и връщане на поръчки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е новата система за връщане на поръчки?
  
  Новата система за връщане на поръчки е процес, при който клиентите могат да върнат закупени артикули, като попълнят формуляр за връщане и го приложат към пакета, който трябва да бъде върнат в офис на куриерската фирма Спиди. След връщането клиентите могат да очакват възстановяване на сумата по банкова сметка или ваучер за бъдеща поръчка.
- Какви са основните проблеми, пред които са изправени клиентите при връщане на поръчки от новата система?
  
  Клиентите срещат различни предизвикателства при връщане на поръчки от новата система, като объркване относно процеса на възстановяване на средства, липса на опция за връщане в следващата поръчка, трудности при попълване на формуляра за връщане и забавяне в обработката на връщането и възстановяването.
- Какви са условията за безплатна доставка и връщане на поръчки?
  
  Условията за безплатна доставка обикновено важат за поръчки над определена сума, като например над 65 лв. За връщане на поръчки клиентите могат да се възползват от безплатно връщане в офис на куриерската фирма Спиди.
- Какви са основните причини за недоволство на клиентите от услугите на LCW?
- Какви са основните предимства и недостатъци на пазаруването от LCW?

# 210 28 ноем. 2021, 13:24 ч.

Мнения: 50 713

Моят син носи с от мъжките, 175, 60кг. Дрехите им са широчки. Когато носеше 160 от детската,взимах ххс,после около 170 хс. От синсей взимам 28 или с, от х и м с или м и т.н. тоест мъжко и детско се застъпват като размери малко. Така е и в други магазини.

# 211 28 ноем. 2021, 20:06 ч.

Мнения: 221

Здравейте! Дали мога да върна стока купена от магазина, но в друг град?

# 212 28 ноем. 2021, 21:02 ч.

Мнения: 548

Да, без проблем, ако имате касов бон.

# 213 29 ноем. 2021, 13:38 ч.

Мнения: 2 960

Здравейте, за връщането да попитам - срока за връщане е 2 седмици от датата на получаване, нали така. Не от датата, на която съм поръчала
И още един въпрос - ако в сайта задам връщане, веднага на същия ден ли трябва да отида до офис на спиди или може на следващия ден?

# 214 29 ноем. 2021, 14:06 ч.

Мнения: 605

Цитат на: _Bella_Mi_ в пн, 29 ное 2021, 13:38

Срокът за връщане, при поръчка онлайн, е 14 дни, считано от датата, на която е получена пратката. Няма проблем днес да се попълни онлайн заявка за връщане, а да се занесе няколко дни след попълването й, точно по този начин постъпих и всичко беше наред, бързо ми възстановиха сумата.

# 215 29 ноем. 2021, 14:33 ч.

София
Мнения: 20 720

В петък направих 2 поръчки и за втората не ми даде с наложен платеж, а трябваше да е през картата.
Иначе чакам общо 3. И още 2 от НМ.....после има да връщам, защото съм поръчала 2 якета и 3 клина, да си харесам по едно

Последна редакция: пн, 29 ное 2021, 17:15 от Cuckoo

# 216 29 ноем. 2021, 17:14 ч.

Мнения: 3 450

Аз чакам 2 от 25.11, не са чули засега. За момента още са на поръчката е получена. Но нищо повече. Хубаво поне че ги пуснах с НП да не ме е яд.

# 217 29 ноем. 2021, 17:58 ч.

София
Мнения: 486

Цитат на: Димитрова_87 в пн, 29 ное 2021, 17:14

И моята поръчка от 25-ти все още е със статус "получена".

# 218 29 ноем. 2021, 18:07 ч.

Мнения: 5 412

От 23.11 чакам възврат на пари- превод по сметка,според сайта уж са преведени, но ги няма в картата. Днес се наложи да върна още нещо за 13 лв.
От 25.11 и аз имам малка пор., все още е необработена.
Имам чувството , че пак ще се излагат с парите и ще лъжат, че междунар.преводи изисквали поне 10 дни.
Много са трудни за изтърпяване тези!

# 219 29 ноем. 2021, 18:57 ч.

Мнения: 19 903

Искам си парцаляка преди пролетта Joy

Вероятно няма все още как да поръчат достатъчно куриери около Черен Петък.

# 220 29 ноем. 2021, 21:19 ч.

София
Мнения: 25 847

Аз си я анулирах моята току-що. Реших, че не ми трябват тези неща. По-добре, че ги замотаха. 🤣

# 221 29 ноем. 2021, 22:19 ч.

Бургас
Мнения: 10 668

И аз май ще отказвам палтото. Не можах да го видя и меря в магазин, а като си представя колко време ще ми връщат парите, ако не го харесам...

# 222 30 ноем. 2021, 09:47 ч.

Мнения: 1 186

Аз обърках темите и питах в тази за Черния петък, но как става анулирането на поръчка докато статуса е все още Подготовка? Не мога да се ориентирам в техния сайт..