Публикувана: 25 фев. 2022, 10:32 ч.
Последно мнение: 11 май 2022, 07:50 ч.

Пазаруване от AboutYou.bg – Тема 6

60 902
787
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проверя статуса на връщането на поръчка в приложението?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на компанията?
Как мога да проверя дали връщането на поръчка е обработено?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проверя статуса на връщането на поръчка в приложението?
  
  За да проверите статуса на връщането на поръчка в приложението, първо трябва да влезете във вашия акаунт. След това отворете неприетата поръчка. Ако връщането е одобрено, продуктът ще стане сив. Ако търговецът е получил артикула, но все още не го е обработил, ще видите съобщение за обработка на връщане и очаквана дата за възстановяване на сумата.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на компанията?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, можете да им изпратите имейл с номера на поръчката или да им се обадите, като използвате безплатния номер.
- Как мога да проверя дали връщането на поръчка е обработено?
  
  За да проверите дали връщането на поръчка е обработено, влезте в профила си в приложението и проверете статуса на връщането. Ако статусът показва „Сума за възстановяване, извършена“, това означава, че връщането е обработено и сумата ще бъде възстановена според указания срок.
- Какво да правя, ако не получа имейл за потвърждение на връщането на поръчката?
- Има ли наличен код за отстъпка за покупки под 100 лева?

# 165 17 март 2022, 11:32 ч.

Мнения: 5 631

Не разбирам защо тези кодове не ловят определени брандове. Вчера пробвах на Манго не хвана, добре, че Мими Роуз ми даде код та успях да пусна поръчка.

# 166 17 март 2022, 11:49 ч.

Варна
Мнения: 11 916

Те май никога не важат за Манго или поне веднъж на високосна.

Мисля, че това е решение на Манго.

# 167 17 март 2022, 12:46 ч.

Мнения: 345

В общите условия за ползване на ваучер са посочени марките, за които кодовете с намаление не важат.

# 168 17 март 2022, 13:28 ч.

Мнения: 916

И аз тъкмо влизам да попитам дали има като моя случай със забавяне на пратка, и виждам, че не съм само аз.
Очаквана дата за доставка 16-17.3, и ни вест, ни кост от тях.В профила ми стои това

При Еконт не може да се проследи.
Дано пристигне изобщо, и да пратят и код за забавянето

# 169 17 март 2022, 14:09 ч.

София
Мнения: 15 453

Последна редакция: пт, 18 мар 2022, 14:06 от Тaня67

# 170 17 март 2022, 14:23 ч.

Мнения: 2 680

На мен всичките ми се бавят. Веднъж или два пъти ми пратиха код. По-големият проблем е, че все нацелвам нещо дефектно или с некоректна номерация.

# 171 17 март 2022, 14:27 ч.

Варна
Мнения: 1 585

Цитат на: dani-ela-80 в чт, 17 мар 2022, 11:32

Аз никога не гледам Манго в About you заслужава ли си изобщо като цена,моите впечатления са че в сайта са по високи цените от колкото в официалния,това така ли е!?

# 172 17 март 2022, 14:36 ч.

Мнения: 5 631

Това сако си поръчах с код дойде на 110лв
https://shop.mango.com/bg-en/women/jackets-and-suit-jackets-blaz … zer_27035753.html

# 173 17 март 2022, 14:51 ч.

Мнения: 15 357

Заслужава си Манго.На едно намаление взех дънки за около 23-24 лв,панталон за 22 ,и дънкено яке бях взела за към 40,но не ми хареса ,прекалено оувърсайз ми дойде и го върнах.На Манго кидс също са добри намаленията .

# 174 17 март 2022, 16:03 ч.

Мнения: 1 975

Аз си взех къси, дънкови панталони на Манго за 15 лева

# 175 17 март 2022, 17:48 ч.

Сливен
Мнения: 4 733

Големият плюс на About you за Манго е безплатното връщане.Да,на Манго аутлет могат да се купят дрехи на ниски цени при намаление,но при проблем връщането е тегаво.
Последният случай при мен,поръчани дамски дънки и детско яке.Дойдоха 2 чифта дънки друг модел ,друг рамер.Върнах ги и сега ще минат поне 2 седмици,докато пристигнат в Испания,после докато ми върнат парите,отиде поне месец.

# 176 17 март 2022, 20:11 ч.

Мнения: 916

Цитат на: teda mars в чт, 17 мар 2022, 13:28

При Еконт не може да се проследи.
Дано пристигне изобщо, и да пратят и код за забавянето

Има промяна в статуса на поръчката ми

# 177 17 март 2022, 22:48 ч.

Мнения: 659

Първият статус се създава със създаване на товарителницата, когато от АЮ потвърдят пратката. Докато стигне до Еконт и да се покаже в Еконт отнема няколко дни - това е времето, което отнема на пратката да стигне от Германия до България. Еконт проследяват само движението в България и затова няколко дни няма как да се покаже нов статус.