Публикувана: 26 фев. 2022, 04:54 ч.
Последно мнение: 22 окт. 2022, 03:28 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 64

42 642
736
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
  
  Ако акаунтът ви в Aliexpress бъде изтрит, опитайте се да се свържете с техния екип за поддръжка и изпратете формуляр за обратна връзка. В случай на изтриване на акаунта, съветът е да оспорите плащанията в банката, което може да ви помогне да получите обезщетение за поръчките, които сте направили.
- Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
  
  При първия ви спор имате две възможности - да върнете продукта или да поискате възстановяване на сумата. Ако изберете връщане на продукта, продавачът ще ви предостави адрес за връщане. В случай на проблеми, можете да се свържете с поддръжката на сайта за допълнителна помощ.
- Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
  
  Ако вашата пратка е изпратена с 4PX, можете да я проследите след като влезе в България чрез уебсайта на куриерската фирма или приложения за проследяване на пратки, като ParcelApp. Това ще ви позволи да наблюдавате точно местоположението на пратката в реално време.
- Какво да правя, ако случайно потвърдя пристигането на пратка, преди тя да е пристигнала?
- Какво да правя, ако получа дефектни артикули от AliExpress?

# 315 1 юни 2022, 18:10 ч.

Варна
Мнения: 3 307

Цитат на: CFBG в ср, 01 юни 2022, 17:05

За Бг пощенския клон delivery attempt е добър ден пристигнах в станцията за раздаване Simple Smile

Днес бях в пощата и там не знаят нищо за пратката. В тракинга имам номер с 24 цифри. Служителката каза, че това не било валиден номер и трябвало да има друг с букви и цифри. Въпросният 24-цифров номер излиза в CAINIAO и 17 track. Моля да ме извините, отдавна не съм поръчвала от Али и не знам в кой момент (ако въобще) ще се появи някакъв друг номер, който да може да се проследи в България. Бих била благодарна, ако някой ме осветли по въпроса.

# 316 1 юни 2022, 18:19 ч.

Варна
Мнения: 124

Цитат на: Ясмина в ср, 01 юни 2022, 18:10

Цитат на: CFBG в ср, 01 юни 2022, 17:05

За Бг пощенския клон delivery attempt е добър ден пристигнах в станцията за раздаване Simple Smile

Този дълъг номер си го проследявайте тук : https://parcelsapp.com/en А когато пратката дойде в България си я търсете от МБМ

# 317 1 юни 2022, 18:21 ч.

Бургас
Мнения: 2 265

Цитат на: Ясмина в ср, 01 юни 2022, 18:10

Цитат на: CFBG в ср, 01 юни 2022, 17:05

За Бг пощенския клон delivery attempt е добър ден пристигнах в станцията за раздаване Simple Smile

Проверете тук https://expressone.bg/tracking или в сайта на МБМ.
До колкото разбрах МБМ са купени от австрийците expressone. Вчера получих на мейла с който съм регистрирана в Али, че имам пратка в горния куриер и адрес къде да я търся.

# 318 1 юни 2022, 18:34 ч.

Варна
Мнения: 3 307

Иван Бобев, maya_76 Благодаря много! Flowers Hibiscus

maya_76 Пратките с mbm в техен офис ли се получават?

# 319 1 юни 2022, 19:25 ч.

Бургас
Мнения: 2 265

Цитат на: Ясмина в ср, 01 юни 2022, 18:34

Иван Бобев, maya_76 Благодаря много! Flowers Hibiscus

maya_76 Пратките с mbm в техен офис ли се получават?

Преди получавах след позвъняване на човек работещ за МБМ и разнасящ техни пратки в моя район в Бургас. Вчера се учудих като видях мейла на този нов за мен куриер и адреса на който мога да получа пратката си. Помислих, че е фейк, но се разходих до място на получаване и там чакаха и други хора за пратки. Момчето, което ми даде пратката ме попита на смс ли съм получила известието за пратката, аз отговорих на мейл, помоли да погледне мейла. Потърси в купа по име, после ме попита за адреса ми. Сканира пакетчето с една джаджа и на нея ме накара и да се подпиша.

# 320 1 юни 2022, 20:42 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

Цитат на: maya_76 в ср, 01 юни 2022, 19:25

и от къде ти знаят мейла, иначе ако си поискаш ги носят
няма ли да направят офис в центъра или да ги дават на Бг пощи, че там до гробищата са много далече

# 321 1 юни 2022, 21:44 ч.

Бургас
Мнения: 2 265

Незнам и на мен ми стана странно с мейла, но на него е регистриран акаунта ми в Алито. Пратката ми беше четири пакетчета в едно. Аз живея в Славейков и ходих до този офис 42°31'26.5"N 27°26'54.0"E
https://goo.gl/maps/ZNJHYDbsGhM4Jx9f8

# 322 2 юни 2022, 03:12 ч.

Мнения: 1 234

След като 2 седмици статуса на пратката ми в сайта на MBM беше в процес на разнос,ходих до местния им офис и ми казаха,че не е там.Писах им имейл да ми кажат какво се случва и къде е пратката,защото се притеснявам да не ми я върнат обратно.Няколко дни по-късно ми пратиха имейл,че вече е в офиса,и дори получих СМС Simple Smile

Явно трябва да ги побутваш централно,иначе служителката в офиса според мен просто не искаше да ми намери пратката.

# 323 2 юни 2022, 10:29 ч.

BG-DE
Мнения: 5 904

Някой ползвал ли е опцията безплатно връщане и би ли споделил как става?

# 324 3 юни 2022, 13:27 ч.

Мнения: 1 234

Сега пък от InTime ми донесоха пратка до вкъщи.Първо получих СМС днес и мислех да ходя до офиса им да я търся,но малко по-късно куриер ми звънна и ми я донесе на входа!
Супер!🤗
На пакета пише,че още на 17май е била в Русе,и от там пратена до София.🤨
В Русе ли им е централата!? Странно,но както и да е,получих си пратката. Simple Smile

# 325 3 юни 2022, 15:04 ч.

Мнения: X

Цитат на: SunshineMery в пт, 03 юни 2022, 13:27

На пакета пише,че още на 17май е била в Русе,и от там пратена до София.

На 17-ти е генериран етикета от Maersk или DPD. Няма нищо общо с датата на пристигане
В Русе е логистичния център на B2C и там е техният представител Инаут трейд. Входна точка за България от хъба в Румъния.
Yanwen през Спиди/DPD също доставят от там.

# 326 4 юни 2022, 07:32 ч.

pomorie
Мнения: 850

Здравейте,това означава ли,че пратката е в Бургас ?

. Не съм получила никакво известие

# 327 4 юни 2022, 10:35 ч.

Мнения: 2 585

Цитат на: la_chiquita_linda в сб, 04 юни 2022, 07:32

Здравейте,това означава ли,че пратката е в Бургас ?

Скрит текст:

. Не съм получила никакво известие

Да в офиса им в Бургас е https://www.mbm-express.com/offices/index/#21 обадете им се. Според разказите в социалните прежи пращали имейл на адреса даден от вас при регистрацията в алиекспрес. Това не са БГ пощи, а куриерска фирма.