Публикувана: 26 фев. 2022, 04:54 ч.
Последно мнение: 22 окт. 2022, 03:28 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 64

43 639
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
  
  Ако акаунтът ви в Aliexpress бъде изтрит, опитайте се да се свържете с техния екип за поддръжка и изпратете формуляр за обратна връзка. В случай на изтриване на акаунта, съветът е да оспорите плащанията в банката, което може да ви помогне да получите обезщетение за поръчките, които сте направили.
- Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
  
  При първия ви спор имате две възможности - да върнете продукта или да поискате възстановяване на сумата. Ако изберете връщане на продукта, продавачът ще ви предостави адрес за връщане. В случай на проблеми, можете да се свържете с поддръжката на сайта за допълнителна помощ.
- Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
  
  Ако вашата пратка е изпратена с 4PX, можете да я проследите след като влезе в България чрез уебсайта на куриерската фирма или приложения за проследяване на пратки, като ParcelApp. Това ще ви позволи да наблюдавате точно местоположението на пратката в реално време.
- Какво да правя, ако случайно потвърдя пристигането на пратка, преди тя да е пристигнала?
- Какво да правя, ако получа дефектни артикули от AliExpress?

# 570 6 септ. 2022, 11:36 ч.

Мнения: X

Цитат на: Италия в вт, 06 сеп 2022, 11:16

За пръв път ми се случва да изписва , че доставката е успешна , а всъщност не съм я получила

Отивате в офиса на M&BM в Гоце Делчев които твърдят, че са Ви доставили пратката и питате. Според тях получател с инициали ДБ е получила пратката, като това име е посочено и върху самата пратка. Ако това не сте Вие, вече ще коментирам друго - грешен адрес на пратката

# 571 6 септ. 2022, 11:36 ч.

Мнения: 768

Я пробвайте тук!

https://parcelsapp.com/en

# 572 6 септ. 2022, 11:45 ч.

Мнения: 961

Цитат на: Ивайло Петров 684444 в вт, 06 сеп 2022, 11:36

Я пробвайте тук!

https://parcelsapp.com/en

Проверих , изписва че пратката е доставена успешно
02 Sep 2022
15:50
Successful delivery EXPRESSONE
02 Sep 2022
13:06
Successful delivery

# 573 6 септ. 2022, 11:52 ч.

Мнения: 3 147

Отивате и питате. Ако нямате време, им се обаждате. Ако не ви вдигнат, им пишете. Пробвайте всички начини на комуникация и дано по- скоро се изяснят нещата.

Последна редакция: вт, 06 сеп 2022, 13:15 от Mia Rulana

# 574 6 септ. 2022, 12:01 ч.

Далечният изток
Мнения: 20 636

Италия, това да не е пратката, която реално си получила?!

# 575 6 септ. 2022, 12:30 ч.

Мнения: X

Тя твърди, че другата е доставена от Еконт. Аз я пращам в офиса на куриера който е отговорен за доставката, тя продължава проследява. Confused

# 576 6 септ. 2022, 12:32 ч.

Далечният изток
Мнения: 20 636

Да, ама това което тук пусна е доставено с ExpressOne.... Нали Е получила пратка с този куриер?!

# 577 6 септ. 2022, 12:45 ч.

Мнения: X

Цитат на: AIDA_N в вт, 06 сеп 2022, 12:32

Да, ама това което тук пусна е доставено с ExpressOne.... Нали Е получила пратка с този куриер?!

Това според нея не е получила. Друго доставено от Еконт е получила. Тази се издирва

А куриера M&BM твърди, че тя лично е получила пратката. Затова ако името и е с инициали ДБ да ходи да се разправя в офиса им. Китайците ще я отсвирят

# 578 6 септ. 2022, 12:53 ч.

Далечният изток
Мнения: 20 636

Не знам, аз се обърках нещо с куриерите...

# 579 6 септ. 2022, 13:41 ч.

Мнения: 768

Цитат на: AIDA_N в вт, 06 сеп 2022, 12:53

Не знам, аз се обърках нещо с куриерите...

Аз съм объркан още като прочетох, че пратката е доставена с автобус, но все пак реших да опитам да помогна. 😀

Последна редакция: вт, 06 сеп 2022, 14:06 от Ивайло Петров 684444

# 580 6 септ. 2022, 14:32 ч.

Мнения: 961

Както обясних имах пратка естествена коса - получих я на 2 септември . Куриер от Еконт ми звънна по телефона и дойде до адреса и ми я даде лично . Но пратката си беше само една единствена . Друга пратка не са ми давали .

Пратката , която издирвам е order combined пола и рокля . Изписва , че съм я получила в петък на 2 септември с ExpressOne , точно когато получих и другата пратка с косата .. но не съм я получила . Аз често получавам пратки от Али експрес . И друг път съм получавала с Еконт , с бус на Express One са ми ги доставяли до адрес също , а когато са по евтини пратки са идвали до пощата и съм ходела сама да си ги взимам .

За пръв път ми се случва такова нещо и не знам ... Възможно ли е друг да е взел пратката ? Според мен не , защото нали имат телефона ми и първо винаги там звънят .. а сега никой не ме е търсел за тази пратка

Да , името ми е с тези инициали

# 581 6 септ. 2022, 14:48 ч.

Мнения: 1 979

интересно такъв диспут възможно ли е да се спечели, пратката е комбинирана в склад на cainiao който се държи от алиекспрес, така че китаеца да е дал друг номер отпада