Пазаруване от Amazon - тема №101

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как мога да откажа поръчка от Amazon?

  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата за преглед на поръчките си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато парите не са блокирани по сметката ви. Можете също така да опитате да се свържете с чата за поддръжка и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка.
• Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, можете да използвате чата, като посетите страницата за контакт и изберете опцията „чат“. Освен това можете да изпратите имейл до следните адреси: cs-reply@amazon.co.uk (за Amazon.co.uk) и cs-reply@amazon.de (за Amazon.de).
• Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?

  Складовите стоки на Amazon са нови продукти с транспортни щети, върнати от клиенти, с фабрични дефекти или върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния пробен период на Amazon. Те могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни, ако промените решението си, и имат 1 година гаранция. Всеки продукт има описание за състоянието, в което се предлага, като например „като нов“, „много добро“, „добро“.
• Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
• Как мога да се свържа с превозвача, ако искам да върна артикул към Amazon?