Публикувана: 16 март 2022, 08:06 ч.
Последно мнение: 3 септ. 2022, 08:45 ч.

Пазаруване от LCWaikiki тема 6

54 616
749
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна поръчан артикул без оригиналните опаковъчни бележки?
Как мога да получа възстановяване на средства при връщане на артикул?
Как да приложа код за отстъпка и все още ли е валиден?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна поръчан артикул без оригиналните опаковъчни бележки?
  
  Ако сте изхвърлили опаковъчните бележки и искате да върнете поръчан артикул, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по телефона. Те ще ви издадат нов ваучер за връщане и ще ви го продиктуват. Като алтернатива, ако загубите ваучера за връщане, номерът му може да бъде написан на ръка върху формуляр в офис на куриерската служба и да се използва за обработка на връщането.
- Как мога да получа възстановяване на средства при връщане на артикул?
  
  При връщане на артикул, средствата могат да бъдат възстановени чрез различни методи. Когато плащате с карта, възстановяването се обработва в рамките на един ден след получаване на имейл за връщане. За плащане с наложен платеж може да отнеме повече време, но няма допълнителни такси за възстановяване по карта. Освен това опцията LCW Money също може да се използва за възстановяване на сумата.
- Как да приложа код за отстъпка и все още ли е валиден?
  
  Код за отстъпка може да се приложи по време на плащане, като се въведе в съответното поле. Валидността на кода обикновено е ограничена във времето, например 24 часа. За да проверите дали кодът все още е валиден, прегледайте вашите имейли или проверете началната страница на уебсайта.
- Предлага ли безплатна доставка за поръчки над определена сума?
- Какви са отзивите за чорапите?

# 405 23 юни 2022, 22:28 ч.

Мнения: 1 561

Таня67, не се притеснявай. Не е вярно. И на мен ми изписа, но платих наложения платеж с карта.

# 406 23 юни 2022, 22:32 ч.

Мнения: 1 307

И аз си мислех, че може да е проблем, но от доста време плащам почти винаги така. А моята поръчка от 16 още е в обработка...

Последна редакция: пт, 24 юни 2022, 00:55 от Liashka

# 407 24 юни 2022, 00:22 ч.

София
Мнения: 3 417

Оплакването помагало. Изпратили са ми първата поръчка от 16-ти. Вече виждам надежда и за другите. Чак не ми се вярва, че получавате поръчките си в рамките на 3дни. При мен седмица само за да я изпратят.

# 408 24 юни 2022, 08:59 ч.

Мнения: 4 899

С карта плащам в офис на спиди. Не знаех, че и куриерите си носят с тях ПОС.
Моите пратки идват само с тях за сега и се надявам и така да продължи. Предполагам има много поръчки покрай БД и затова са потърсили услугите на допълнителен куриер.
При мен пратките идват ту в офис, ту до адрес. Иди ги разбери. Адресът ми е същия всеки път. Само че на същия адрес е и централата на Спиди.
Хубаво е с БД, така често пускам макар и дребни поръчки. Вчера хванах намалени сапуни, но доставката ме отказа.
Поръчах си последно две покривки за маса, като едната е в експлоатация вече. Много сполучливи. Поръчах и калъфки за декоративни възглавници. Трябваше ми 1бр, но бяха останали 2 последни бройки и ги взех. Нямаха и 4лв/бр и са жестоки.

# 409 24 юни 2022, 09:06 ч.

Мнения: 50 896

Е то щото аз исках да се забавят, че няма пари Joy

# 410 24 юни 2022, 10:32 ч.

Мнения: 1 038

Таксата за доставка вече е 7,90 BGN.

# 411 24 юни 2022, 10:37 ч.

Г. О.
Мнения: 1 995

Момичета, къде се намира полето за въвеждане на банкова сметка? Четох условията, търсих във всички полета в сайта, но няма и няма. Явно аз съм кьорава, но ми втръсна да ровя и да удрям на камък.

# 412 24 юни 2022, 11:13 ч.

София
Мнения: 15 468

Цитат на: НефертитиЯ в пт, 24 юни 2022, 10:37

Досега не съм имала нужда да попълвам такива данни, но при едно от връщанията заблудена служителка на Спиди ме накара да напиша банковата си сметка във формуляра за връщане, който е в пакета. Беше абсолютно ненужно, защото върнаха парите по картата, с която съм пазарувала, но там трябва да има поле за банкова сметка.

Цитат на: Gergana Ignatova в чт, 23 юни 2022, 22:27

Цитат на: Тaня67 в чт, 23 юни 2022, 21:27

Без да искам пуснах поръчката с наложен платеж, вместо да платя с карта. Изписа ми, че не мога да платя на куриера с карта. Дали е вярно? Обикновено носят пос терминали.

Може би има нещо общо с новите правила при Спиди. При получаване на пари при наложен платеж и платен с карта, удържат 0.96% такса.

Тази такса не я ли удържат винаги? Останах с впечатлението, че в офис няма проблем да платя с карта. Предупреждението беше за плащане пред вратата.

Може пък не всички куриери да са оборудвани с устройства и затова да предупреждават.

# 413 24 юни 2022, 12:04 ч.

Мнения: 6 471

Цитат на: Verchy в пт, 24 юни 2022, 10:32

Таксата за доставка вече е 7,90 BGN.

Допълвам те:
Цената за доставка при стандартна доставка е 7,90 лв. Минималната стойност на поръчката за безплатна доставка е 75 лева.
Доставката се извършва с куриерска служба Speedy и ЕКОНТ.
Доставка на колети по ЕКОНТ се извършва в следните области Благоевград, Добрич, Кърджали, Кюстендил, Пловдив, Разград, Русе, Шумен, Сливен, София, Търговище, Варна, Велико Търново, Враца, Ямбол

Последното не е вярно, поне засега, защото аз живея в една от изброените области, но са изпратили поръчката ми по Speedy. Дано оставят възможност ние сами да избираме куриера, а не те да го определят.

Процес на връщане с Еконт

Можете да ни изпратите вашия продукт(и) заедно с фактурата си, след като попълните формуляра за връщане, който се намира зад фактурата.

Във формуляра за връщане, моля, изберете продуктите, които искате да върнете, заедно с броя артикули за връщане и причината за връщането.

Ако сте загубили вашата фактура/формуляр за връщане, можете лесно да я отпечатате от секцията „Моите поръчки“ под вашия акаунт.

За да поискате връщане, трябва да влезете в своя клиентски акаунт на LCWaikiki. Ако сте избрали Плащане с доставка, е необходимо да въведете данните за банковата си сметка, за да ви бъде възстановена стойността за връщане.

Трябва да създадете заявка за връщане от вашия онлайн акаунт в уебсайта.

При създаване на заявка за връщане, куриер на Еконт ще Ви се обади за вземане на пратката в рамките на следващите 48 часа.

# 414 24 юни 2022, 12:13 ч.

Мнения: 511

Имам пратка която върнах на 16.06. със спиди, но от тогава нямам никакъв имейл или съобщение дали са я получили и кога ще ми върнат парите. Мислех си, че ще ми пишат поне когато я получат. Според вас, да им звънна ли да ги питам какво става и дали са я получили?

# 415 24 юни 2022, 13:05 ч.

Мнения: 1 561

Maugli, първо си провери сметките. При мен нямаше имейл, но парите ми бяха върнати директно. Чиста работа, дет’ сЪ вика!
Днес ми пристигна поръчката с тотално различен артикул вътре. Шок!!! И роклята вече е с 10лв по-скъпа на сайта, от промоция я взех…
Ами хайде. Имам я в друг цвят. Няма да я бъде.
Куриерът дойде веднага да я вземе след заявка за куриер. Каза, че има 3 връщания за LCW само за днес…

# 416 24 юни 2022, 13:30 ч.

Мнения: 511

Цитат на: HappyRSmile в пт, 24 юни 2022, 13:05

Maugli, първо си провери сметките. При мен нямаше имейл, но парите ми бяха върнати директно. Чиста работа, дет’ сЪ вика!

Нямам

А, за колко време ви бяха върнати?

# 417 24 юни 2022, 14:33 ч.

Бургас
Мнения: 5 806

Цитат на: ЧревоУгодник в пт, 24 юни 2022, 12:04

Цитат на: Verchy в пт, 24 юни 2022, 10:32

Таксата за доставка вече е 7,90 BGN.

Аз написаното го разбирам, че ползват и Еконт и Спиди вече, като в посочените области е възможно ползването И на Еконт, а за всички останали области само Спиди. Тоест при теб могат както с едните, така и с другите, според зависи от критериите им за избор. Иначе и аз си предпочитам Спиди в момента Simple Smile

# 418 24 юни 2022, 19:12 ч.

Мнения: 1 002

Скрит текст:

Здравейте,

Доставките до Вашето населено място вече се извършват с куриерска служба Еконт.
Поръчките обикновено се доставят в рамките на 3 до 30 работни дни след приемане на поръчката. Графикът за доставка обикновено се спазва, въпреки че LC WAIKIKI не може да гарантира точност. Във всеки случай, LC WAIKIKI ще положи всички разумни усилия, за да осигури доставката на Продуктите до вас в рамките на 30 дни от датата на приемане.
Поздрави,
Екипът на LC Waikiki

Това получих като отговор на въпросите ми за обработка и доставка на поръчките ми от 16ти.
Миии ще им се сърдя пък! Joy