Публикувана: 25 ноем. 2022, 18:28 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2022, 16:17 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

41 415
753
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, ще трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате оригиналната кутия или плик за изпращане или можете сами да опаковате артикулите си в кашон или плик. След като поставите артикулите и формуляра за връщане вътре, просто залепете етикета (товарителницата) на пакета и го отнесете до най-близкия офис на Еконт. Ако предпочитате, можете също да поръчате куриерска услуга за вземане от вашия адрес.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако има забавяне, изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички върнати продукти, свържете се с тях за потвърждение.
- Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт при връщане към AboutYou. В случай на неудовлетвореност, трябва да върнете продукта и да направите нова поръчка, ако желаете да го замените.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт без документа за връщане?

# 285 3 дек. 2022, 13:19 ч.

Мнения: 192

Е тая ме разби..говорих пак с тях и госпожата ме уверяваше, че нямат абсолютно никакъв проблем, никакво забавяне и всичко си е било в срок( не само при мен, попринцип питах) 😁😁😁😁 на 25 са наредени, пък да чакам до 9...много се ядосах вече, пети път говоря с тях и все различно ми се казва

# 286 3 дек. 2022, 13:42 ч.

Мнения: 555

Здравейте. Обувките имат ли някаква гаранция? Може ли маратонки носени няма и месец, ако се разлепят да се рекламират/върнат?

# 287 3 дек. 2022, 13:50 ч.

Мнения: 773

Цитат на: cvetelina8989 в сб, 03 дек 2022, 13:19

Е, то това пък е съвсем абсурдно.

Аз 3 пъти говорих с тях и ми казват едно и също.
По-горе, което написах одеве.

# 288 3 дек. 2022, 14:00 ч.

Мнения: 1 274

Трябваше да си получа поръчката вчера, а все още я няма... После и код сигурно няма да получа, че са се забавили.

# 289 3 дек. 2022, 14:02 ч.

Мнения: X

Добре де, ако приемем, че няма да върнат парите и са на път да фалират е крайно некоректно да продължават да "завличат" клиентите. Ето, тук колко хора пишем и все още чета, че някой ще връща нещо. Реално има вариант да изгорим, лошото е, че никъде няма информация за евентуален проблем ( извън проблемите, които те твърдят, че имат). Дали е уместно да пишем до някоя телевизия и да огласим проблема?

# 290 3 дек. 2022, 14:04 ч.

Мнения: 13 749

Дано си оправят нещата и останат в Бг, че сигурно доста ще ми липсват. Бих казала, че са единствените, за които знам и правят реални намаления. Не такива, че ако купиш неща за над 200 лв. ти правят 5% отстъпка от завишената цена.

# 291 3 дек. 2022, 14:18 ч.

Мнения: X

Може и от щедрост да са я закъсали Wink

Аз се чудя да си вземам ли новите поръчки. Thinking

# 292 3 дек. 2022, 14:21 ч.

Мнения: 192

Аз се чудих цяла седмица ии вчера си взех всичко. Намаленото палто на object е страхотно!!! Нооо има някой нещица, които искам да върна. Ноо ще почакам от предишното връщане парите първо

# 293 3 дек. 2022, 14:25 ч.

Пловдив
Мнения: 6 741

И аз вчера си взех едната поръчка след доста чудене,но следващата няма да я взема.
Мисля,че трябва наистина да се огласи проблема по медиите,но нека първо изчакаме 7-10.12.

# 294 3 дек. 2022, 14:27 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: Coconut.water в сб, 03 дек 2022, 14:00

Трябваше да си получа поръчката вчера, а все още я няма... После и код сигурно няма да получа, че са се забавили.

Днес получих поръчка, която трябваше да е дошла на 28ми, код няма. Смело ще върна 1 артикул.

# 295 3 дек. 2022, 14:30 ч.

Мнения: 69

Цитат на: lili_78 в сб, 03 дек 2022, 14:25

Според мен ще върнат всички дължими суми, защото са сериозен търговец, и вероятно ще се махнат от България. Очевидно българския пазар въобще не им е приоритетен вече, което е нормално, ако са на загуба в България.

# 296 3 дек. 2022, 14:32 ч.

Мнения: 13 749

И на мен ми прилича на оттегляне. Явно гледат да са точни там, където имат сериозен пазар. Нас ни оставят на опашката.

# 297 3 дек. 2022, 14:35 ч.

Пловдив
Мнения: 6 741

Предишни години случвало ли се е такова забавяне?

# 298 3 дек. 2022, 14:51 ч.

Мнения: 4 378

И на мен ще ми липсват, още помня едно намаление от -50, което беше масово рекламирано от всите инфлуенсъри и на което се снабдихме семейно с чудни боти/ маратонки на половин цена.
Харесват ми солидните им намаления, безплатното и безпроблемно връщане/ има си стикер, нищо не пишеш/, и досега- бързото връщане на суми. Тийна е облечен почти изцяло от АЮ.
Забавянето дано има обяснение, миналата година чаках 38 дни пари от Обувки.БГ, оправдаваха се с много поръчки и малко персонал .