Публикувана: 25 ноем. 2022, 18:28 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2022, 16:17 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

40 318
753
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, ще трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате оригиналната кутия или плик за изпращане или можете сами да опаковате артикулите си в кашон или плик. След като поставите артикулите и формуляра за връщане вътре, просто залепете етикета (товарителницата) на пакета и го отнесете до най-близкия офис на Еконт. Ако предпочитате, можете също да поръчате куриерска услуга за вземане от вашия адрес.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако има забавяне, изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички върнати продукти, свържете се с тях за потвърждение.
- Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт при връщане към AboutYou. В случай на неудовлетвореност, трябва да върнете продукта и да направите нова поръчка, ако желаете да го замените.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт без документа за връщане?

# 30 27 ноем. 2022, 10:31 ч.

Мнения: 20 885

Ха, АбаутЮ са измислили нещо ново, по време на намалението с до 80%, цените нарастват 😄 В четвъртък като почна намалението, поръчах това яке:

А днес е с нова цена:

# 31 27 ноем. 2022, 11:29 ч.

Мнения: X

Има тема за кодове всякакви
https://m.bg-mamma.com/?topic=1494056

# 32 27 ноем. 2022, 12:58 ч.

Мнения: X

Един въпрос от мен.
Днес имам за получаване нещо от Еконт. Като дойде куриера, става ли да му дам просто една пратка, която имам за връщате от aboutyou, без да се обаждам на Еконт, нито предварително да викам куриер?
Просто да му я дам с етикета за връщане, който беше с пратката.
Някой има ли опит?

# 33 27 ноем. 2022, 13:29 ч.

София
Мнения: 505

Трябва да има пусната заявка от Вас. Може да опитате да я дадете, пък после да пуснете заявката.

# 34 27 ноем. 2022, 13:53 ч.

София
Мнения: 15 278

Цитат на: Leona^^ в нд, 27 ное 2022, 12:58

Никаква заявка не пускам и съм го правила няколко пъти. Но май зависи от куриера. Останах с впечатлението, че не е задължен да го прави. Сканира бар кода пред теб и дава бележка. Но имай предвид, че днес е неделя. В почивните дни са други тарифите. Дори ми е интересно, че разнасят в събота и неделя. Вчера и на мен ми донесоха пратка. За първи път се случва в събота. Simple Smile

# 35 27 ноем. 2022, 13:58 ч.

София
Мнения: 2 181

От Еконт не искат предварителна заявка. Много пъти съм връщала така като в момента на получаване на нещо, връчвам подготен пакет за връщане.
Но Спиди със сигурност искат заявка.

# 36 27 ноем. 2022, 14:17 ч.

Мнения: 1 716

С готовата товарителница за връщане на пратката, залепена, не мисля, че би било проблем и без заявка.

# 37 27 ноем. 2022, 14:19 ч.

Мнения: 2 677

Явно е до куриер. На мен ми иска предварителна заявка.

# 38 27 ноем. 2022, 14:27 ч.

Мнения: X

Не е проблем без заявка. Аз никога не съм правила. Просто го давам на куриера , обикновено като дойде да ми донесе поръчка. И в офис на Еконт ги нося без заявка. Всъщност и на Спиди така , но там нямам опит за връщане чрез куриер.
Иначе има неща с увеличена цена . Аз си поръчах едно ленено сако от "Манго" за 60лв. на предварителната разпродажба преди една седмица. Сега е 90 лв. Дори се чудих дали да го задържа и си признавам, че новата цена ми влияе психологически. Малко ми е тясно сякаш , но става и така за носене.
https://www.aboutyou.bg/p/mango/bleyzar-tempoli-8029086

# 39 27 ноем. 2022, 14:51 ч.

Мнения: 1 051

Дойдоха ми белите ботуши и палто.
Ботушите ще ги връщам, нещо не ми харесва как са изработени, но по-интересното е палтото. В джоба му си намерих използван гланц за устни Grinning

Дали някой си го е поносил с етикета. Още не съм решила дали да го задържа.

# 40 27 ноем. 2022, 14:52 ч.

Мнения: 1 600

Според мен, до куриера е. Изключително рядко пускам заявка за изпращане, когато куриерът, който в моя район не е на работа. Обикновено просто му звъня на личния номер, или връщам, когато ми носи нещо. В събота често получавам пратки, и от Спиди и от Еконт, но в неделя никога не се е случвало. При връщане със Спиди винаги се иска заявка през централа, освен, ако не е генерирана автоматично, като се заявява връщане, като през сайта на Ансуеър. От офис нищо не получавам и не връщам, не ми се занимава да се разкарвам до офиси, че и на двете куриерски фирми нямам офиси наблизо.
Най- лесно се заявява връщане през приложение на Еконт, ако става въпрос за Абоут.

Evcheto1, кои ботуши и палто поръча?

# 41 27 ноем. 2022, 15:12 ч.

Варна
Мнения: 11 733

Цитат на: Evcheto1 в нд, 27 ное 2022, 14:51

Дали някой си го е поносил с етикета. Още не съм решила дали да го задържа.

Със сигурност.

# 42 27 ноем. 2022, 16:28 ч.

Мнения: 2 399

Имат практика куриерите, когато има много пратки да работят и в неделя и на празник извънредно. Веднъж си говорих с куриера и той каза, че така било по-добре за тях, отколкото непосилно количество пратки да ги разнесат в официалните работни дни.

# 43 27 ноем. 2022, 16:30 ч.

Мнения: 3 420

Покрай Черния петък и Коледа Спиди имат удължено работно време и мисля, допълнителни дни, в които работят, вероятно и Еконт са решили нещо в този дух.