Публикувана: 11 дек. 2022, 16:14 ч.
Последно мнение: 5 ян. 2023, 08:14 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 14

46 663
751
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане и стикер с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друга подходяща кутия/плик. Поставете артикулите и документа за връщане, след което залепете етикета (товарителницата) върху кутията или плика. Можете да отнесете пратката в офис на Еконт или да поръчате вземане от вашия адрес чрез телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако са получили няколко продукта в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Обикновено това отнема около седмица.
- Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
  
  Замяната на продукт, ако е бил приложен код за отстъпка, не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да получа документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?
- Има ли налични кодове за отстъпка от инфлуенсъри?

# 120 13 дек. 2022, 00:25 ч.

Мнения: 3 510

Не, няма опция за отказ в управлението на пратката.

# 121 13 дек. 2022, 07:25 ч.

Мнения: 547

Момичета, защо се получава така с тази рокля? https://www.aboutyou.bg/p/about-you/roklya-tip-riza-carolina-8272213
Като избера размера цената и е 38,90лв. и като я сложа в кошницата, става 65,90лв. Цената не се ли променя още докато избираме размер?

# 122 13 дек. 2022, 07:34 ч.

Мнения: 3 510

Има някакъв бъг с тази рокля, да. Евентуално направете скрийншоти и им пратете. Аз имах такава ситуация с един бански на Lascana, пратиха ми ваучер уж да го взема на по-ниската цена, но пак не сработи и зарязах. Не пречи да пробвате.

# 123 13 дек. 2022, 07:39 ч.

Пловдив
Мнения: 4 970

Защото сменят цените. Един пуловер на Том Тейлър харесах на 50 %, като го сложа в кошницата се върна пълната сума. После и в "любими" си стана на редовна цена. Ми, няма да го поръчам на тази цена!

# 124 13 дек. 2022, 08:08 ч.

Мнения: 1 717

Добро утро. Ако някой има код за панталони може ли да ми сподели на лично, моля.

# 125 13 дек. 2022, 08:44 ч.

Мнения: 21 025

Добро утро, и днес няма нищо, чудя се не е ли време да започнем с жалбите, колкото и малко да е вероятността да има ефект 🤔
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

Странно ми е да чета как напъвате за поръчки, не се ли притеснявате, че ще се случи същото и с вас 🙄

# 126 13 дек. 2022, 08:55 ч.

Мнения: 51 062

Аз обмислям отдавна една раница, ако някой има излишен код да услужи
Иначе пари няма

# 127 13 дек. 2022, 08:55 ч.

Мнения: 14

Цитат на: Lemy в вт, 13 дек 2022, 08:44

Даа, погледнах си в мобилното и аз нямам. Не,че съм повярвала на измислиците им от вчера по телефона,че парите ми са наредени в петък и да ги чакам до вторник. Работя в банка и съм доста наясно за колко време се отразява един левов превод по сметка.

# 128 13 дек. 2022, 09:16 ч.

Мнения: 57

Цитат на: Lemy в вт, 13 дек 2022, 08:44

Аз имам върнати поръчки и след тази и нямам никакъв проблем с връщането на парите, всичко си ми е по сметка вече. Явно проблемни са точно тези дати, защото от 23.11 и аз чакам превод.

# 129 13 дек. 2022, 09:18 ч.

Мнения: 1 717

Днес получих още три превода след проблемните дати.

# 130 13 дек. 2022, 09:21 ч.

Пловдив
Мнения: 6 652

И аз нямам пари.
Да не говорим, че за поръчки, които съм върнала на 1-2 декември и на които доскоро пишеше очаквано възстановяване на 06,12 и 10.12, също не са върнати, а в поръчката е отбелязано, че възстановяването е извършено.
Вече съм върнала 5 пратки, по които пари няма. Добре ги финансирахме.
Ще разгледам сега сайта за жалбите и смятам да действам.

# 131 13 дек. 2022, 09:36 ч.

Sofia, Bulgaria
Мнения: 934

Здравейте, току що получих превод за проблемните връщания. На 25.11 са получили върнатите артикули. Имам два превода, защото връщанията са от две поръчки - сумите не са големи, ако това има някакво значение.