Билла,Метро,Фантастико,Хит,Т-маркет и др. - ТЕМА 15

Т-маркет не ги броях за живи доскоро. Имам близо до мен, но е много разхвърлян и неугледен и въобще не съм пазарувала в него. Веднъж поръчах онлайн пелени за кучето и явно съм се абонирала. От Коледа насам постоянно ми пращат кодове за онлайн поръчки, които са си много добра отстъпка.

Прясното мляко което показа Bradley Cooper е в постоянният асортимент на Билла, стои не в хладилните витрини, а отстрани на щанд до/при ядковите млека, поне при нас е там. Редовната му цена там е 2.59лв., аз го харесвам. Ползвам го за резервен вариант, ако наблизо нямам на Млековита.

Ние взимаме прясно от производител на 2 лева, но няма да е зле да има някоя резервна кутия вкъщи за спешен случай.

А това масло дали случайно е в постоянен асортимент в Т-маркет?🤔

Да, има го постоянно. Никак не е лошо маслото, трета опаковка използвам.

да, с цена 4.99лв.

не е лошо маслото, поне не мирише гадно.
но е абсолютно безвкусно.

Тази седмица шеф Ангелов в Била ни изненадва с нови кулинарни висоти - печено пиле.

Похвалвам промоционалните портокали в Билла за 1.39. Чудни са!

Някой използвал ли е правото си за Гаранция Свежест в Била за продукт, който е с изтекъл срок на годност, но няма и такъв който да е годен от абсолютно същата марка и/ли вид? Например, соево мляко Алпро боровинка, но няма друго такова, което да е годно (цялото кашонче е с изтекли продукти). Налично е соево мляко Алпро обаче праскова, което е годно. Прилага ли се Гаранция Свежест в този случай или не? Или масло Президент с изтекъл срок на годност - заменя ли се с друго масло, на друга марка (разбира се със същия грамаж)? Не ми е съвсем ясна дефиницията на “подобен” в описанието на самата гаранция: “ ако все пак откриете продукт с изтекъл срок на годност, ние ще ви дадем същия или подобен безплатно!”

По преценка на дежурния управител е с какъв продукт ще ви го замени, ако няма същия. Логично е просто да е с различен вкус, ако няма същия наличен. Не си ли гледате сроковете преди да си вземете продукта.😀

Разбира се, че гледам сроковете - точно затова попитах, който е използвал “гаранция свежест” и е запознат с условията да сподели. Тоест, явно ще трябва да поясня: редовно се случва във филиала, в който пазаруваме да има продукти с изтекъл срок на годност и винаги използвам правото на замяна, защото ако не им махна продуктите по този начин някой възрастен човек или просто човек, който не внимава за срока на годност рискува да се озове у дома с подобен продукт за негова сметка. Виждала съм изтекли продукти по рафта да стоят цяла седмица, очевидно пробутани отпред точно тези, които вече са изтекли,  в опит да се разкарат. Ами не е приятно, особено като съм имала възрастни потърпевши родители, които наистина не виждат срокове на годност и прочие.  Така в някакъв момент просто по-младите започнахме да я използваме тази прословута гръмка гаранция, за която претендира въпросната верига - събирам им изтеклите продукти, на които попадна при нормално пазаруване и директно на каса при плащане на покупките взимам продуктите в срок на годност. Тоест използвам така наречената “гаранция свежест” (безплатен продукт), а те най-накрая бракуват старите. Не ме интересуват гаранциите им за цена и време, и всякакви други обещания. Но да пробутват продукти с изтекъл срок на годност не толерирам от никоя верига! Не става дума за едно-две млека, а за сметки на стойност 40-50лв. Онзи ден като се загледах в ревютата на Гугъл Мапс, от някакъв филиал пак на същата верига, имаше и човек със сметка над 100лв по въпросната гаранция. Това са буквално да си го кажем продукти, които са за бракуване - не за продажба. Законово. А месо с изтекъл срок на годност си е направо опасно за консумация.

И така обратно към въпросния случай от днес  - отново беше пълно с изтекли продукти от всякакви категории (продукти, които така или иначе купуваме у дома), но този път се зачудих как могат да се разкарат от магазина и тези, които реално нямат заместител в срок на годност на тяхно място, понеже помня, че съм го виждала като дефиниция в самата гаранция.  “Дежурният управител” не знаеше какво да прави с изтеклите продукти, а call center нямаше по това време, на който да се обадят нито те вътрешно, нито ние като клиенти и затова питам - за да знам за друг път, ако някой е използвал гаранцията и е запознат с концепцията. Все пак всичко минава с код “гаранция свежест” на каса, не просто да се прави една размяна на ръка на стоките пред касата.

Както кзп,бабх и нап са се активизирали по различните магазини, въпрос на дни е да изгорят с глоба, която не е хич малка особено като е за поредно нарушение. Би трябвало на управителите (визирам тези в София), РМ и т.н. Да им светне лампичката, че персоналът няма как да смогне да върши три дейности едновременно, от което страдат клиентите и оборота.😀 Изтеклите са най-отпред , защото когато се зарежда стока се спазва принципа ФИФО (first in, first out). Не е логично да ги пробутват на клиентите, защото при едно такова оплакване , ще изгорят с глоба, когато им наближи срока затова слагат лепенки, а и бракът не го плаща персонала и им е все тая колко изтекли ще има.
Редно е да ви маркират подобен продукт на касата, той щом е маркиран, директно се маха от наличността, а този с изтеклия срок ще го бракуват така или иначе.(понеже питахте за различния баркод) Може би са решили да ви мотаят, един управител би трябвало да може да намери решение на ситуацията и без да се налага да се допитва тук и там.

Лепенки в Била не съм виждала, поне в тези филиали, които съм посещавала. Направо си стоят отпред продуктите и отлежават. Случвало се в няколко поредни дни да се побутва продукт наляво, надясно, и хем им казваш, че е изтекъл - ами никой не го маха. Стои си там, докато или изчезне (силно се надявам да са го махнали, а не някой човек да си го е купил) или го замъкна на каса. Иначе за инспекцията - да, и аз това си помислих как не изгоряха този път, не знам. Проблема е стар и продължава въпреки наскорошния ремонт и обновяване на филиала. Нищо, ще продължавам с опитите да ги науча да ги махат тези продукти навреме. Разбирам за някакви ядки и дребни продукти, ама млечни и меса все пак се пренареждат достатъчно често, че да ги знаят, че са там въпросните продукти…

Събирате продукти с изтекъл с.г. за стотина лева и после на каса ви дават безплатни на тази стойност, но в срок на годност. Правилно ли разбрах?

Нещо такова, да. Ние не сме обикновено толкова детайлни с търсенето, може би защото не ги търсим нарочно 😂 Но се събира една прилична сума редовно така или иначе. Няма значение на каква стойност са продуктите - всъщност всеки един продукт, който е с изтекъл срок на годност в магазина се покрива от тяхната “Гаранция Свежест” (https://www.billa.bg/za-billa/billa-garancii). Ако се загледате до касите във филиалите също би трябвало да има информация на изнесени табла (в повечето магазини поне съм виждала, но малко хора ги отразяват или въобще си търсят правата като потребители). И, да, продукта, който получавате в замяна на този, който сте открили е задължително в срок на годност (стария те си го бракуват задължително). В касовия бон се маркира точно като сторно с код “гаранция свежест”. Вече изхвърлих касовия бон от днес, но можете да погледнете като примерен касов бон това ревю в Google Maps от декември, на което бях попаднала: https://maps.app.goo.gl/3bu4umJcpBH7nCva7?g_st=ic

Може би и много малко хора знаят въобще за тази ‘особеност’ на веригата сега като се замисля