Публикувана: 25 фев. 2023, 13:57 ч.
Последно мнение: 3 авг. 2025, 21:07 ч.

Проблем при отказ от Рейнбоу прахосмукачка?

2 703
15
1

25 фев. 2023, 13:57 ч.

Мнения: 1

Здравейте,
след емоционално съгласие в дома ни за закупуване на система за почистване - Рейнбоу Reinbow
два дни по-късно и без да сме я използвали - искаме да се откажем и да я върнем. Разопакована е разбира се.
В договора пише - При сключване на договора за продажба извън търговския обект на продавача или лизингов договор , купувачът има право да се откаже писмено от договора в 14 дневен срок, от датата на предаване на системата.
Знам, че ще дължим някаква неустойка въпреки, че не сме чистили с нея- ще измислят нещо, за което да се хванат.
Моля, ако някой е минал по този път да сподели.
Договорът е сключен при плащане чрез договор за кредите към TBI
но договор с TBI още няма подписан - само одобрение - уж! Въпреки, че не знам дали и тук няма да изскочи проблем.

Последна редакция: сб, 25 фев 2023, 17:19 от Meganomika

# 1 25 фев. 2023, 14:08 ч.

Мнения: 17 116

Нямате проблем, просто още не сте писали до продавача, че искате да се откажете както вече знаете, че пише в договора. Обадете им се, ако трябва се вижте на място и им връчете лист хартия с такъв отказ.

# 2 25 фев. 2023, 15:33 ч.

Мнения: 6 632

За какво да се хваща продавача? Щом договорът е сключен извън търговския обект или лизингов договор, имате право да се откажете. Не би трябвало да има неустойка.

# 3 25 фев. 2023, 18:01 ч.

Мнения: 3 275

Преди година имахме същия проблем. Идваха да ни я презентират у дома и ни обедиха да я вземем. Обаче после решихме, че искаме да я върнем. Обадихме се на тия които идваха у дома. Те дойдоха да я вземат, дадоха ни телефонни номер там на шефа. Звъннахме му и отидохме в офиса, разписахме документи, че се отказваме и платихме 80 лв. За това, че машината била отворена.

# 4 31 март 2023, 18:45 ч.

Мнения: 1

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

# 5 7 юли 2023, 08:20 ч.

Мнения: 1

Цитат на: kotkataSSS в пт, 31 мар 2023, 18:45

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

Здравейте, как разрешихте казуса? Ние изпаднахме в подобна ситуация. След убедително представяне на продукта, бяхме убедени да вземем същия на лизинг за 4 г. Сключихме договор за покупка( при сключването му служителката им бързаше много и допусна пропуски в попълването му), кандидатствахме за лизинг и получихме одобрение. До подписване на лизинговият договор не се стигна, тъй като представителката на Рейнбоу ни размотава 5 дни, което ме усъмни. Подадохме приложение 6 за отказ и връщане на стоката. Нямаме сключен лизингов договор и авансово плащане. В телефонен разговор с Рейнбоу ми казаха, че трябвало да заплатя сума за всяка използвана, увредена или липсваща част, в това число найлонова и картонена опакова. Сега очаквам да дойдат и да си вземат уреда. Въпросът ми е: Имат ли право на тези техни парични претенции и мога ли да откажа принуда за плащане на такива суми?

Последна редакция: пт, 07 юли 2023, 09:22 от Един потребител

# 6 24 окт. 2024, 17:59 ч.

Мнения: 54

Здравейте със същия казус съм като вас. Оригиналната кутия е тук, но големия кашон, който е най обикновен кафяв кашон само с 1 стикер, децата го надраскаха и сега много се притеснявам дали ще ми вземат системата. Вие как се справихте с вашият проблем?

Цитат на: Един потребител в пт, 07 юли 2023, 08:20

Цитат на: kotkataSSS в пт, 31 мар 2023, 18:45

Здравейте, може ли да ми пишите на лично съобщение. Имам същия проблем.

# 7 27 окт. 2024, 22:32 ч.

Мнения: 3 275

Нашата беше отворена за демонстрация, но ние не сме я ползвали и ни взеха около 70-90лв, след разписване и толкова. Отървахме се. Вече ако има други драскотини е възможно и по голяма неустойка.

# 8 2 ноем. 2024, 14:15 ч.

Мнения: 61

По въпроса с връщането. Идва дамата да я представи като показва мостра, стига се до съгласие за покупка, още същата вечер размисляме и се обаждаме да кажем, че се отказваме. Отидохме в централен офис да я върнем и ни казаха, че.понеже е ползвана трябва да се платят (закупят) ползваните части като сумата беше около 1400 лева. А ние реално не сме я ползвали нито веднъж, жената вечерта прибра мострата, отвори новия кашон и показа как се работи с машината. От тогава седи в кашона. Погледнаха я, видаха, че има прах по четката и останала влага в казанчето и казаха, че е втора употреба. А гаранциата не важала, ако не ни инструктират как се работи с нея.Има ли какво да се направи или вече е свирено.

# 9 3 ноем. 2024, 21:28 ч.

Мнения: 3 275

Ама вие реално не сте я ползвали просто са ви я демонстрирали. Какви са тия 1400 лв.. Договор за изплащане подписахте ли? Ми не е нормално това.. Пълна простотия за 1 прах 1400 лв. Това е абсурдно някой хора работят 3 месеца за тия пари.

# 10 4 ноем. 2024, 07:32 ч.

Мнения: 54

Аз също смятам, че не нормално, но като се сетя, че на мен ми поискаха 75 лв за транспортен кашон.. нищо не ме очудва. Лошото е, че всичко са си озаконили и може би за това искат толкова пари. На мен ми беше представен списък, на който пишеше цената на всяка отделна част, включително и найлоните 😂

# 11 4 ноем. 2024, 09:45 ч.

Мнения: 3 275

Ние я занесохме в техен офис без да сме я пипали . Взеха ми 80 лв подписахме се и ни олекна на сърцето . Добре че не бяхме разписали документите за изплащане ..