Здравейте, момичета!
Да попитам пазаруващите от Trendo.bg - имат ли практика да бавят възстановяването на суми за върнати поръчки или при мен по случайност се е получило някакво недоразумение?
В края на април поръчах рокля и два панталона Pinko от тях. Получих потвърждение на поръчката по мейла и допълнителна отстъпка за 3 продукта. На следващия ден ми се обадиха и по телефона - да потъврдят поръчката и да кажат, че я изпращат. Дотук, добре.... Няколко часа по-късно се обадиха отново - станала грешка, единият панталон го нямало всъщност. Щели да променят поръчката и да ми изпратят без него. Добре, съгласих се. На следващия ден - 27.04 я получих. Цената - коригирана, защото междувременно продуктите станаха 2 след корекцията от тяхна страна, но това приех за нормално.
Роклята не ми допадна и на 29.04 я върнах обратно, като във формата за връщане заявих изрично желание сумата да ми бъде възстановена по банков път и посочих номер на сметка. На 02.05 получих мейл, че заявката ми за връщане е приета, да очаквам изплащане на сумата до 14 дни и че ще ми изпратят съобщение по мейл след изплащане .... От тогава, никаква вест.
Никога до сега не съм имала проблем с връщане на сума от онлайн доставчици и да си призная, изобщо ги бях забравила. Днес обаче се присетих и проверих. Изненадах се неприятно, но месец и половина по-късно нищо не ми е възстановено по сметката, а в профила ми на сайта им връщането е със статус "необработено плащане".
Пише, че работят и на събота. Звънях на телефона няколко пъти - никой. Пуснах им мейл и ще изчакам отговор. Възможно е да е случаен пропуск.
Не съм пазарувала от сайта преди, но от първоначалното впечатление, което създадоха, вероятно няма и да поръчам повторно от тях.
Да попитам пазаруващите от Trendo.bg - имат ли практика да бавят възстановяването на суми за върнати поръчки или при мен по случайност се е получило някакво недоразумение?
В края на април поръчах рокля и два панталона Pinko от тях. Получих потвърждение на поръчката по мейла и допълнителна отстъпка за 3 продукта. На следващия ден ми се обадиха и по телефона - да потъврдят поръчката и да кажат, че я изпращат. Дотук, добре.... Няколко часа по-късно се обадиха отново - станала грешка, единият панталон го нямало всъщност. Щели да променят поръчката и да ми изпратят без него. Добре, съгласих се. На следващия ден - 27.04 я получих. Цената - коригирана, защото междувременно продуктите станаха 2 след корекцията от тяхна страна, но това приех за нормално.
Роклята не ми допадна и на 29.04 я върнах обратно, като във формата за връщане заявих изрично желание сумата да ми бъде възстановена по банков път и посочих номер на сметка. На 02.05 получих мейл, че заявката ми за връщане е приета, да очаквам изплащане на сумата до 14 дни и че ще ми изпратят съобщение по мейл след изплащане .... От тогава, никаква вест.
Никога до сега не съм имала проблем с връщане на сума от онлайн доставчици и да си призная, изобщо ги бях забравила. Днес обаче се присетих и проверих. Изненадах се неприятно, но месец и половина по-късно нищо не ми е възстановено по сметката, а в профила ми на сайта им връщането е със статус "необработено плащане".
Пише, че работят и на събота. Звънях на телефона няколко пъти - никой. Пуснах им мейл и ще изчакам отговор. Възможно е да е случаен пропуск.
Не съм пазарувала от сайта преди, но от първоначалното впечатление, което създадоха, вероятно няма и да поръчам повторно от тях.
