Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 66

80 162
1 154
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 360 22 ноем. 2023, 21:14 ч.

Варна
Мнения: 3 617

Права си. Още на 16.10 са ги превели, изобщо не съм разбрала.

# 361 23 ноем. 2023, 09:27 ч.

София, Манастирски ливади
Мнения: 645

Честа практика ли е Express one да пишат неуспешна доставка и да пренасочват получаването към клон? По телефона ми казаха, че такива им били вътрешните правила. Има ли смисъл да пускам рекламация?

# 362 23 ноем. 2023, 09:59 ч.

Мнения: 1 717

Така правят, да. На мен офиса ми е много близо и затова не съм го правила на въпрос.

Цитат на: Drunda в чт, 23 ное 2023, 09:27

# 363 23 ноем. 2023, 10:29 ч.

Мнения: 1 024

Винаги процедират по този начин.

Цитат на: Drunda в чт, 23 ное 2023, 09:27

# 364 23 ноем. 2023, 11:23 ч.

Мнения: 77

Здравейте! Тези монети които се трупат в акаунта, какви са вариантите да ги изхарча?

# 365 23 ноем. 2023, 12:39 ч.

Мнения: 1 024

Могат да се използват за намаление на цената на някои стоки.

# 366 23 ноем. 2023, 13:42 ч.

Варна
Мнения: 3 617

Цитат на: Drunda в чт, 23 ное 2023, 09:27

Да, аз даже бях изразила тук съмнение, че изобщо имат разнос и че може би карат клиента да плаща за доставка до адрес, а изобщо нямат куриери. Но един ден взе че дойде до нас бус на express one и конспирацията ми отпадна 😀 мисля че от Shein ми беше поръчката.

# 367 23 ноем. 2023, 13:52 ч.

Мнения: 447

Цитат на: Drunda в чт, 23 ное 2023, 09:27

Относно рекламацията. При мен също оставят пратките в офис, което не ми е проблем. Наскоро обаче сменили офиса за моя район, а статуса показваше, че са в стария... На място (в Easy pay) ми казаха, че ги чакат проследяването било грешно... Писах имейл. Никакъв отговор. Пуснах и рекламация отново никакъв отговор (минаха два месеца). Накрая посетих техен офис и пратките се оказаха там...
Ако имате нужда от съдействие по-скоро директно към Комисията за регулиране на съобщенията. Те се занимават с оплаквания от куриерски служби. Поне по моя опит от ExpressOne няма да получите съдействие.

# 368 24 ноем. 2023, 15:56 ч.

Мнения: 583

Здравейте! По принцип поръчвам често от сайта и винаги с една и съща карта и никога не е имало проблем с плащането. Обаче от около 2 месеца въобще не ми разрешава плащане на каквото й да било. Ходих до банката и там ми казаха да звънна в кол центъра, за да се регистрира картата за онлайн плащане.. Уж я регистрирах, жената ми каза че всичко е наред, но отново не мога да плащам в сайта. Другаде нямам този проблем.. Някой друг така?

# 369 24 ноем. 2023, 16:10 ч.

Мнения: 9 296

Цитат на: 🦋VaL3nTinA🦋 в пт, 24 ное 2023, 15:56

Някой /свише?/ се опитва да спаси бюджета и теб с отчаяни мерки Simple Smile

Извън тази твърде вероятна хипотеза, ако регистрираш отново картата?

# 370 25 ноем. 2023, 13:53 ч.

Мнения: 1 981

напиши номера на грешката в бота и виш какво ще ти върне

Цитат

CSC_7200011

Insufficient funds in card or account of payment.

Please top up your account for payment again or use another card/method instead.

CSC_7200015

Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.

You may contact your bank to get detailed information or use another card/method instead.

CSC_7200022, CSC_7200051, CSC_7200001

Card is not supported/Incorrect information of card

Please double check if you have input correct information of card for payment. If you got error after double checking, please pay through another card/method instead.

CSC_7200026

Due to security reason, card verification(appeal) is required.

Please click "Claim on Alipay" button or click to submit document directly.

It usually takes 1-3 working days to get a result. But during Shopping Festival, we will make it as soon as possible.

CSC_7200034

Incomplete information of the order.

1. Check if name in the shipping address has been filled in correctly; correct & complete information is required.

2. Try to verify your Alipay account.

CSC_7200012

Expiry date of card is wrong or the card is expired.

Please try again with correct expiry date or contact your bank for help. Besides, you may use another card/methods instead.

CSC_7200020

Something wrong with the card information.

Please check and input correct card information.

CSC_7200040

This card is restricted by bank.

Please confirm with bank to get resolve the problem, or use another card/methods instead.

CSC_7200006

Currency selected for this payment is not supported.

Please change to USD or other currencies to try again.

CSC_7200009

Exceeding limit of your card or bank account.

Please modify limit of your card or bank account and try again. Besides, you may use another card/methods instead.

CSC_7200021

Wrong CVV code was entered.

Please enter correct CVV code for payment again.