Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 66

74 102
1 154
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 120 23 авг. 2023, 13:19 ч.

Мнения: 1 726

Тръгнах да си издирвам един лак за нокти, който поръчах април и трябваше да пристигне юли месец, но така и не дойде.

Миналата седмица писах на продавача, че го няма отговгориха ми следното:

Dear Friend,
Thanks for contacting us and we are so sorry for the unexpected inconvenience to you.
We just checked the latest online shipping news show that your item have arrived at your country already, it may be delayed by Customs or postal office.
Could you please wait for some more days or you can contact your local post office for more details?
If you still could not find your items there, please must contact us again.
We won't let you suffer any lost and will give you a prompt reply.
Best regards

В пощата го няма, днес пак ще проверя.
Преди малко в др група ми дадоха линк към сайт за проследяване. Там като въведа номера последната информация е тази:

03.05.23
Arrived at Facility
Bulgaria
SUNYOU - SYTRACK
This is the final status. Carrier doesn't provide further tracking updates.
Is my package stuck in transit?
Is my package stuck in customs?

Сега какво да предприема? Не ми се вярва да са го задържали на митница, пратката е от един единствен лак на стойност $ 3.20 и не виждам защо да го задържат, ама знам ли...

# 121 23 авг. 2023, 15:36 ч.

Варна
Мнения: 284

3 месеца не го потърсихте?! И поне един тракинг номер да бяхте дали като търсите помощ!

# 122 23 авг. 2023, 16:16 ч.

Мнения: 1 726

Цитат на: cristely в ср, 23 авг 2023, 15:36

3 месеца не го потърсихте?! И поне един тракинг номер да бяхте дали като търсите помощ!

Когато го поръчвах доставката беше предвидена за последните дни на юли. Не дойде, и си какзах, че може и да закъснява нещо, затова реших да дам още десетина дена и след това вече им писах. Принципно явно е с дълга доставка. Сега направих пробно една поръчка, дава ми срок за доставка 19 ноемри.

В пощата ми казаха че номерът, който имам е непроследяем, затова не съм го написала.

# 123 23 авг. 2023, 17:29 ч.

Мнения: 2 612

Цитат на: беба28 в ср, 23 авг 2023, 13:19

Преди малко в др група ми дадоха линк към сайт за проследяване. Там като въведа номера последната информация е тази:

03.05.23
Arrived at Facility
Bulgaria
SUNYOU - SYTRACK
This is the final status. Carrier doesn't provide further tracking updates.
Is my package stuck in transit?
Is my package stuck in customs?

Сега какво да предприема? Не ми се вярва да са го задържали на митница, пратката е от един единствен лак на стойност $ 3.20 и не виждам защо да го задържат, ама знам ли...

Дано да е минал през Узбекистан U..UZ Тогава ще платите още 3 лева отгоре и ще си го вземете. Мож е да са го върнали вече след 20 дена чакакне в пощата.

Цитат на: беба28 в ср, 23 авг 2023, 16:16

В пощата ми казаха че номерът, който имам е непроследяем, затова не съм го написала.

Не взимайте за чиста монета всичко от пощите. По тяхна дефиниция непроследяем се води всичко което не се следи на официалната им страница. Има мног изключения - следят се но само до влизане в България. Такива са U...HU и U..UZ примерно. Търсете винаги консултации по групите. Излза все нещо полезно.

# 124 24 авг. 2023, 10:00 ч.

Мнения: 1 726

Ето кода - LP00572076696514

Иначе вчера пак писах на търговеца и получих следния отговгор:

Thanks for contacting us, and please forgive our late reply. We are sorry for this delayed order. As now it is the shopping season or Due to the complex and long customs clearance, it may delay in 2 more weeks. If you still not receive the order after 2 weeks, please contact us then and we will help you to deal with it. Thank you in advance and we are looking forward to providing the best buying experience on AliExpress! Best regards,

Да чакам ли още, да го издирвам в митницата ли, диспут ли да отворя....

До сега не ми се е случвало нещо поръчано да не дойде, от нашата поща винаги ми пишат или ми се обаждат. Веднъж получих със спиди и пак имах смс преди това.

# 125 24 авг. 2023, 12:55 ч.

Бургас
Мнения: 1 937

UV674536248UZ

# 126 24 авг. 2023, 17:01 ч.

Мнения: 2 612

Цитат на: беба28 в чт, 24 авг 2023, 10:00

https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=LP00572076696514
Над 100 дена. Трябва да е бил в пощата и да са искали 3 лева за да го вземте. Дали SMS или бележка зависи от клона. Някой още нямат внедрена новата система дето генерира СМС като сканират в клона пратката. Съмявам се да можете да направите нещо сега. Трябвало е да ортворите диспут още на 90ти ден за неполучена пратка и да си вземете парите обратно.

Митницата няма директно касателство - само е минало пакетчето през тях и те са сложили парафа да се събира такса. Градските легенди каква е причината са много. Каква е истината ... ами истината е внимавайте какво поръчвате защото през Узбекистан работата е "куцо магаре". От там прекарват всичко нестандартно дето не го вземат с въздушна поща.

Последна редакция: пт, 25 авг 2023, 08:06 от netman71

# 127 31 авг. 2023, 00:14 ч.

Мнения: 300

Здравейте, имам пратка, която вече от един месец стои в българския склад на Express One и не се придвижва към офис в моя град. Опитах всички възможни начини да се свържа с тях, но телефоните им са изключени и не отговарят на имейли. Междувременно, в този един месец получих други пратки отново чрез тях, но тази конкретна пратка така и си стои в склада им. Вече започвам да си мисля, че са я изгубили някъде. Не виждам логика другите ми пратки да пристигат, а тази не. Реших да пиша на продавача в Али-то, той ме моли да пусна диспут. Да пускам ли диспут? Досега никога не ми се е налагало и не знам какво да правя. Ако живеех в София щях да отида лично да преровя склада им, но уви Grinning

# 128 31 авг. 2023, 11:54 ч.

Мнения: 2 041

Би ли дала номера на пратката? Ще се опитам да помогна.

# 129 31 авг. 2023, 20:59 ч.

Мнения: 1 726

Цитат на: netman71 в чт, 24 авг 2023, 17:01

Цитат на: беба28 в чт, 24 авг 2023, 10:00

Нещо не ми стана ясно. Пратката е дошла в пощата така ли? Пропуснали са да ме уведомят?
Даже не съм видяла, че е през Узбекистан. И кое пък може да му е нестандартното на един лак за нокти... Да не би нещо в състава?

Добре поне, че сумата е символична...

# 130 2 септ. 2023, 00:07 ч.

Мнения: 2 046

Как да се разбере дали пратката ще мине пее Узбекистан? Ако поръчам няколко неща от един магазин и пратката мине през Узбекистан, то в Бг 3 лв ли ще ми вземат или за всеки продукт по 3 лв?
Някой дали си е поръчвал електронен четец на книги? От кои сте доволни?

# 131 2 септ. 2023, 16:44 ч.

Бургас
Мнения: 1 937

на специалните си пише, икономичната е през Узбекистан

# 132 4 септ. 2023, 11:26 ч.

Мнения: 1 022

Всички пратки със SunYou идват през Узбекистан и съответно минават през митницата, като за всяка се дължи такса за обработка 3 лв.

Цитат на: m-angel в сб, 02 сеп 2023, 00:07

# 133 4 септ. 2023, 13:57 ч.

Бургас
Мнения: 1 937

Функцията на Hermes за корекция на адрес работи
Исках да прагя пакет до офиса на габиели в Германия, само че по някаква причина пощенския код е сгрешен от мене и съответно те ме информират четвъртък, че адреса не е намерен, попълних точния адрес и днес, понеделник е в офиса на габиели, верно с друг номер но са го пренасочели, без да таксуват че се мести в друг град