Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 66

74 255
1 154
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 255 10 окт. 2023, 10:11 ч.

Варна
Мнения: 136

Цитат на: musicdoubl3 в сб, 07 окт 2023, 23:06

ако е проблема с размера може да опита с Format Factory, но спорд мен е по добре в някоя платформа за клипове.
през онлайн поне не тежат програми в компютъра https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=convert+video+online
Спомням се че опитах и йоутуб но там блокира веднага клипа за авторски права, работеше радиото и се чуваше в записа някаква песен

Благодаря много за съдействието!!! Получи се, успях да кача видеото и го приложих към диспута.

# 256 11 окт. 2023, 13:54 ч.

Мнения: 300

Здравейте, вчера видях, че пратката ми е At a local delivery center, но още не съм получила смс от БГ пощи (би трябвало с тях да пристигне). Дали мога да отида направо в пощенския клон да я потърся, или още няма да е обработена щом нямам смс?

Последна редакция: чт, 12 окт 2023, 13:03 от user1905

# 257 11 окт. 2023, 16:00 ч.

Бургас
Мнения: 1 939

вчера са дошли чувалите, изчакай поне в петък отиди

# 258 11 окт. 2023, 22:37 ч.

Мнения: 3 882

Направих първа поръчка от али на 13.09., дата на доставка - 06.10.
Още няма нищо, нито мога да проследя, нито нищо
номер на товарителницата Global Express Tracking
158271900182547575901220
Сега писах на някакъв техен съпорт, който ми препоръча да поискам връщане на парите,
но като поисках refund се оказва, че не може,
защото Refund can't be processed right now
Order in transit. If the tracking doesn't update, you can apply for a refund.

Какво се прави в такъв случай?

# 259 11 окт. 2023, 23:42 ч.

Мнения: 82

Здравейте,
Може ли да ми обясните каква е разлика между Cainiao Super Economy и Cainiao Super Economy Global. И откъде ще минат пратките?
Благодаря предварително!

# 260 12 окт. 2023, 04:08 ч.

Мнения: 2 614

Цитат на: eau в ср, 11 окт 2023, 22:37

За някой причини се изисква да изчакате 90 дена. проверете дали може да ползвате друга причина. За някой може да няма ограничение от 90 дена. Често ползвана причина е липса на проследяване, но при вашата има 3 статуса и е възможно да я отхвърли. Следващата причина е доставена на грешен адрес. 3тият статус дава нещо дето може да се интерпретира като доставена и да твърдите, че е доставен анякъде но не и на вас и т.н. обясненията в диспута ще прецизирате когато разберете коя причина ще ви позволи да ползвате без да чакате 90ти ден. В най-лошият случай ще ви разреши да ползвате причината избрана от вас, но след като изтекат тези 90 дена.

# 261 12 окт. 2023, 10:28 ч.

Варна
Мнения: 284

Цитат на: eau в ср, 11 окт 2023, 22:37

Първо си инсталирайте приложение за проследяване - parcelsapp или 17track. С този номе би трябвало да пристигне с Експрес уан. Потърсете ги за съдействие.

# 262 12 окт. 2023, 13:01 ч.

Бургас
Мнения: 1 939

номера е забил в склада на Китай, вероятно е изгубена - евентуално спора е открит рано и затова казват да изчакаш, сроковете ги пише в детайлите на поръчката, а не какво пише китаеца

Цитат на: __ivanova__ в ср, 11 окт 2023, 23:42

никаква - през Унгария

# 263 12 окт. 2023, 13:43 ч.

Мнения: 3 057

Цитат на: musicdoubl3 в чт, 12 окт 2023, 13:01

Цитат на: __ivanova__ в ср, 11 окт 2023, 23:42

никаква - през Унгария

Не. През Узбекистан. И ще има митническа такса 3лв. През Унгария е Aliexpress shipping, мит.такса няма.

# 264 12 окт. 2023, 13:55 ч.

Мнения: 3 882

Не ми дава да отворя диспут,
пише, че след 60 дни ще ми бъде издадена касова бележка и тогава ще имам 15 дни, в които мога да отворя диспут.
Често ли се случват такива работи? Чудя се дали да продължавам да поръчвам ...
Като гледам колко много поръчвате, винаги ли всичко е наред или не толкова?