Публикувана: 5 авг. 2023, 06:46 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 22

87 017
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт при връщане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, в пакета трябва да има формуляр за връщане с описание на продуктите в пакета и етикет с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка (кутия или плик), за да върнете артикулите. Поставете артикулите, формуляра за връщане и залепете етикета (товаритеница) върху плика или кутията. След това можете да отнесете пакета в офис на Еконт или да поръчате куриер, който да го вземе от вашия адрес, като се обадите на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, те могат да изпратят отделни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Може ли да се замени продукт при връщане?
  
  При връщане на продукт към AboutYou не е възможно да се замени продукта. Ако искате нов артикул, трябва да върнете текущия и да направите нова поръчка, ако продуктът е наличен.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт, ако съм загубил документа за връщане?

# 600 21 окт. 2023, 17:50 ч.

Мнения: 847

Момичета, някоя връщала ли е артикул след изтичане на 100- те дни за връщане?
Едно преходно яке за сина ми бях поръчала юни месец, преди 2-3 дни го вадя да го слага, ми...то му е малко, чисто ново с етикета си е. И се чудя, дали ще мога да го върна?

# 601 21 окт. 2023, 18:20 ч.

Мнения: 1 165

Ами ако не го приемат, предполагам ще ти го върнат пак. Аз съм правила рекламация на обувки ( знам,че е друго) и така ми бяха отговорили,че ако не я уважат ще ми ги върнат.

# 602 21 окт. 2023, 18:40 ч.

Мнения: 726

И при мен,само 13 са останали от 170

# 603 21 окт. 2023, 19:11 ч.

София
Мнения: 3 077

Моят случай се разреши, обработиха ми връщането, казаха да си чакам от понеделник парите и се извиниха.
Не ми стана ясно намериха ли продукта или не, но и няма значение вече.
Жалко, защото бяха много хубави кожени боти на Camper, които обаче са много тесни в глезена и не ми бяха удобни. Изобщо Camper за ботуши и боти са доста стеснени нагоре по крака. Вече пореден техен чифт връщам заради това.
Иначе за спортни обувки, кецки, маратонки са страхотни, особено Peu серията нямат равни по удобство.

Цитат на: enigm@ в сб, 21 окт 2023, 17:50

Върнете го и обяснете случая, не вярвам да откажат.
Особено щом не е носено и с етикет.

# 604 21 окт. 2023, 20:44 ч.

Мнения: 847

Не пазя формуляра за връщане, а в сайта вече е неактивна опцията за връщане, за да отбележа връщането. Ще им звънна да попитам. Благодаря ви!

# 605 21 окт. 2023, 22:41 ч.

Мнения: 502

Леле, и при мен изчезнаха любими, нищо не ми зарежда никакви марки , ужас.
А като ми излизат из фейсбук артикули си харесвам разни неща и не мога дс ги добавям Sad

Какво им се случи на тези, хакна ли ги някой?

# 606 22 окт. 2023, 11:54 ч.

Мнения: 2 889

Проблемът според мен е технически и е само в българският сайт. В момента германците пазаруват като луди, понеже всички поръчки за даден период участват в лотария за 1 милион евро награда.

От малкото неща, които успях да видя това ми се стори на много добра цена. Тъй като съм купувала друг на марката и съм доволна взех 2 - 75 см. и 95 см., естествена кожа. Да има за допълнение към предстоящи подаръци.
https://www.aboutyou.bg/p/leger-by-lena-gercke/kolan-gina-8821473

# 607 22 окт. 2023, 12:22 ч.

София
Мнения: 2 378

При мен бройката в любими се е увеличила на 30, като вчера беше 15, а са сигурно над двеста нещата, които съм сложила.

# 608 22 окт. 2023, 15:50 ч.

Мнения: 7 777

И при мен днес станаха 11

# 609 22 окт. 2023, 16:02 ч.

Мнения: 1 165

И моите са толкова. Grinning

# 610 22 окт. 2023, 17:36 ч.

Мнения: 1 412

По повод кореспонденцията на "ти", веднъж им обърнах внимание в отговор на техен мейл. Следващият вече беше написан в учтива форма. Мен също страшно ме дразни това фамилиарничене. Лошото е, че навсякъде се опитват да го наложат.

# 611 22 окт. 2023, 17:52 ч.

София
Мнения: 4 726

Кореспонденцията е на "ти" нарочно, такава е фирмената политика, защото са about YOU, а също така демонстрират по-близко или специално отношение. Търговски трик Simple Smile

Разбира се, ако те дразни, ще се съобразят с теб.

# 612 22 окт. 2023, 18:02 ч.

Мнения: 1 412

"You" в английски език се използва и за учтива форма на обръщение, както и за множествено число. Иска ми се да вярвам, че и About you знаят и възприемат това. А иначе, пошлостта е повсеместна и на повечето хора не им пречи.