Лидл 179 - ноемврийско-декемврийска

  • 169 704
  • 2 185
  •   1
Отговори
# 765 2 дек. 2023, 12:00 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 4 250
Цитат на: paranoir в сб, 02 дек 2023, 11:57

Аз не виждам в условиата , да пише ,че е само за служители ? 🤔
Щом се активира в приложението на масовия потребител , кой е виновен ?
Точно това, щях да пиша и аз. Ако е само за служители си има начин да бъде даден бонуса. Никъде в условията на купона не пише за служители.

# 766 2 дек. 2023, 12:01 ч.
  • Мнения: 4 088
Аз съм работила в магазин и когато ни даваха нещо, то се появяваше само в картите и приложенията на служителите.
При постъпване ме питаха дали имам карта, поискаха ми номера, отбелязаха нещо в системата и след това получавах отстъпки и бонуси.
Като напуснах, ме махнаха от системата и пак си стана обикновена карта и приложение.
Това което виждам тук е абсурдно, ако промоцията е във всяко приложение, а касиерите трябва да се карат с клиентите и да преценяват на кого да дадат и на кого не.

# 767 2 дек. 2023, 12:03 ч.
  • Мнения: 20 001
Кой е този магазин?

# 768 2 дек. 2023, 12:04 ч.
  • софия
  • Мнения: 31 994
Как този управител е преценил кой е служител на Лидл и кой не е?
Поредният самозабравил се служител.

# 769 2 дек. 2023, 12:10 ч.
  • Мнения: 4 088
.

# 770 2 дек. 2023, 12:10 ч.
  • Мнения: 5 750
В Стара Загора в Холидей парка. Даже звъня на някого по телефона и пак същото каза. От съседния магазин Практикер явно доста служители са се опитали да вземат и ме питаха дали не съм от там. Имаше струпани 4-5 луканки на касата. ММ доброволно си остави неговата.
Въпросът е принципен.

# 771 2 дек. 2023, 12:14 ч.
  • София
  • Мнения: 9 203
Цитат на: Opossum в сб, 02 дек 2023, 12:01
Аз съм работила в магазин и когато ни даваха нещо, то се появяваше само в картите и приложенията на служителите.
При постъпване ме питаха дали имам карта, поискаха ми номера, отбелязаха нещо в системата и след това получавах отстъпки и бонуси.
Като напуснах, ме махнаха от системата и пак си стана обикновена карта и приложение.
Това което виждам тук е абсурдно, ако промоцията е във всяко приложение, а касиерите трябва да се карат с клиентите и да преценяват на кого да дадат и на кого не.
Не е във всяко приложение - въвежда се специален код до който никой от нас не би трябвало да има достъп официално. Този код е само за тях и не е споделян от Лидл или изпращан на клиенти по редовни канали.
Не знам правят ли го още, но щом никой не пише, явно не. Но преди в YouTube канала им споделяха аналогични кодове, които въвеждахме по същия начин и получавахме купони. Те вече бяха официални и за всички.
Да откажат да се ползва такъв, си е за жалба отвсякъде. Но не сме в тази хипотеза сега.

Могат софтуерно да си заредят обвръзка с конкретни карти, да. Защо така са решили, си е тяхна работа.

# 772 2 дек. 2023, 12:19 ч.
  • Мнения: 4 004
Току що успях с луканката.Но една жена 3 човека преди мен остави на касата  поне 10 неща на фаворина.Явно има с тях някакъв проблем

# 773 2 дек. 2023, 12:19 ч.
  • Мнения: 16 076
Може да се пробва и в друг магазин.Аз така бих направила само от спортна злоба.Точно,защото въпросът е принципен.Клиентите нямат вина за грешки в системата.Ние достатъчно пари наливаме всеки месец във веригата.За съжаление обслужването става все по-лошо.Специялно на Ст.гара е вечна лудница,изнервени служители.Обсъждат клиентите и не се усещат,че ние ги чуваме.🤪 Мм спокойно е купил луканката днес за 1ст. около 9,30ч. След споменатото съм още по-доволна.Още веднъж големи благодарности на всички,които ми съдействаха и напътстваха снощи! 🍀

# 774 2 дек. 2023, 12:27 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 4 250
Цитат на: RebelHeart в сб, 02 дек 2023, 12:14
Цитат на: Opossum в сб, 02 дек 2023, 12:01
Аз съм работила в магазин и когато ни даваха нещо, то се появяваше само в картите и приложенията на служителите.
При постъпване ме питаха дали имам карта, поискаха ми номера, отбелязаха нещо в системата и след това получавах отстъпки и бонуси.
Като напуснах, ме махнаха от системата и пак си стана обикновена карта и приложение.
Това което виждам тук е абсурдно, ако промоцията е във всяко приложение, а касиерите трябва да се карат с клиентите и да преценяват на кого да дадат и на кого не.
Не е във всяко приложение - въвежда се специален код до който никой от нас не би трябвало да има достъп официално. Този код е само за тях и не е споделян от Лидл или изпращан на клиенти по редовни канали.
Не знам правят ли го още, но щом никой не пише, явно не. Но преди в YouTube канала им споделяха аналогични кодове, които въвеждахме по същия начин и получавахме купони. Те вече бяха официални и за всички.
Да откажат да се ползва такъв, си е за жалба отвсякъде. Но не сме в тази хипотеза сега.

Могат софтуерно да си заредят обвръзка с конкретни карти, да. Защо така са решили, си е тяхна работа.
След като в условията на купона,не е посочено - важи за служители, и кода може да бъде активиран грешката е на Лидл, не в клиентите. В случая са за КЗП, още повече, че миналата година го имаше същия казус. Последно време, много гафове им се натрупаха. Гаранцията вече не е същата, вечно гледат да прецакат клиента. Загубата си е за Лидл, от намаленото ни потребление като клиенти, в магазина.
Освен това , активацията на купона в приложението в този случай си е подвеждане, и то явно. Голяма част от хората не проверяват бележките или пазаруват повече неща и няма да разберат ,че стоката от купона не е намалена. Още повече ако са избрали не луканка а нещо на малка стойност. Така ще са продали неща които иначе не е планирал да купи клиента. От прецаканите едва 30% биха се върнали да се разправят, и Лидл е пак на печалба. Лидл са на ясно какво става, могат веднага да анулират купона, а не да правят циркове на касите.

Последна редакция: сб, 02 дек 2023, 12:48 от Panayotu

# 775 2 дек. 2023, 12:44 ч.
  • Мнения: 5 478
След миналогодишната сага с кода за гурме сирената , ако имаха желание да не се повтаря можеха поне пет различни подхода да приложат. Вината е тяхна изцяло , споменавам го като клиент , който няма намерение да се възползва от сегашния купон.

# 776 2 дек. 2023, 12:49 ч.
  • Мнения: 4 088
Кодът не би трябвало да работи в моето приложение, щом е само за служители или да има обяснение в описанието на купона.
Няма значение как съм го получила, важното е че работи и няма условие в описанието. Грешката е тяхна, а аз като клиент имам право да получа продукта.
Вместо да принуждават обикновените касиери да се разправят с нещо, което е грешка на мениджмънта, трябваше скоростно да добавят един ред в софтуера и в условията на купона да излиза надпис, че е само за служители.
Един ред, не е голяма философия.
Двойно са по-виновни, че усложняват работата и на касиерите си. Не им плащат и за това.
Прецакват хем собствените си служители, хем клиенти.
Аз още не съм пробвала да взема нещо с този купон. Следобяд мислех да ходим, но сега се чудя дали има смисъл.
Макар че, ако ми откажат, ще имам правото да напиша жалба, та може и да се пробвам, макар и да ми бъде твърде неприятно.

# 777 2 дек. 2023, 13:00 ч.
  • Мнения: 464
Каква драма настана заради един некоректен служител, който изнася вътрешнофирмена информация, и заради една безплатна луканка...

Последна редакция: сб, 02 дек 2023, 13:09 от mima_r

# 778 2 дек. 2023, 13:05 ч.
  • Сф
  • Мнения: 12 163
Интересна е драмата.  Поне за мен. Мисля,че който се е добрал и активирал купона, ще може да си вземе подарък. Досега можеше да го деактивират и да не го приема приложението на никой . Най - много да скрият луканката и да се взема нещо от другите подаръци за 1 ст
Скрит текст:
Майка си взе току що
*Не знам за гафа миналата година, но Лидл сериозно стават за смях. Все пак някои взимат заплата за подобни гафове и измислици.

Последна редакция: сб, 02 дек 2023, 13:11 от PureLove

# 779 2 дек. 2023, 13:05 ч.
  • София
  • Мнения: 9 203
Е, каква да е драмата? Същата като миналата година 🙃
Аз не съм искал да навлизам в нея по никакъв начин, а да покажа защо не е нужно да губим времето на КЗП с абсурди. Не че ги жаля конкретно, но в това загубено време биха могли да решат реалните проблеми на някой в нужда.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата