и тема номер 2 -магазини с доставка до БГ

# 465 14 дек. 2007, 00:18 ч.

Мнения: 4 877

Цитат на: FairyTale в чт, 13 дек 2007, 21:32

danybon
Получи ли поръчката от gadgetshop? Защото нещо ме прецакаха с моята. Пуснах я на 4, чаках до петък да я обработят, ни вест ни кост, написах 2 писма до customer service, не отговарят, изпратих факс вчера,най-накрая отговориха, че е станала грешка и поръчката е анулирана. При това в банката сумата е блокирана. Исках подарък за Коледа, сега вече май няма време да поръчам нещата от друго място. Много ме е яд!

Да, получих я. Аз писах подробно в другата тема за "Плюсове и минуси на чуждите е-магазини". Доставиха ми до вкъщи с DHL. Бяха се забавили около 10 дни, аз им писах и те доста бързо и ангажирано ми отговориха.

# 466 14 дек. 2007, 00:55 ч.

Варна
Мнения: 276

Цитат на: karpuzeto Jeny в пт, 14 дек 2007, 00:09

мерси много за линка с регистрацията - вече пълня кошницата и си ям чорапите от кеф, но има нещо което се чудя.Колко ли излиза доставката и дали мога да си поръчвам и детски играчки, че ги глядах на никакви пари-няма такива цени Wink

Ако можеш да ми кажеш някои подробности за сайта и поръчката.

виж:
http://www4.jcpenney.com/jcp/CustomerServiceSub.aspx?cattyp=CSR& … d=CustomerService|12492|16002

Weights (lbs.)   Intermediate International Parcel Post USPS Air ($) Express International UPS Air )
0 - 5     27.00 - 31.00     26.00 - 43.00
5 - 10     31.00 - 45.50     43.00 - 59.00

за съжаление не ми звучи много обнадеждаващо Cry

# 467 14 дек. 2007, 01:25 ч.

да права си, макар, че то и не се разбира много в крайна сметка колко би ти излязла поръчката.Това са си някакви техни цифри които не разбирам и ми се струва, че може да пазаруваш само с кредитни карти, а моята е Виза Електрон т.е дебитна.Не знам-обърках се вече, а ме е яд, защото има страхотни неща на супер цени.

# 468 14 дек. 2007, 01:35 ч.

всъщност имам една приятелка в Америка и ще хвана да и пратя адреса и да ми каже подробно как стоят нещата с доставката при нас.Все пак ако някой знае нещо -пишете newsm78

# 469 22 дек. 2007, 20:38 ч.

Мнения: 529

Така и не получих поръчката си от gadgetshop. На 13-ти пуснах втора и пак ми увисна във въздуха. Нито получих отговор на запитването си във връзка с втората поръчка, нито съобщение за проблеми с поръчката, нито извинения. Нищо! А парите на картата стоят блокирани. Така че не ви го препоръчвам. По отношение на отговори на так наречения "customer service" нямам думи. Имам чувство, че пише някакъв бот. Аз го питам, има ли проблеми с втора поръчка и че очаквам да ми я пратят възможно най-бързо, понеже с първата е станала грешка (коя така и не разбрах), а той ми отговаря, че парите за първата не са дръпнати от картата и нито дума за втората. Пиша пак, какво става с втората? Няма отговор.

Намерих една подобна играчка в БезПаника, друга я няма тук. Общото впечатление от gadgetshop - не ги е грижа за клиентите си.

# 470 23 дек. 2007, 09:47 ч.

Русе
Мнения: 1 303

Цитат на: FairyTale в сб, 22 дек 2007, 20:38

А какво е това БезПаника? Rolling Eyes

# 471 23 дек. 2007, 09:49 ч.

някъде
Мнения: 979

Аз пък нищо интересно не видях в тоя сайт.Може би е за по-големи деца.

# 472 23 дек. 2007, 11:14 ч.

Мнения: 529

Цитат на: tania77 в нд, 23 дек 2007, 09:47

А какво е това БезПаника? Rolling Eyes

http://www.bezpanika.com/

# 473 23 дек. 2007, 11:22 ч.

Русе
Мнения: 1 303

Цитат на: FairyTale в нд, 23 дек 2007, 11:14

Цитат на: tania77 в нд, 23 дек 2007, 09:47

А какво е това БезПаника? Rolling Eyes

http://www.bezpanika.com/

Някакви лудешки неща,но има и доста интересни. Ще го разгледам подробно - благодаря ти Hug

# 474 23 дек. 2007, 13:00 ч.

Мнения: 4 877

Цитат на: FairyTale в сб, 22 дек 2007, 20:38

Много странно. При мен, вече ти писах, всичко беше перфектно. Доставка, контакти, опаковка.

# 475 23 дек. 2007, 13:21 ч.

Мнения: 529

Цитат на: danybon в нд, 23 дек 2007, 13:00

Много странно. При мен, вече ти писах, всичко беше перфектно. Доставка, контакти, опаковка.

Да, защото при твоята поръчка нямаше грешки в "системата". А точно когато възникват грешките и се изисква повече внимание към поръчката, тогава вече е налице отношение към клиентите. Дали се опитват да решат по възможно най-бързия начин или да се отнасят така, все едно не им пука за теб. Аз ги питам, каква е тази грешка, че моята поръчка не е обработена. той ми отговаря - не знам, системата не е изписала. Аз му казвам, чем парите по картата са блокирани, така че няма проблеми от моя страна. Той вика, добре, пуснете още една. Аз изпращам писмо с номера на новата ми поръчка и го моля да обърне внимание на нея, понеже искам да я получа преди Коледа. И какво следва - Няма отговор, а статуса на поръчката е още Order Being Prepared. Няма начин да съм пропуснала писмото от там, така че...

# 476 23 дек. 2007, 13:43 ч.

Мнения: 4 877

Много гадно, наистина. Аз общувах с тях след като се напатих близо месец с Мател от Австрия и направо се "родих". Изглежда няма общовалидна формула за успешно пазаруване. Дано всичко се развие добре. Успех!