Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

45 761
734
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 450 23 дек. 2024, 08:47 ч.

Мнения: 15 818

Как няма наложен платеж? Аз само така плащам. Повечето пазарувам с ваучери, но винаги има доплащане и е НП.
Сега с ваучери от лоялната програма си купих нагревател за мивката в кухнята и един прожектор за коледни светлинки. Не бяха от Емаг, от външен търговец. Нагревателчето беше съвсем друг модел от поръчания, а кутията на прожектора беше супер омачкана и покъсана, но работят нещата. Писах им за нагревателя, предложиха да го върна, но не ми се занимаваше.
След това си поръчах велоергометър. Дойде много бързо, в здрав кашон.
Бях на тръни през цялото време какво и дали ще получа, но имах късмет.

# 451 23 дек. 2024, 08:53 ч.

Мнения: 8 270

За НП има такса 2 лв, това е.

# 452 23 дек. 2024, 12:47 ч.

Мнения: 369

Дали връщането на поръчка и възстановяването на сумата от ЕМАГ е така бързо и лесно като във Фешън дейс?

# 453 23 дек. 2024, 14:00 ч.

Мнения: 6 730

Цитат на: bebcheto в пн, 23 дек 2024, 12:47

Дали връщането на поръчка и възстановяването на сумата от ЕМАГ е така бързо и лесно като във Фешън дейс?

Да, ако търговецът е eMAG.

# 454 23 дек. 2024, 15:23 ч.

София
Мнения: 15 807

Преди месец ми уважиха една гаранция. Възстановиха ми ваучерите, с които бях пазарувала, а за парите трябваше да кажа как ги искам. Първо писах на имейл, но получих само автоматичен отговор, че ще разгледат питането ми. След няколко дни се свързах с човек в чата. Дадох номер на банкова сметка, но до момента няма пари. Не знам точни дати, освен на писменото запитване (2.12). Но трябва да са минали 2 седмици, а може и повече.

# 455 29 дек. 2024, 01:51 ч.

Мнения: 1 155

Имам поръчка от външен търговец на еМаг, която пътува 20 дни и пристигна в easybox на 28.12. В съобщението пише: ПИН валиден до 3 януари 2024

Ако приемем, че годината е техническа грешка и става въпрос за 3 януари 2025, дали наистина ще държат пратката 6 дни?

Или ако все пак срокът за вземане са обичайните 48 часа, може ли да се удължи, както е при други куриери? В понеделник ще опитам да се свържа по телефона за информация, но съм малко скептично настроена дали ще успея...

# 456 29 дек. 2024, 08:33 ч.

Мнения: 77 288

Върви си я вземи най-добре.

Да не е в pick up point? Не кутия.

# 457 29 дек. 2024, 08:53 ч.

на пистата
Мнения: 6 379

Цитат на: Iveta_S в нд, 29 дек 2024, 01:51

Сигурно заради нова година е толкова дълъг срока.

# 458 29 дек. 2024, 09:20 ч.

Мнения: 77 288

Не бих разчитала на това.
Ако си иска пратката..най-добре да си я вземе.
Дори ако е пик ъп пойнт, срокът е 48ч според работното време на точката, а 2.01 е работен...та не се връзва да стои до 3ти..което са повече от 72ч или три РАБОТНИ дни.

# 459 29 дек. 2024, 09:31 ч.

Мнения: 6 730

Цитат на: Iveta_S в нд, 29 дек 2024, 01:51

Едва ли са решили случайно да цапнат една дата. Не бих умувал защо и как..

# 460 29 дек. 2024, 09:40 ч.

Мнения: 10 061

Когато има неработен ден, срокът се удължава там с не знам колко. Пише го в условията.
Препоръчвам да не чакате до крайната дата все пак, а я вземете най-скоро.