Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

44 073
734
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 630 16 март 2025, 15:57 ч.

Мнения: 3 730

Аз съм на тема домашна посуда.
Харесала съм няколко неща:
https://www.emag.bg/serviz-za-hranene-dinova-adolf-34-chasti-por … 631/pd/DN648LMBM/

https://www.emag.bg/komplekt-nozhove-wepzsxo-neryzhdaema-stomana … 447/pd/D1JJ3JYBM/

https://www.emag.bg/komplekt-ot-15-broja-kuhnenski-sydove-za-got … -28/pd/DN3QGTYBM/

https://www.emag.bg/komplekt-6-kupi-wilmax-porcelan-14-sm-600-ml … -6a/pd/DT6KFLYBM/

Някой да е поръчвал от тези артикули?

# 631 16 март 2025, 16:06 ч.

Мнения: 76 540

Доставка 10 лв.
Преглед вероятно няма.
Външен търговец - ако дойдат счупени..ядове с външния търговец. Да го дириш и молиш....
Ако ще поръчвай...не предплащай. Пусни до офис - отваряш пред тях, дори и да им платиш първо..и ако са счупени - настояваш за протокол...

Абе аз не бих си поръчала чупливо от тях.
От икея ми дойдоха веднъж чинии на сол..но те са поне коректни - снимах, рекламация..върнах а те ми пратиха нови със спиди за тяхна сметка. Всичко безплатно...

Тук няма гаранция че така гладко ще протече!

Ти си решаваш...

Последна редакция: нд, 16 мар 2025, 20:40 от teta75

# 632 17 март 2025, 14:21 ч.

Мнения: 327

Rockstar - каква е марката на пералнята?

# 633 17 март 2025, 16:04 ч.

София
Мнения: 45 050

Беко. Вече всичко е наред.

# 634 17 март 2025, 19:20 ч.

Мнения: 8

Цитат на: teta75 в вт, 28 яну 2025, 16:02

Цитат на: Momchil Andonov 657608 в вт, 28 яну 2025, 15:49

Само да допълня, че ми доставиха хладилник, пералня и сушилня в 3 отделни доставки, въпреки че ги поръчах заедно. Качиха ги до вратата, но единия не искаше пари (аз го почерпих все пак 10 лева), а другите двама си поискаха и им дадох по 20 лева. Sameday беше доставката и тъпото е, че единия примерно нямаше от специалните колички за тежка техника, а доставяше голяма и тежка техника та да знаете, че е хубаво се пак да имате резервен вариант ако не искат да качат до врата.

Много не ти вярвам...а и си с 6 мнения само. И откога по трима ходят да разнасят....

Сладурана! По принцип аз съм този, който обвинява хората във фалшиви профили. Не са ги качвали на ръце тези тежки уреди! В два от случаите имаха колички за тежки товари. За пералнята бях помогнах с носенето, защото нямаше количка... Sad

Аз като цяло съм много отзивчив човек и помагам дори ако не съм длъжен. Дори на майстора, който ми монитра кухнята му помогнах да качим шкафовете до горе въпреки, че беше включено в цената.

# 635 19 март 2025, 12:37 ч.

Мнения: 327

Момичета да знаете че в #BGMлоялнапрограма на бг мама има и ваучери за EMAG.

# 636 20 март 2025, 18:02 ч.

Мнения: 119

Здравейте, направих поръчка с опция за плащане на кредит (ecredit). Изпратиха ми имейл за потвърждение в който пише, че трябва да попълня формуляр за банков кредит, но аз не знам къде е този формуляр и въобще каква е процедурата къде го изпращам… някой наясно ли е?

# 637 20 март 2025, 18:24 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 699

Някой да се е сблъсквал с отказ за одобряване на ревю.

Скрит текст:

Здравей,

Преди известно време написа ревю за продукта по-долу.
За съжаление твоето ревю не отговаря на условията за публикуване.
Мотив за отказ: Известие - несъответстващ продукт редактирай ревюто

Съжаляваме, ако продуктът не е според очакванията или сте срещнали някакви неудобства. Като се има предвид, че Вашето съобщение се счита за рекламация и не е в съответствие с разпоредбите на чл. 1.3. Политиката за ревюта на стоки на eMAG, то не може да бъде публикувано. За да можем да покажем Вашето ревю, моля, формулирайте го според политиката, спомената по-горе, представете конкретна информация за купения от Вас продукт: характеристики, как работи, как да го използвате и т.н. За да проверим ситуацията и евентуално да приложим необходимите мерки, моля, изпратете ни повече информация чрез формата за контакт, като изберете полето "Жалби и уведомления", за да могат нашите колеги да проверят ситуацията и заедно с Вас да намерят решение. След като попълните формуляра, екипът на eMAG ще се свърже с Вас възможно най-скоро.

Имай предвид, че за модериране на съдържание са използвани полуавтоматизирани средства и териториалният обхват на това решение е България. Доколкото желаеш да оспориш решението, те информираме, че имаш възможност да упражниш правото си да подадеш жалба, като използваш формата за контакт, показана на платформата, като избереш причината „Вътрешна система за обработка на жалби“. Имаш възможност и за обжалване пред органите за извънсъдебно разрешаване на спорове, сертифицирани в този смисъл от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) или пред компетентните съдилища.

Може да прочетеш тук условията за публикуване. Молим те да редактираш ревюто, за да го публикуваме.

# 638 20 март 2025, 18:41 ч.

Мнения: 76 540

Аз.
Вече не ми и пука...

# 639 20 март 2025, 18:50 ч.

Мнения: 2 030

Цитат на: Тубероза в чт, 20 мар 2025, 18:02

Зависи с коя банка е - за УниКредит директно има линк след изпращане на поръчката, попълват се данните, идентифицираш се с Евротръст и се чака отговор. За другите май трябва да се обади техен консултант и по телефон да се посочат данни.

# 640 20 март 2025, 19:26 ч.

Мнения: 76 540

На тибиай и сие преди време се обаждаха и те интервюираха до девЕто коляно. Не финализирах процедурата че се изнервих.
Но искам да кажа че по телефон се случваха нещата при тези...преди около 2г.

# 641 20 март 2025, 20:30 ч.

Мнения: 119

А дали непосредствено след като се направи поръчката звънят, защото аз поръчах в понеделник, днес е четвъртък и още никой не ми се е обадил…

# 642 20 март 2025, 20:37 ч.

Мнения: 2 030

Да, в рамките на деня или най-късно на следващия ден трябва да се обадят. Какъв е статуса на поръчката? Нещо се е объркало вероятно. Освен да им пишете в чата да проверят какво се е случило.