Публикувана: 1 май 2024, 09:23 ч.
Последно мнение: 22 юни 2024, 08:19 ч.

Пазаруване от about you - тема 29

81 989
752
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е процедурата за връщане на артикули към AboutYou?
Как мога да разбера дали екипът на AboutYou е получил върнатите артикули?
Мога ли да променя адреса за доставка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е процедурата за връщане на артикули към AboutYou?
  
  За да върнете продукт от AboutYou, трябва да следвате инструкциите, включени в пакета. Всяка пратка съдържа формуляр за връщане и товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или други пликове/кашони, за да изпратите артикулите обратно. Поставете артикулите и документа в опаковката, залепете етикета и доставете пратката до офис на Еконт или поръчайте куриер. Вашите пари ще бъдат възстановени в рамките на 14 дни след получаване на артикулите от AboutYou.
- Как мога да разбера дали екипът на AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  След като изпратите продуктите обратно, AboutYou ще ви уведоми с имейл за всеки един върнат артикул. Процесът по потвърждаване може да отнеме около седмица, и е възможно да получите имейли за различни артикули в различни дни.
- Мога ли да променя адреса за доставка?
  
  Да, можете да промените адреса за доставка, като влезете в „Адресна книга“ във вашия клиентски профил. Оттам можете да добавите нов адрес и да премахнете старият, което ще направи новия адрес по подразбиране за бъдещи поръчки.
- Какви са условията за безплатна доставка при поръчки от AboutYou?
- Какви отстъпки мога да използвам при поръчки от AboutYou?

# 540 3 юни 2024, 12:14 ч.

Мнения: 3 651

Цитат на: Щефи в пн, 03 юни 2024, 09:27

Случвало ли ви се е да си получите все пак пратка дори извън срок за доставка?
Обаждах се, казаха, че е изпратена от склада в чужбина и да чакам следващите работни дни. Срока беше 30.05 - 01.06

Да случвало се е както и се е случвало изобщо да не пристигне, нищо, че е изпратена. Тогава в профила виждаш сторно.

# 541 3 юни 2024, 13:02 ч.

Мнения: 10

Да споделя за поръчка от AU.Вместо тениска Weekend Max Mara ми изпратиха бански костюм. Аз не отварям пратките в Еконт за преглед, но вече ще проверявам всичко, за да си спестя писане на мейли и тел.разговори. Минаха 12 дни от връщането , а в профила не е отразено. Случвало ли се е на някой да му изпратят различен от поръчания продукт?

# 542 3 юни 2024, 13:37 ч.

Мнения: 5 045

Скоро имаше случаи на яке, което не беше на марката, а друго.
Не знам с какво съзнание връщат използвани дрехи/обувки? Нали се вижда. Накрая сигурно нито пари им връщат, нито носените неща.
А това с размяна на марки явно лесно се прави, особено ако се намерят горе-долу еднакви на цвят и вид.

# 543 3 юни 2024, 15:38 ч.

Мнения: 600

Цитат на: йоко в пн, 03 юни 2024, 13:37

Връщат им. Бивша колежка носеше дрехи и обувки на скъпи марки и връщаше без проблем. Парите също ѝ бяха възстановявани и поръчваше нови…

# 544 3 юни 2024, 16:00 ч.

Варна
Мнения: 11 903

Ужас....
На всеки 100 дни сменя гардероба и си получава парите обратно...

# 545 3 юни 2024, 16:17 ч.

Мнения: 10

Цитат на: йоко в пн, 03 юни 2024, 13:37

В моя случай съм убедена, че грешката е на AU, а не е разменен продукт. На опаковката на банския си имаше техен етикет с баркод, марката, модел и размер.Марката не е същата като на тениската.Най- странното за мен е, че на документа за дост. и връщане беше отбелязана тениската. Но това ще ми е за урок, да не плащам преди да съм видяла какво са ми изпратили! В интерес на истината съм поръчвала много и доста скъпи неща и не е имало проблем. Тази тениска беше намалена на 135 лв., яд ме е че не ми я доставиха, но поне няма да изгоря с някоя солена сума, ако не ми върнат парите.

# 546 3 юни 2024, 16:21 ч.

Мнения: 76 029

Банският е мушнат в опаковката на тениската и от АЮ виждат че това е тениска като сканират баркода от опаковката. И те така стават разминаванията...коментирахме го това неотдавна също.

# 547 3 юни 2024, 17:05 ч.

Мнения: 10

Цитат на: missNoir в пн, 03 юни 2024, 16:00

Ужас....
На всеки 100 дни сменя гардероба и си получава парите обратно...

Ужасно е, сайта не е за дрехи втора употреба! Много мразя да взимам дреха, която вече е била изпращана на някой, затова като ми хареса нещо поръчвам веднага като го заредят в сайта. Нормално е да ми се иска да купя с някакво намаление, но по-важно е да е ново. Винаги личи дали е изпращано или съм първа, която го получава.

# 548 3 юни 2024, 18:12 ч.

Мнения: 3 796

Нали потребителката точно това обяснява, че е получила банския с неговата си опаковка и номер…
Спокойно, аз също вместо яке получих умопомрачителни обувки, обаждате се, обяснявате проблема, даже ще Ви компенсират да си поръчате тениската на същата цена. Бъркат често, но си оправят кашите без много разправии, факт.

# 549 3 юни 2024, 18:15 ч.

Мнения: 12 951

От много акъл забравих да пъхна документа за връщане. Напъхах го през една част, където пликът не беше залепен. Сега се чудя дали наистина набутах правилното листче във неговия си пакет. Имам три-четири за връщане

# 550 3 юни 2024, 20:18 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 886

тази тениска - нищо общо с цвета който е показан на снимките.

https://www.aboutyou.bg/p/denim-culture/teniska-dido-12359189

за пръв път съм в шок от такава гояма разлика- те изолщо виждат ли цвета преди да го публикуват на сайта? ясно че са много дрехи много продукти но.. не знам за пръв път ми се случва един цвят на една тениска да се разминава толкова.
цвета всъщност е ярко зелено. пак ми харесва и ще си я нося, но... не е приятно. очакваш едно - получаваш съвсем друго.

# 551 3 юни 2024, 20:36 ч.

Мнения: 2 749

Ми явно елхата е била още млада.

# 552 3 юни 2024, 20:45 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 886

явно да

# 553 3 юни 2024, 21:12 ч.

Мнения: 22 086

А какво е качеството на тениската, като материя, кройка, шев... От известно време гледам точно тениските на тази марка, чудих им се, чудих се и забравих да поръчам.

# 554 3 юни 2024, 21:22 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 886

Като материя и качество е добра, като шев и изработка също. има съвсем малко еластичност, останалото е памук.

Препоръчани теми

WIZZAIR - 48

Стилът ни според възрастта (40+) Лайфстайл тема за пораснали момичета - Август'25

1 398
Козметика и мода

🌹 Ергенът 🌹 сезон 4, тема #15, ФИНАЛ: от вторник до четвъртък, 20:00

💛 Юнски бебета 2024г. - Тема 2 💛

778
Родени 2024 г.

Причина:

Причина: