Публикувана: 22 юни 2024, 11:26 ч.
Последно мнение: 4 ноем. 2024, 21:36 ч.

Магазини Sinsay - тема 9

47 022
743
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми от Sinsay се забави и не получавам актуализации?
Какви проблеми с размерите и наличностите срещат клиентите на Sinsay?
Какви са отзивите за услугата на Sinsay Club?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Sinsay се забави и не получавам актуализации?
  
  Ако вашата поръчка от Sinsay е забавена и нямате информация за нея, първо проверете статуса ѝ в приложението или уебсайта. Можете да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти чрез имейл support.bg@sinsay.com, за да получите актуална информация относно вашата поръчка. Ако комуникацията е неадекватна, помислете дали да анулирате поръчката и да поискате възстановяване на сумата.
- Какви проблеми с размерите и наличностите срещат клиентите на Sinsay?
  
  Много клиенти съобщават за несъответствия в размерите, тъй като артикулите със същия размер не пасват еднакво добре в зависимост от цвета. Размерът на модела често не отговаря на обявения, което води до разочарование и трудности при поръчките. Освен това наличността на продуктите не е точна, което води до анулиране на поръчки, когато артикулите вече не са налични по време на изпращане.
- Какви са отзивите за услугата на Sinsay Club?
  
  Потребителите оценяват новия Sinsay Club, който предлага лоялни програми и отстъпки. Въпреки това, някои клиенти изразяват опасения относно прозрачността на натрупването на точки и използването им. Освен това много потребители не могат да видят натрупаните си точки веднага след активиране на програмата.
- Какви са проблемите с възстановяването на суми за отменени поръчки?
- Какви проблеми е срещнал Sinsay през последните месеци по отношение на доставките?

# 15 23 юни 2024, 15:23 ч.

Мнения: 7 353

Поръчвала съм и друг път през приложението - не е имало проблеми, дори доста бързо са ми доставяли нещата. Сега обаче не знам какво става, много поръчки ли имат, но много се бавят. Изнервям се, защото някои неща са ми спешни.

# 16 24 юни 2024, 07:53 ч.

Мнения: 7 359

След като почти две седмици чаках една поръчка да бъде изпратена, ми излезе, че е опакована, обаче единия артикул не могат да ми го изпратят. Писах им да не ми пращат и късите панталони, защото исках да си направя комплект. Сега се чудя ако ми ги пратят,дали изобщо да си взимам пратката от Спиди, на*раха се вече, с извинение.

# 17 24 юни 2024, 09:16 ч.

Мнения: 3 020

Имам поръчка от 16.06 още стои със статус "предаден за опаковане". След това имам още 2 поръчки със същия статус и макар да не са ми спешни ме дразни това забавяне. Поръчвам до магазин, при едната поръчка можех да поръчам само към единия, при следващата само в другия и така 3 поръчки от 2 магазина незнайно кога ще взема. При последната поръчка ми върнаха мейл, че имало проблем с плащането. Плащам през пейпал, плащането е минало и в приложението на магазина стои като платена....луда история

# 18 24 юни 2024, 10:06 ч.

Мнения: 7 353

Моята е от 15.06 и още се опакова. От 20 юни я опаковат. Човек ще рече, че съм поръчала 100 неща...

# 19 24 юни 2024, 10:12 ч.

Мнения: 5 508

Имам поръчка от 7.06, на 12ти е изпратена по спиди и няма дата за доставка. То бива бива, ама цял месец почти да чакам за 2 купи дето съм поръчала.

# 20 24 юни 2024, 10:30 ч.

Мнения: 7 353

Аз съм нахална и им писах няколко пъти. Имали удължен срок за получаване на пратките, тъй като складът бил прекалено натоварен. Не могат да дадат точна дата на изпращане. Щели да пратят нещата от склада в чужбина.

# 21 24 юни 2024, 10:47 ч.

Мнения: 327

Поръчката ми е от 3ти, като на 13ти уж е изпратена. Чак днес получих отговор че е била изгубена и че ще върнат парите. По- късно получих имейл да върна артикулите до близкия магазин за да ми върнат парите. Е как да ги върна, като не съм ги получила

# 22 24 юни 2024, 11:24 ч.

Мнения: 620

Като чета последните страници от темата се отказвам да поръчвам онлайн от Sinsay, това не е нормално. Всяка втора поръчка загубена или се бави страшно много.

# 23 24 юни 2024, 11:31 ч.

Мнения: 55

Като чета коментарите и се чувствам късметлийка. Направих поръчка на 14.06 и я получих на 20.06. с куриер. Ако трябваше да чакам един месец направо щях да отменям поръчки, то от Shein пристигат за 10 дена…

# 24 24 юни 2024, 11:33 ч.

Мнения: 41 234

Преди не беше така, май се случва, защото пуснаха много намалетния и безплатна доставка. Дори преди сегашното намаление имаше 30% на различни групи артикули (в различни дни).
И моята поръчка я няма - всеки път, като получа смс си мисля, че е за нея.

# 25 24 юни 2024, 11:34 ч.

🌊
Мнения: 1 099

На мен ми е меко казано странно защо и на каква база се случва. Поръчах на 11ти, дойде на 19ти й след това на 21ви дойдоха с куриера за я вземат. Може би защото моята беше до офис, а не до магазин

# 26 24 юни 2024, 12:42 ч.

Мнения: 7 353

Моята е до офис на Спийди.

# 27 24 юни 2024, 15:51 ч.

Стара Загора
Мнения: 3 115

Вече втори път се случва поръчката ми да се бави и в един момент да ми върнат пари за даден продукт, защото бил изчерпан, а като съм правила поръчката си е бил наличен.