Публикувана: 20 септ. 2024, 17:44 ч.
Последно мнение: 4 ян. 2025, 22:39 ч.

Пазаруване от Best Secret- Тема 3

48 819
734
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от услугите на куриерските фирми, които доставят поръчки от уебсайтове?
Какви са препоръките на потребителите за връщането на стоки?
Какви са предпочитанията на потребителите за марки и размери на дрехите?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от услугите на куриерските фирми, които доставят поръчки от уебсайтове?
  
  Много потребители са споделили своя опит с различни куриерски фирми, като основен акцент е върху Експрес1 и Спиди. Някои потребители са изразили недоволство от бавната доставка и лошото обслужване на Експрес1, докато други са коментирали, че Спиди е по-бърз и надежден. Споделено е, че проблемите с куриерите могат да варират в зависимост от района и конкретни служители. Има и случаи на проблеми с проследяването на пратки, както и опит за анулиране на поръчки, при които отговорите често се забавят.
- Какви са препоръките на потребителите за връщането на стоки?
  
  Потребителите препоръчват да имате всички необходими документи и да поискате бързо връщане, за да избегнете забавяния. Те също така съветват да генерирате етикети за връщане и да опаковате правилно пакетите. Някои потребители споменават, че Спиди предлага по-бърз срок за връщане от Български пощи, като се посочва, че пратките трябва да бъдат върнати в рамките на 7 дни от генерирането на етикета.
- Какви са предпочитанията на потребителите за марки и размери на дрехите?
  
  Има различни мнения относно размерите на дрехите и обувките. Някои потребители смятат, че марките често не отговарят на стандартните размери, така че те препоръчват закупуването на по-големи размери, особено при обувки и якета. Споделят се множество примери за разлики в размерите и определени марки, за които повечето потребители се съгласяват, че в крайна сметка е важно да се пробва всеки артикул.
- Как участниците във форума обсъждат намаленията на цените на уебсайта?
- Как мога да се регистрирам в сайта Best Secrets с покана?

# 450 25 ноем. 2024, 13:36 ч.

Мнения: 5 714

Мисля, че тези, които са с диамантен статус, имат 30 дни за връщане. За сребърен е 14дни. Трябва да провериш и колко дни могат да я задържат в офис на куриера.

# 451 25 ноем. 2024, 13:48 ч.

Мнения: 9 638

Ако е Спиди, 7 работни дни може да стои пратката (не се брои събота, независимо, че те работят). Иначе за Силвър статус срока е 14 дни. Ако пазарувате за първи път, със сигурност сте Силвър статус.

# 452 25 ноем. 2024, 13:49 ч.

Мнения: 4 467

Чудесно е,че са дошли,защото,ако поръчате по-късно,декември обикновено има забавяне и не е сигурно,дали ще дойдат до Коледа. Просто подарете по-рано нещата Simple Smile

# 453 25 ноем. 2024, 13:51 ч.

Мнения: 107

Цитат на: Petrowa32 в пн, 25 ное 2024, 13:31

Хора, помощ! Направих страшна простотия. Поръчах за племениците подаръци за Коледа миналата седмица и си мисля как ще дойдат чак средата на декември и ще имат време да ги пробват и евентуално да ги върна в 30дневния срок, а те взеха че дойдоха днес. НО ! 30 дни ли е изобщо срока за връщане, понеже никъде не намирам къде го пише това? В офис са в момента, ако го взема на 30-ти примерно оттогава ли ще се броят 30дни, за дс може да е минала Коледа и да видя дали ще ги връщам? Ох, не знам нещо разбрахте ли, ама 😃

На сайта има информация

Return period

For customers without a status or Silver Status, the regular return period of 14 days applies. Customers who have reached Gold Status have 21 days to return goods. If you have Diamond Status you can return items for up to 30 days.

Това с 30 дни са правила за България.

# 454 25 ноем. 2024, 14:18 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 9 972

Цитат на: sasi6 в пн, 25 ное 2024, 13:49

тя иска да ги подари на Коледа и ако не станат, тогава да ги върне...поне така разбирам от поста аз

# 455 25 ноем. 2024, 14:23 ч.

Мнения: 544

Благодаря момичета, не пазарувам за първи път, но видях че съм Силвър. Ще стискаме палци да им станат нещата, не ми се иска да им развалям удоволствието от изненада на празника. Стискайте палци

# 456 25 ноем. 2024, 15:25 ч.

София
Мнения: 509

Здравейте момичета,
Току-що си получих пратката с ботите. Другата която тръгна по-рано още се мотае някъде.
Имах големи опасения като четох премеждията на Щефи с Clarks, но засега всичко изглежда наред.
Хубави са и ми стават най-важното. Доволна съм.

# 457 25 ноем. 2024, 20:22 ч.

Мнения: 5 379

При мен за пръв път пратка с дрехи от БС пътува със Speedy. По-рано само домашните артикули пътуваха с DHL/Speedy; всичко останало (дрехи, обувки) получавах с ExpressOne.

Имам съмнения, че са в процес по цялостна подмяна на доставчика за България. Едно на ръка, че достатъчно хора повдигат въпроси относно адекватността на ЕО директно към БС. Второ, едва ли самите те са много доволни от безкрайни забавяния, които пък удължават прозореца за връщане.

Да видим.

# 458 25 ноем. 2024, 20:34 ч.

Мнения: 9 638

Дано да си права. Наистина оплакванията от Експрес1 не са едно и две, сигурна съм. Ще се радвам, ако преминат изцяло със Спиди.

# 459 25 ноем. 2024, 20:36 ч.

Мнения: 8 881

Аз получих днес от офис на Спиди моята поръчка - дрехи, още в петък имах смс, че ще ми бъде доставена в понеделник и пренасочих към офис. Иначе и друг път съм казвала, че съм много доволна от куриера на района от Експрес Уан - бърз и точен, най-късно доставя до 10:30 в деня на доставка, изчаква понякога.
Новото, което ми прави впечатление покрай осъвременяването на сайта е, че е определен срок за връщане още при изпращане на поръчката.
Order date:
November 19, 2024
Return deadline:
December 21, 2024

Пратката е получена на 25 ноември.
Постепенно се отказаха от връщането чрез Български пощи, сега същото вероятно следва и за Експрес Уан.

# 460 26 ноем. 2024, 10:06 ч.

Мнения: 107

Цитат на: Rosita в пн, 25 ное 2024, 20:36

Ами при мен пише, че дедлайна е 29.11, но за съжаление още не съм получила поръчката от невероятните Експрес Уан.
След дълго ровене и питане насам натам, разбрах, че поръчката ми е в ръчичките на Експрес Уан от миналия четвъртък, но едва снощи получих известие за забавяне, което не знам колко ще продължи. Тази фирмичка е меко казано смешна. Много интересно, ако го получа след 29.11 автоматично ли губя шанса за връщане?

И,мам още един въпрос, ако някой се е сблъсквал с него. Направих друга поръчка, която дойде за седмица, но ще върнем артикули поради неподходящ размер. Попълнихме формата в сайта, но никъде не ни поиска да впишем банкова сметка. Доколкото разбирам, ще върнат сумата там, от където е направена поръчката, но имам леко "ако". Аз платих с виртуална карта на Револют и се чудя дали през нея стигат до реалната банкова сметка или е необходимо да предприема някакви действия, за да им кажа какви са основните данни на картата на Револют? Благодаря много!