Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 19 ноем. 2025, 21:27 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

68 358
841
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 210 10 ян. 2025, 14:42 ч.

София
Мнения: 11 894

Зара са пословично отвратителни с номерацията си на панталоните!
Винаги поръчвам на късмет.

# 211 10 ян. 2025, 15:08 ч.

Мнения: 1 495

Факт, имам един С, който ми е доста голям, а последния ХС едва го обух.

# 212 10 ян. 2025, 16:27 ч.

Мнения: 1 066

Цитат на: Kalitea в нд, 05 яну 2025, 20:19

Това пуснах днес, да не съм съвсем без нищо.

Скрит текст:

Самоцитирам се, за да дам отзив.
Ленената риза е супер. Свободна, дългичка, но стои много добре.
Копринената също стои красиво, но е по-твърда от другите ми. Надявам се да е от начина на тъкане...Изключително прозрачна е, но аз ще я нося с елек, пуловер без ръкав или подходящо бельо.
Обувките също остават, с лек компромис.

# 213 10 ян. 2025, 16:59 ч.

София
Мнения: 4 888

Днес намерих време да отида и да си взема поръчката.

Оставах само сивия пуловер. Много мекичък и фин. Не боцка. Размерът е ОК. Леко свободен, но не овърсайз.
Другият върнах. Доста къс. Ако се свие малко при пране, кръстът ми ще гол. Иначе и той е приятен на допир.
Блузките са със състав предимно лиосел и памук, но на допир е ужасна материя, като изкуствена, лигава и пластмасова я усещах в ръцете си. Прозират.

# 214 10 ян. 2025, 22:24 ч.

Бургас/Пз
Мнения: 9 883

Чакам и аз копринената риза, но сега като казвате, че е толкова прозрачна май ще я върна

# 215 10 ян. 2025, 23:26 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 9 972

Тази сутрин пуснах поръчка. Пише,че в понеделник ще са в автомат на Спиди.

# 216 11 ян. 2025, 00:55 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 786

Направих 2 поръчки, едната пристигна днес. Честно казано съм малко разочарована. От 6 артикула 3 със сигурност ще върна.

1. Материята на лилавият пуловер въобще не ми харесва, а и горе в раменете ми е малък и стои грозно - връщам го.
2. Топ от изкуствена кожа - колебая се дали да го задържа. В бюста ми е точен, но надолу е широк
3. Пуловерчето от алпака много ми допадна, нежно е и ще си го запазя.
4. Полата категорично я връщам. Стои сякаш отстрани имам слонски уши. Joy

5. На дънките съм оцелила размера, но тази кройка не е за моята фигура и заминават обратно.
6. И последния артикул яке/сако - добре изглежда, ок е в бюста и широко в талията. Толкова широко, че отзад на кръста се получава една чупка. Толкова ли е трудно да се вталят дрехите или модата е такава, вече не знам...

Последна редакция: сб, 11 яну 2025, 01:06 от Phoenix_

# 217 11 ян. 2025, 09:05 ч.

Мнения: 336

Phoenix_, може ли линк към дънките?

Моите поръчки напоследък са тотална греда, а играта на тото с размерите не ми се коментира...

# 218 11 ян. 2025, 10:56 ч.

София
Мнения: 10 524

Цитат на: Phoenix_ в сб, 11 яну 2025, 00:55

5. На дънките съм оцелила размера, но тази кройка не е за моята фигура и заминават обратно.

Този панталон взех вчера, докато си тръгвах от магазина, уж. Nerd

Ходих да си прибирам поръчката от магазина и ходом видях този панталон да виси на една закачалка. Погледнах номера, платих на каса са самообслужване и си тръгнах. Толкова бях сигурна, че ми трябва! Нито го бях търсила, нито съм искала подобен! Сам ме намери! Вече, даже занесох на шивачка за скъсяване на дължината.
Страхотно стои при мен! Има движение в крачолите и стегната талия!

# 219 11 ян. 2025, 11:01 ч.

Мнения: 336

Изглежда симпатичен, наистина.
Намерих го и поръчах, благодаря че го показахте Grinning

Последна редакция: сб, 11 яну 2025, 12:24 от Brand new day

# 220 11 ян. 2025, 11:10 ч.

Мнения: 239

Имам поръчка, направена на 25ти, срок за доставка 8ми. Тъй като вчера все още беше със статус "В процес на подготовка" им писах на мейла и ми върнаха парите... Без обяснение, без някаква компенсация, без нищо... Вече всички артикули са неналични и много се подразних. Днес ще отида да върна повечето артикули от другата ми поръчка - качеството им е доста компромисно и не ми се трупат безсмислени покупки.

# 221 11 ян. 2025, 13:05 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 9 972

Уау. Поправям се. Вече е в автомата. Astonished

# 222 11 ян. 2025, 13:17 ч.

Somewhere far away
Мнения: 5 924

Поръчала съм до офис на спиди, получавам смс-и от sameday. що за глупост? някой може ли да обясни защо после са ми звънели но аз нямаше как да вдигна и получих друг смс, че доставката е неуспешна- писах им на зара, но не ми отговориха.