Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 7 окт. 2025, 20:39 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

62 019
779
2

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 765 19 септ. 2025, 19:28 ч.

Sofia
Мнения: 10 882

Не знам конкретно за тези, но което аз съм купувала, отговаря точно.

# 766 19 септ. 2025, 19:39 ч.

София
Мнения: 1 218

Цитат на: NBM в пт, 19 сеп 2025, 19:28

Не знам конкретно за тези, но което аз съм купувала, отговаря точно.

Благодаря

# 767 19 септ. 2025, 19:55 ч.

София
Мнения: 1 624

С револют парите се връщат до 2 дни, ако е друг банка, може 4-5 дни.

# 768 19 септ. 2025, 20:10 ч.

Пловдив
Мнения: 1 752

При мен повече от месец не са върнати. Нямам и "информация по имейл", за което ми писаха последния път в чата. Банката е ЦКБ. Обмислям жалба до КЗП.

# 769 19 септ. 2025, 20:35 ч.

София
Мнения: 1 624

Пишете им всеки ден в чата и ще реагират.

# 770 19 септ. 2025, 21:32 ч.

Мнения: 87

Цитат на: Gerretooo в пт, 19 сеп 2025, 19:23

Здравейте,
Отговарят ли номерата на обувките на Зара?
Заглеждам тези https://www.zara.com/share/split-suede-penny-loafers-p13595610.h … =red_social_movil
И се чудя идват ли уголемени, твърди?
Някой има ли впечатления?

Имам над 20 чифта обувки от тях и досега всичките си отговарят на номера.

# 771 24 септ. 2025, 11:15 ч.

Мнения: 881

Здравейте, Зара имат ли някакви кодове за отстъпки?

Винаги пазарувам на редовна цена и не съм сигурна дали намаляват цените с кодове за отстъпка или само по време на големите намаления/разпродажби намаляват цените.

# 772 24 септ. 2025, 12:15 ч.

Мнения: 9 712

Няма кодове в Зара.

# 773 25 септ. 2025, 11:56 ч.

Мнения: 24

Дами, здравейте. Поръчката ми от Зара трябваше да дойде вчера, но от 21.09 е със статус "в процес на подготовка". Писах им и на Месинджър, писахме си и в чат. Едните казват, че е изпратена, другите, че не е. И в двата случая отказват анулиране. Писаха ми ако не дойде до края на деня вчера да ги уведомя. Уведомих ги. Не отговарят. Ядосана съм, защото в деня след като поръчах се оказах в магазин на Зара, но вече си бях платила онлайн артикулите. Можех да откажа поръчката тогава, но реших да съм коректна. Устройваше ме да дойдат на 24.09 каквато беше датата за доставка. Сега обаче вече се изнервям, защото ми е важно да пристигнат до утре, а движение по пратката няма.
Имате ли някакви идеи какво мога да направя освен да се ядосвам? Искам да анулирам пратката и да отида някъде на място да си купя нужните дрехи. Не ми е вариант да чакам, а пък това, че държат парите ми и мълчат направо ме побърква.

# 774 29 септ. 2025, 17:30 ч.

Мнения: 221

При достигане минимална сума за безплатна доставка, ако се наложи връщане, приспадат ли си и доставката ? Каква е процедурата?

# 775 29 септ. 2025, 18:40 ч.

София
Мнения: 1 624

Цитат на: Mademoiselle_Freya в пн, 29 сеп 2025, 17:30

5.40 лв. е връщането обявено в сайта, но на практиката не ни го поддържат за сега

# 776 29 септ. 2025, 20:04 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 755

Последно, когато връщах, ми взеха за доставка.

# 777 7 окт. 2025, 16:57 ч.

Някъде там
Мнения: 5 714

Здравейте! Искам да попитам, някой дали си е закупил това яке от Zara.

Гледам, че е доста viral в тик ток, заслужава ли си?

# 778 7 окт. 2025, 17:21 ч.

София
Мнения: 1 869

Не си го купих, но тествах в магазина кафявото преди 2-3 седмици. Хубаво е, плътно, твърдо, имитация на велур, но много добре е пипнато. Стоеше супер. Имам приятелка си купи "същото" от Shein, но на живо нямат нищо общо Wink

. Второто е от потресаваща материя, тънко и лигаво.

# 779 7 окт. 2025, 20:39 ч.

Мнения: 225

Аз го имам точно в този цвят, мисля, че кафявото е по-желано, но аз успях да поръчам и двете и оставих това, много повече ми хареса. Но без значение цвета, якето си заслужава според мен, много хубаво стои.

Препоръчани теми

Време е за ИКЕА - тема 43

571
Нашият дом

РЕЦЕПТИ за машина за хляб - 2

Стилът ни според възрастта (40+) Лайфстайл тема за пораснали момичета - Септември 25

Shein.com- тема 3

Причина:

Причина: