Публикувана: 27 дек. 2024, 22:55 ч.
Последно мнение: 23 ноем. 2025, 18:02 ч.

Време е за ИКЕА - тема 43

42 702
735
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако не мога да анулирам поръчка от ИКЕА?
Какви документи са необходими за връщане на продукт в ИКЕА?
Какво да правя, ако желаната от мен стока не е налична в магазина?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако не мога да анулирам поръчка от ИКЕА?
  
  Ако не можете да анулирате поръчка, важно е да запазите и приложите всякаква документация, която удостоверява плащането. Можете да се свържете с кол центъра или да посетите магазин, но в момента системата им е проблематична и често нямат достъп до информация. Препоръчително е да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите (КЗП), за да потърсите правата си.
- Какви документи са необходими за връщане на продукт в ИКЕА?
  
  За връщане на продукт в ИКЕА е необходимо да предоставите касов бон или друг документ, удостоверяващ покупката. Дори и ако продуктът не е отворен, винаги е добре да имате и банково извлечение, което показва плащането, за да улесните процеса.
- Какво да правя, ако желаната от мен стока не е налична в магазина?
  
  Ако желаната от вас стока не е налична в магазина, добра идея е първо да проверите наличността онлайн, преди да планирате посещение. Много клиенти съобщават, че уебсайтовете често са недостъпни или не са актуализирани своевременно, така че е разумно да бъдете предпазливи, когато правите онлайн поръчки, тъй като системата може да не работи правилно.
- Какви проблеми са съобщени от потребителите относно услугите на ИКЕА в България?
- Какви са възможностите за компенсация от ИКЕА за проблеми с доставката?

# 195 9 фев. 2025, 00:08 ч.

София
Мнения: 1 193

Нямаме от посочената кушетка, но имаме модела Flekke. Той пак е тип кушетка, но повече прилича на легло. Взехме от твърдите матраци и когато го пробвах на двойните - по-високо е от обикновен диван, но се спи удобно. Децата спаха на единичните и казаха, че е супер. Аз лично не съм ги пробвала, но те все пак са деца 🙂. Мога да им вярвам, защото правят сравнение с други легла и матраци. /най-много им харесва дивана, но той наистина е удобен за сядане, даже и за спане, но единично/

# 196 10 фев. 2025, 07:52 ч.

Мнения: 5 401

Аз тука с няколко питания.
Искам да си взема едни врати със стъкло за гардеробите Pax. Но в България има само тъмния цвят, а аз много харесах светлия. През годините съм следила доста неща от чуждите Икеи и съм установила или идват тук след много, много време, или изобщо не идват. Та обмислям дали да не си ги поръчам от чужда Икеа. Колебая се кое ли ще е по-евтино - с Габиели или дето наскоро Драго казваше с Еконт.
Притеснява ме също, че са стъкло. Еконт доколко транспортират внимателно? Личното ми впечтление е, че лашкат всичко яко без много да мислят.

Това е моделът, a в България са пуснали този цвят в по-голямата височина. Светъл има, но само от по-ниските. Обаче ние вече сме купили рамките.
Докато кликам всеки ден да зяпам тези врати обаче изведнъж установих, че при любимия ми Pax ще настанат явно драматургии. Някакъв нов размер ли се появява та има малко разлика с милиметри при някои врати?

Освен това наскоро реших да добавя още едно чекмедже с рамка 75 см към наличните. Новото беше купувано наскоро, а другите си ги имаше. Установихме, че макар външно да не лични и механизмите са някакъв нов тип.

# 197 10 фев. 2025, 08:16 ч.

Мнения: 76 261

Предвид притесненията бих поръчала с нормален куриер. Не с превозвач.
За да мога да си направя двустранен протокол, ако при прегледа установя счупване.

# 198 10 фев. 2025, 08:30 ч.

Мнения: 8 070

Цитат на: Защо ме търсиш? в пн, 10 фев 2025, 07:52

Поръчвай от Румъния и не му мисли хич, по-евтино е! Габиели и на обем може да таксуват и нагоре, защото има 200+ см на една от страните!
Аз имах стъклени врати при последната доставка от Румъния. Всичко си дойде здраво. Имаха май и стикер чупливо. От Румъния ще ти таксуват до 1,80 лв/кг ако са леки и ги получаваш от близък до теб офис или домашен адрес (там ще е малко по-скъпо). За какво ти е да се лашкаш до Младост и да чакаш сума ти време доставка с Габиели, като Еконт отнема 3-4 дни (работни дни) от твоята поръчка до доставката?
Ако им има нещо, teta правилно писа, че може да заведеш рекламация!

Последна редакция: пн, 10 фев 2025, 08:36 от drago_2008

# 199 10 фев. 2025, 11:56 ч.

Мнения: 1 747

Здравейте, имате ли идея с коя куриерска фирма доставят в момента Икеа?
Имам една поръчка, която е по трасето от известно време и никой не ми се обажда да си я получа. Номерът за проследяване, който получих от Икеа не дава резултат в никоя от известните ми куриериски фирми. За провинцията става на въпрос, ако има значение.
Благодаря предварително.

# 200 10 фев. 2025, 13:12 ч.

Мнения: 5 715

Цитат на: NBM в сб, 08 фев 2025, 16:06

Аз продължавам да се оглеждам за диван/легло и да попитам дали някой има отзиви за тези кушетки:
https://www.ikea.bg/products/hemnes-kushetka-s-3-chekmedzheta-2-matraka/59559864/

Дали е удобно легло, ако се вземе вариант с хубав матрак? (поне така ми се струва, че има варианти с различни матраци)

ПП. И търся възможно най-компактна или сгъваема кухненска маса, която изглежда добре, а не твърде пластмасово Simple Smile

Братовчедка ми спеше години наред на такива легло и никога не се е оплаквала. Аз съм спала на допълнителното, както и леля й (моята майка). На мен ми беше много удобно, на майка ми също, като тя е спала доста повече на допълнителното.

# 201 10 фев. 2025, 13:55 ч.

Мнения: 5 401

Драго, писала ли си някъде назад в темите какво точно е необходимо да се направи за да се закупи нещичко от румънската Икеа? Регистрация в сайта им предполагам, но после и какво друго... За да не те карам да пишеш нещо, което сигурно си обяснявала много пъти.

# 202 10 фев. 2025, 13:59 ч.

Мнения: X

Цитат на: *PipiLota* в пн, 10 фев 2025, 11:56

Днес получих нотификация във Вайбър, че ме очаква доставка от ЕВРОПЪТ. Сумата, която дължа, отговаря на тази от поръчката ми от Икеа преди няколко дни, но от самите тях нямам никакъв ъпдейт. Много странно.

Последна редакция: пн, 10 фев 2025, 14:12 от Анонимен

# 203 10 фев. 2025, 14:43 ч.

Пловдив
Мнения: 4 159

През 2021 последно съм имала поръчки, които са стигнали до статус "Получена"
Оттогава до днес стигат само до "Поръчката е събрана".

# 204 10 фев. 2025, 15:36 ч.

Мнения: 8 070

Цитат на: Защо ме търсиш? в пн, 10 фев 2025, 13:55

Писах ти.

# 205 11 фев. 2025, 16:13 ч.

Мнения: 4

Цитат на: drago_2008 в пн, 10 фев 2025, 15:36

Цитат на: Защо ме търсиш? в пн, 10 фев 2025, 13:55

Писах ти.

Здравейте, дали мога и аз да помоля да ми изпратите информация какво е необходимо да се направи за поръчка от румънската Икеа и за колко време идват горе долу пратките? Hands Pray

# 206 11 фев. 2025, 16:47 ч.

Мнения: 962

Нареждам се и аз с молба за насоки за румънската икеа и комуникацията с еконт по индивидуална оферта? Simple Smile

До сега си играх да сравнявам цени. С 3 хиляди ми излиза горе долу по- малко ако поръчам артикулите от румънската. Без уреди само плотове и мебелите.

# 207 11 фев. 2025, 17:30 ч.

Мнения: 8 070

Ето инфо:

Не съм се регистрирала на сайта, защото преди време ми искаше Румънски тел. номер. Поръчвам като гост.

Пиша си българския адрес, само на община избирам някаква румънска, защото не излизат българските, иначе приема Бълтария, София и улицата. Слагам телефонния номер на румънския куриер , който ми дадоха от Еконт.

Скрит текст:

Телефон на куриера, който взема в тази зона заявки е 0764170007.

Плащам през системата на ПейПал, защото ме притеснява да не ми анулират поръчката с БГ карта ако пусна директно.

Пускам я с Кликни и Вземи от Букурещ Палади, като се избира задължително сутрешен слот 10-15 часа.

После се попълва един формуляр и се праща на Еконт sd_romania@econt.com заедно с фактурата, която веднага идва на имейл. Там се пише и деня за вземане на пратката.

При добро планиране отнема 3 дни: поръчка рано сутрин в Ден1 има още опция за получаване от 10-15 часа на Ден 2, в Ден 2 се взима от Еконт куриера и се праща вечерта за България, на Ден 3 си я получавате в България.

За оферта и формуляр за доставка на Клик и Колект заявка при направена поръчка от Икеа Румъния пишете на romania@econt.com.

# 208 12 фев. 2025, 11:38 ч.

Пловдив
Мнения: 894

Трябва ми TRONES шкаф за обувки/съхранение, 2 бр/к-т(бял)...Уж няма наличен, но пък за София ми дава Налично Стелаж: 04(което може и да не е вярно) - дали някой е обръщал внимание има ли го?
Или пък да знаете на какъв интервал зареждат защото отдавна го следя, но все го няма...