Публикувана: 2 ян. 2025, 20:29 ч.
Последно мнение: 1 фев. 2025, 10:04 ч.

Пазаруване от about you - м. януари, тема 35

86 991
1 716
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са текущите промоции за спортни стоки?
Как да активирам купони за отстъпка?
Как мога да върна поръчката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са текущите промоции за спортни стоки?
  
  В момента няма налични промоционални кодове за спортни стоки. Според коментарите се очаква следващият спортен купон да бъде наличен на 08.01, но потребителите изразяват скептицизъм относно бъдещи промоции от подобен тип.
- Как да активирам купони за отстъпка?
  
  За да активирате купони за отстъпка, трябва да изберете определени артикули и да кликнете върху специалния купон. Списъкът с артикули, които отговарят на условията за отстъпка, ще бъде показан след щракване върху купона. Важно е да следите за промени в предлаганите продукти до определена дата.
- Как мога да върна поръчката си?
  
  За да върнете поръчката си, първо се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите инструкции за връщане. След като получим върнатата стока, ние ще възстановим сумата, включително разходите за доставка. Моля, имайте предвид, че процесът на връщане може да отнеме повече време в аутлети.
- Какво да правя, ако не мога да откажа поръчка?
- Какви са впечатленията на потребителите от обувките, закупени от форума?

# 1 380 28 ян. 2025, 11:57 ч.

Popovo
Мнения: 1 744

Цитат на: AeroJ в вт, 28 яну 2025, 11:52

Разкараха го най-накрая тъпия 37 размер.

Няма, Рени. Какво се случва при теб? Аз така и не разбрах защо не са върнати парите. Дори да е изгубена пратката, декларация пращат и така превеждат.

Поръчах за Коледа две чанти за дъщеря ми за подарък, да ги видя на живо исках. Пристигнаха на 16.12. ,в офиса ги платих и двете, исках да ги огледам добре, избрах едната, а другата веднага върнах. При тях е пристигнала на 20 декември. И това е, от тогава нямам пари и звъня всеки ден.Отговорът е, ще направим запитване до финансовия отдел.Поисках номера на финансовия отдел и о чудо, нямали го.Да бе.....

# 1 381 28 ян. 2025, 12:00 ч.

Мнения: 2 787

А писа ли им? Със скрийншот от приложението на Еконт, че е пристигнала при тях на еди коя си дата. И да ти изпращат декларация и да се приключва.

sasi6, за роклята беше писала 107 лв.

# 1 382 28 ян. 2025, 12:04 ч.

Popovo
Мнения: 1 744

Цитат на: AeroJ в вт, 28 яну 2025, 12:00

А писа ли им? Със скрийншот от приложението на Еконт, че е пристигнала при тях на еди коя си дата. И да ти изпращат декларация и да се приключва.

Имейл не съм писала, мислех , че по телефон по лесно бих се разбрала с тях, като обясня ситуацията и те да задействат връщането.Но, ще напиша имейл.На кой имейл им пишете ?Сигурно го има в сайта, ще потърся и аз.

Ето.237 лв.си чакам.

# 1 383 28 ян. 2025, 12:13 ч.

Мнения: 2 787

Оооооооооо, тази ми е в любими само да я гледам и да и се любувам. И двата варианта.

Не се обаждаш по телефона. Пишеш на obsluzhvanenaklienti@aboutyou.bg
Заглавие - Невъзстановена сума по връщане по поръчка ......
И после така и така на еди коя си дата, с товарителница еди коя си върнах артикул еди кой си.
Скрийншот от приложението кога е пристигнала при тях.

# 1 384 28 ян. 2025, 12:15 ч.

Варна
Мнения: 11 975

Рени, пиши имейл. Писмена следа трябва да има, документирана кореспонденция.

Приложни и снимка, скрийншот от Еконт.
Нищо, че в сайта излиза отбелязана "връщания".

# 1 385 28 ян. 2025, 12:17 ч.

Пловдив
Мнения: 4 594

Цитат на: sasi6 в вт, 28 яну 2025, 11:55

Змейковица,роклята не Тед на каква цена беше,много е хубава!

104 лв. е била, сега погледнах пак. Благодаря, хубав, тежък леко сатениран плат е. Мачка се, но това не ме притеснява, ще докладвам как стои.

Аз преди малко получих пари за доста връщания - много неприятно това месец и половина чакане, Рени. И аз на имейл винаги пиша, за да има следа

# 1 386 28 ян. 2025, 12:18 ч.

Popovo
Мнения: 1 744

Цитат на: AeroJ в вт, 28 яну 2025, 12:13

Да , чантата е много хубава.Бях поръчала малкия и големия вариант. Малката беше по-сладурска, а и дъщеря ми, която е в 11 клас, бях сигурна, че ще хареса малката.
Благодаря за съветите, почвам да творя имейла до тях.

# 1 387 28 ян. 2025, 12:23 ч.

Варна
Мнения: 11 975

Рени, виж в Общите им условия и цитирай член ли е, точка ли е, вече не помня за 14 дневния срок за възстановяване на парите.
Направи го с копи-пейст, както са го написали и го сложи в кавички.
Напиши :
Съгласно член /точка от Общите условия : "......."

# 1 388 28 ян. 2025, 12:24 ч.

Мнения: 2 787

Жалко, че малки чанти не ми вършат работа. Иначе и на мен ми е много симпатична. Че и купон имам от днешните Grinning

# 1 389 28 ян. 2025, 12:24 ч.

Мнения: 1 167

Ох страшна чанта Heart Eyes

Нещо съвсем се замотаха с връщанията ми се струва.

# 1 390 28 ян. 2025, 13:00 ч.

Мнения: 930

Цитат на: AeroJ в вт, 28 яну 2025, 12:00

Това къде в приложението на еконт се вижда?

# 1 391 28 ян. 2025, 13:05 ч.

Мнения: 2 787

Като влезеш в приложението под Трите икони с "Пратки", "Заявки за куриер" и "Наложени платежи" от ляво пише "Последни действия", а от дясната страна "Виж всички". Натискаш "Виж всички", намираш от датата, която те интересува и натискаш на тази товарителница. И там има движение на пратката. Кога е предадена на Еконт, къде е пътувала, кога е пристигнала и къде.
Тези пратки, които са към теб са със стрелка надолу, изпратените - стрелка нагоре.

# 1 392 28 ян. 2025, 14:02 ч.

Мнения: 116

Цитат на: AeroJ в вт, 28 яну 2025, 11:04

Чакаш "фабрично" намаление тогава, тяхно.
Те Самба ли бяха? Там 99% код не ги лови. Само на високосна май пускат някой модел.

Тези искам, имам белите и съм много доволна, но тези от колко месеца ги следя и не мога да ги поръчам, а не искам на редовна цена

# 1 393 28 ян. 2025, 14:20 ч.

Мнения: 20 955

Винаги им пиша имейли, и винаги си снимам товарителницата от Еконт, и им я пращам.
Сега чакам да ми възстановят парите за маратонките от Обувки, нещо се мотаят, два дена си писах с чат бота, и одеве получих имейл, че са ми обработили връщането.