Публикувана: 10 фев. 2025, 11:24 ч.
Последно мнение: 7 авг. 2025, 19:54 ч.

Booking.com – 11

49 988
728
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо хотелите изискват лична информация за гостите?
  
  Хотелите изискват лична информация за гостите, за да се съобразят с местните разпоредби за отчитане на настаняването на туристи. Тази практика е установена, за да осигури наличност на информация за гостите при спешни случаи и за спазване на данъчни и правни изисквания. Възможно е подобни данни да не са били изисквани в миналото, особено от места, които не са спазвали изискванията за регистрация.
- Какви лични данни обикновено се изискват при резервация?
  
  Обикновено за резервацията се изискват имена, гражданство, номер на лична карта и адрес по местоживеене. Някои места за настаняване изискват и снимка на паспорт или лична карта. Тези изисквания варират в различните държави и зависят от местното законодателство.
- Какво се случва, ако не желая да предоставя лични данни?
  
  Ако не желаете да предоставите лични данни, имате право да откажете настаняването, но е възможно да загубите резервацията си. Важно е да се знае, че отказът за предоставяне на документи може да доведе до отказ на услугата.
- Как се регулират наемите чрез платформи като Booking.com?
- Какво е ЕГН и как се използва в контекста на наемите?

# 330 5 май 2025, 10:15 ч.

Мнения: 6 229

централно не, ресорти в повечето случаи
точно това ли пише?
може да не намира стая за вашата група, така зададена и с наличните в системаата стаи, а не буквално не приемат деца
понякога пише "деца над х години се водят възрастни" и трябва да въведеш възрастни

# 331 5 май 2025, 10:39 ч.

Мнения: 1 323

Цитат на: neuromancer в пн, 05 май 2025, 10:15

Ето пример:

# 332 5 май 2025, 12:58 ч.

Мнения: 1 323

Вижте и цените на сайта на съответния хотел. Ако се абонирате за хотела изпращат кодове понякога. Заради таксата на букинг , често цените са плюс цените на т.н. рецепция плюс надбавка (която понякога ни връщат под формата на код). На мен продължават да не ми изпращат кодове от Букинг - имам акаунт в мейл бг и в абв бг. Вече подозирам, че основно на потребители в джинейл пращат.

# 333 5 май 2025, 13:06 ч.

Мнения: 4 903

Не съм забелязала такава закономерност. Мен ме зариваха по едно време с кодове, по 2 на месец, при положение, че резервирам периодично. Сега от известно време нямам никакви кодове. 2 профила имам. Служебен на Gmail и личен на abv. Ами на абв-то повече съм получавала, а него го ползвам и повече. Genius Level 2 съм на него. Не знам дали има значение и това. Не мога да им хвана спатиите. Има си някакви алгоритми, които следват.

Досега код за директна отстъпка не съм получавала никога, а съм регистрирана и ползвам букинг от... може би от 2010 г. Всичко е кешбек. Та да не разчитат много тези, които искат да си намалят цената на настояща оферта.

# 334 5 май 2025, 13:22 ч.

Мнения: 2 535

Десетте процента от отстъпката с код се получават след престоя и то някъде 2 седмици след това. Аз досега съм получавала кодове, само ако дълго време не съм резервирала хотели. Колкото повече резервирам, толкова по-рядко ми пращат код. Това съм забелязала, което има логика да е така.

# 335 5 май 2025, 14:15 ч.

Мнения: 4 903

Да, аз не резервирам често, но редовно, в смисъл, че нямам някакви фрапиращи периоди без резервация. Но често ровя по една или друга причина ( онзи ден разглеждах хотелите, в които е сниман сериалът "Белият лотус", например 😁) без да резервирам. Може това да е начин да ме "побутнат" да направя резервация.

Последна редакция: пн, 05 май 2025, 14:39 от Stella Gemella

# 336 5 май 2025, 14:42 ч.

София
Мнения: 15 304

Цитат на: Stella Gemella в пн, 05 май 2025, 14:15

Но често ровя по една или друга причина ( онзи ден разглеждах хотелите, в които е сниман сериалът "Белият лотус", например 😁) без да резервирам. Може това да е начин да ме "побутнат" да направя резервация.

И аз така мислех, но май и това не е причина. Просто спряха да ми пращат кодове в последните 3-4 месеца. А тактиката ми е една и съща. Отворила съм два стари профила на два браузъра и нарочно подновявам търсенията си. С тези профили съм правила точно по 2 резервации преди десетина години, когато имаше награди за "Покани приятел". Пращаха ми по 2-3 кода на месец на всеки профил без да резервирам нищо, но не е останал неизползван код. Ако аз или дъщерите ми не ги ползвахме, раздавах в темата. Преди 2 седмици ходих в Истанбул и поне месец съм се ровила за хотели. Пак не ме "побутнаха" с код. Sad

Май трябва да изровя други стари профили и да пробвам с тях. Simple Smile

Тогава бях създала доста. Simple Smile

# 337 5 май 2025, 14:49 ч.

Мнения: 2 535

На мен като ровя ми пращат имейл с цени за местата, които ме интересуват. И някакви други дати, които са много по-евтини като цени и които изобщо не ми трябват. Но да покажат, че имат хотели на еди-какви-си цени в тези градове...

# 338 5 май 2025, 17:49 ч.

Мнения: 1

Здравейте, пътешественици! ☀
Някой има ли опит с въпросната “no-show up fee” в буукинг?
Сега се сблъсках с тази ситуация и не знам какво да правя.
На 1ви трябваше да пристигнем в Братислава и да отседнем там в хотел до 4ти. За наше голямо нещастие колата ни се развали на влизане в Унгария и се наложи да нощуваме в Сегед и да изчакаме до 5ти, когато най-рано можеха да погледнат колата ни, понеже почиваха от 1ви до 4ти включително.
Писала съм си с хотела през цялото време, съответно бяха наясно със ситуацията. Резервацията беше с предплатена и с безплатно анулиране до 30ти, което ние изпуснахме, понеже проблемът с колата се появи на 1ви 😀
Та попитах ги в чата дали може да получа refund, но те отказаха, но предложиха да ми пуснат “no-show up fee”, за да не изгоря с цялата сума, а само с малка част. Съгласих се, устройваше ме варианта, при което им казах, че съм окей с това. Уви.. резервацията ми е маркирана като приключена, а refund не съм получила..
Според вас трябва ли да изчакам още малко или да се свържа с букинг по телефона?
На хотела съм им писала, но от 3 дни не получавам никакъв отговор от тях и не знам какво да правя. Сумата не е никак малка, затова и се притеснявам толкова. 😔

# 339 5 май 2025, 19:13 ч.

Мнения: 6 229

refund обикновено пристига след няколко дена в картата, дори да е пуснат веднага.
иначе така като гледам само с хотела трябва да си говориш, за букинг е без право на отказ и всичко е точно

Цитат на: Blue`Sky в пн, 05 май 2025, 10:39

Ето пример:

изглежда точно като да знаят какво правят и не допускат малки деца
освен да са цъкнали нещо грешно, но не вярвам. Бих потърсил друг хотел.

# 340 5 май 2025, 22:17 ч.

Мнения: 1 323

Да и аз така мисля. В София дори има кафе-сладкарница, в която не пускат деца. Но се чудя кое го налага, да сложат глоби ако някое дете сгази лука и счупи нещо, но чак да не приемат и то до 8 години…

# 341 5 май 2025, 22:25 ч.

София
Мнения: 15 304

Цитат на: Blue`Sky в пн, 05 май 2025, 22:17

Не става въпрос за чупене, а за спокойствието на останалите гости.

# 342 5 май 2025, 22:58 ч.

Мнения: 1 323

По тази логика, дай да пускаме деца само в каравани и мотели. Няма как да се съглася, доста е дискриминиращо. Много по-шумни са пияни тинейджъри и други бедстващи, но темата вече излиза извън основната.
Edit: Не търся отговор какво да направим, а отбелязвам, че постепенно навлиза като практика. Защото не е единичен случай. И има по-смущаващи случаи от малките деца. Пример почивка до Гърция (уж), но вместо това попадаш на среда по-ужасяваща от Слънчев бряг, заради т.н. Балканско парти, но никой не сметна за нужно да обърне внимание от хостовете.

Последна редакция: пн, 05 май 2025, 23:05 от Blue`Sky