Публикувана: 26 фев. 2025, 08:36 ч.
Последно мнение: 30 дек. 2025, 12:25 ч.

Trendyol

58 430
888
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са разликите между пазаруването от Trendyoл и Factcool?
Как е опитът с доставката от Trendyol?
Как мога да върна артикул, закупен от Trendyol?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са разликите между пазаруването от Trendyoл и Factcool?
  
  Trendyoл е турски сайт с по-широк избор от дрехи, докато Factcool предлага само продукти от Trendyoл. Потребителите отбелязват, че цените в Factcool понякога са по-ниски, но Trendyoл предоставя повече възможности за избор.
- Как е опитът с доставката от Trendyol?
  
  Доставките от Trendyol обикновено се извършват с помощта на куриерски услуги като Econt или Speedy. Много потребители предпочитат доставките до офис за удобство. Времето за доставка може да варира, но обикновено отнема около 8 до 10 работни дни.
- Как мога да върна артикул, закупен от Trendyol?
  
  За да върнете артикул, първо влезте в профила си, след това отидете на „Моите поръчки“, изберете конкретната поръчка и щракнете върху „Лесно връщане“. Някои потребители обаче съобщават, че етикетът за връщане не винаги се включва в пратките.
- Има ли гаранция за автентичността на марките, предлагани от Trendyo?
- Какви са условията за доставка и плащане в Trendyol?

# 495 21 ноем. 2025, 09:21 ч.

Мнения: 193

Давам ви съвет да сте една идея по-внимателни .Сега имам над 10 поръчки едно връщане и всичко е било наред, за пръв път реших да им пиша за рекламация. Продукта който купих не беше скъп, три чифта маркови чорапи но не бях от удовлетворен от качеството .Реших просто да тествам системата им колко са коректни трябваше да получа отговор на имейл до три дни ,днес е четвъртия ден, отново написаха че ще получа отговор по имейл до два дни .Не е въпросът за тези три чифта чорапи .Сумата е пренебрежимо малка просто исках да знам защото в кошницата имам продукти за 100 и за 200 и за повече лева и се чудя дали да поръчвам.

# 496 21 ноем. 2025, 14:03 ч.

Мнения: 926

Джулая, аз разбирам, че ако си направила поръчка например за 80 лв. и върнеш от нея продукти за 20 лв., то стойността на поръчката след връщането е 60 лв.и такса за връщане няма да се удържи. Ако обаче от поръчката върнеш артикули за 50 лв., то стойността на поръчката след връщане вече остава 30 лв. и тогава ще се удържи таксата за доставка. Може и да не съм права, но аз така го разбрах. Мистерия остава дали за сума на поръчка имат предвид платената действително стойност (намалена с купони, кодове и т.н) или първоначалната цена.

# 497 21 ноем. 2025, 15:40 ч.

Мнения: 955

Цитат на: Zagoraboy в пт, 21 ное 2025, 09:21

Нищо не ти се разбра!
Какво има да тестваш колко са коректни? Като не ти харесва качеството си иницираш връщане, връщаш продукта, а те ти връщат парите. Къде е тук некоректното?

# 498 21 ноем. 2025, 15:46 ч.

Мнения: 193

Цитат на: Abreviatura в пт, 21 ное 2025, 15:40

Цитат на: Zagoraboy в пт, 21 ное 2025, 09:21

Кое не разбра?Щом е рекламация се предполага,че продукта е носен.
Като получих чорапите ги изпрах и ги обух.
За 2 часа краката ми станаха в мъх като Горския човек.
Писах им ,че не стават ,очаквах да ми върнат пари или купон.
При сходна ситуация с един пускащ зверски боя суитчер в About you веднага си го поискаха и ми предложиха парите обратно.
Не го върнах,но поне знам,че ако има нещо,те са насреща.
А тук някакъв бот ми праща шаблони.

# 499 21 ноем. 2025, 16:34 ч.

Мнения: 21 026

Zagoraboy, не мисля, че изобщо може да се сравняват двата сайта. Тук бих похарчила само толкова пари, колкото бих преглътнала да изгубя.

# 500 21 ноем. 2025, 18:22 ч.

Под кривата круша
Мнения: 381

Как се свързвате с търговеца? Убих се да търся и не виждам такава опция, даже когато писах за загубената си поръчка на бота го питах. Отговора беше, не мога да се свържа с него.
И да ги похваля, на втория ден след като казаха, че ще ми върнат парите и бяха в картата. Цялата сага, от отварянето на рекуеста до връщането на парите отне 4 дни.

# 501 21 ноем. 2025, 19:01 ч.

Мнения: 136

Днес получих 2 клина, рипсени и ватирани. Голям размер. Уцелих ги за по 8 лв, иначе ги бяха пускали по 20 и няколко. Харесват ми

# 502 21 ноем. 2025, 19:50 ч.

Мнения: 926

NTG, кой е търговецът? Питам, тъй като очаквам след като задам въпрос чрез асистента, да получа отговор. Но все още не съм питала, се, просто ми стана интересно как наистина ще се свържем с конкретен продавач или връзката е само посредством trendyol.

# 503 21 ноем. 2025, 20:18 ч.

Под кривата круша
Мнения: 381

Руми, в моя случай търговеца е vipgross.
Връзката с конкретен продавач става чрез асистента. Съжалявам, че не си снимах чата тогава.

# 504 22 ноем. 2025, 20:56 ч.

Мнения: 1 228

За колко дни доставят пратките?

# 505 22 ноем. 2025, 21:05 ч.

Мнения: 926

При мен е различно. Вижте в поръчката кога е очакваната дата. Само да отбележа, че поръчките от Trendyol пристигат по-бързо от тези от Sinsay, а ако поръчката от Sinsay е до физически магазин, тогава вече е ужасно дълъг срокът за доставка.
И да споделя нещо, което днес ме развесели. Пиша отзив за този продукт https://ty.gl/49ypibzb96is7, че блузата е мека и не е много дебела и получавам съобщение, че отзивът няма да бъде публикуван, защото нарушава Правилата...Чудя се какво толкова написах, чета Правилата и разбрах, че явно са счели, че "дебела" е обида.

# 506 22 ноем. 2025, 22:36 ч.

Мнения: 9

Здравейте, купували ли сте нещо на nike или jordan, например обувки, някой модели са с прекалено ниска цена ?

# 507 22 ноем. 2025, 23:15 ч.

Мнения: 193

Цитат на: Zagoraboy в пт, 21 ное 2025, 09:21

Редакция: Днес ми писаха,че ми връщат сумата за чорапите и ми дават купон 17 лв при покупка над 30 лв.

# 508 24 ноем. 2025, 17:26 ч.

В Града на липите
Мнения: 6 397

Здравейте! Ще връщам за пръв път, та въпроса ми е следния. Генерирах връщането, залепих етикета и занесох в Спиди. Но никъде не ме попитаха по коя сметка да ми върнат парите. Пратката я платих по сметка, но после изтрих данните. Да считам ли, че след като не ми я искат все още информацията се пази някъде?
Някой имал ли е такъв случай?

# 509 24 ноем. 2025, 17:28 ч.

Мнения: 10 217

Разбира се, че Ви имат сметката.

Препоръчани теми

Пазаруване от Trendyol - 2

Мартчета 2026 (Тема 2)

739
С термин март

Shein - тема 4

Майки в Разград

Причина:

Причина: