на 27ми върнах пратка и още си седи в статус взета от куриер. писах на чата , не ми помогна особено - към кой да се обърна?
- Публикувана: 8 юли 2025, 11:13 ч.
- Последно мнение: 30 ян. 2026, 18:27 ч.
Пазаруване от Емаг тема 4
Защо трябва да пишеш на някой? След като получат върнатата пратка, имат 14 дни да върнат парите. В срок са.
Защото до сега е минала почти седмица, и би трябвало вече да са я получили.
Аз имах отказана пратка от черния петък, която бях предплатила. Върнаха ми парите, а продукта все още беше наличен. Писах на чата и се свързах с човек, оказа се, че при транспорта продукта е повреден (така е маркиран от куриер). Исках си стоката на старата цена и ми дадоха ваучер за разликата в цената. Поръчах и получих желаната стока. Пиша за да се знае, че има варианти за връзка с човек и решаване на казуси, трябва упорито да се пише на бота, че искаш връзка със сътрудник.
Аз имах отказана пратка от черния петък, която бях предплатила. Върнаха ми парите, а продукта все още беше наличен. Писах на чата и се свързах с човек, оказа се, че при транспорта продукта е повреден (така е маркиран от куриер). Исках си стоката на старата цена и ми дадоха ваучер за разликата в цената. Поръчах и получих желаната стока. Пиша за да се знае, че има варианти за връзка с човек и решаване на казуси, трябва упорито да се пише на бота, че искаш връзка със сътрудник.
Някой има ли проблем с мобилното приложение? Не успявам от 2 дни да го отворя, защото ми иска въвеждане на код, а такъв не получавам. Важно ми е, защото имам ваучер за първа поръчка от приложението и ми се иска да го използвам 
Днес успях да се добера дори до чат със служител и ми казаха, че имат технически проблем, по който работят, но чак пък 2 дни да не могат да го оправят...
Днес успях да се добера дори до чат със служител и ми казаха, че имат технически проблем, по който работят, но чак пък 2 дни да не могат да го оправят...
За да съм напълно обективна ще споделя как се разви ситуацията с една част от поръчката ми по време на ЧП.
Както споделих и тук пратката пристигна мокра и със скъсана опаковка и беше в абсолютно неприемлив вид. Изпратих на имейла на Емаг снимки и описание на проблема и днес се свързаха с мен по телефон като ми предложиха компенсация в размер на 25 лева.
Имам много поръчки от тях, верно по някой път успяват да ме напрегнат, но пък наистина са коректни.
Както споделих и тук пратката пристигна мокра и със скъсана опаковка и беше в абсолютно неприемлив вид. Изпратих на имейла на Емаг снимки и описание на проблема и днес се свързаха с мен по телефон като ми предложиха компенсация в размер на 25 лева.
Имам много поръчки от тях, верно по някой път успяват да ме напрегнат, но пък наистина са коректни.
Били са коректни към Вас в този конкретен случай. Към други не са били въобще коректни в техните конкретни случаи.
И аз не мога да вляза. Излиза надпис "необичайно голям трафик'. Даже реших че нещо се е бъгнало приложението, та го изтрих и инсталирах отново, но не помогна. Нито мога да си видя поръчките до къде са, нито гаранционните карти 
Някой има ли проблем с мобилното приложение? Не успявам от 2 дни да го отворя, защото ми иска въвеждане на код, а такъв не получавам. Важно ми е, защото имам ваучер за първа поръчка от приложението и ми се иска да го използвам Днес успях да се добера дори до чат със служител и ми казаха, че имат технически проблем, по който работят, но чак пък 2 дни да не могат да го оправят...
Днес успях да се добера дори до чат със служител и ми казаха, че имат технически проблем, по който работят, но чак пък 2 дни да не могат да го оправят...
Marmoleta, при мен се оправи мобилното приложение, явно наистина е бил временен технически проблем (нищо, че продължи няколко дни), провери отново и при теб дали вече работи.
ЧревоУгодник, благодарности за препоръката ти за тонколонка Anker SoundCore Select 2S, 20W, за която писа по някакво запитване в темата за Пазаруване от Амазон - беше точно навреме за мен
Направих едно бързо проучване и ми излезе с намаление в сайта на еМаг и с ваучера за 10 лв. за първа поръчка в приложението крайната цена стана 45 лв. Днес пристигна и се оказа наистина добро попадение, доволна съм от звука и май ще ми върши чудна работа
ЧревоУгодник, благодарности за препоръката ти за тонколонка Anker SoundCore Select 2S, 20W, за която писа по някакво запитване в темата за Пазаруване от Амазон - беше точно навреме за мен
Направих едно бързо проучване и ми излезе с намаление в сайта на еМаг и с ваучера за 10 лв. за първа поръчка в приложението крайната цена стана 45 лв. Днес пристигна и се оказа наистина добро попадение, доволна съм от звука и май ще ми върши чудна работа Препоръчани теми