НОВО: Дигитални асистентиВиж

Booking.com – 12

  • 44 168
  • 737
  •   1
Отговори
# 720 26 юли 2026, 07:50 ч.
  • Мнения: 2 218
Нищо собственоръчно няма да анулираме!
В самия booking опцията за чат с домакина беше в сиво, т.е. неактивна. Другите 2 опции за връзка бяха имейл и телефон. Писахме на имейла за ключа и получихме нещо като автоматичен отговор, в който любезно ни се обясни, че трябва да си отменим резервацията. Защо ние? Защо не по каналния ред? Мен това ме усъмни.
И вече после звъннахме и му писахме на тоя Фотис, дето едва говореше английски. Имотът му беше с много висока оценка.
Прочетохме в местните им новини, че имат опасност от пожари точно там. Може и това да е причината, но все пак беше редно да ни кажат навреме.

# 721 27 юли 2026, 08:39 ч.
  • Мнения: 2 218
Извинете, пак съм аз.
В какъв срок се очаква booking да върнат парите от провалената резервация? Писали са 14 дни. Това така ли е?

# 722 27 юли 2026, 08:49 ч.
  • София
  • Мнения: 2 713
На мен ми ги върнаха за 3-4 дни, но беше през 2024 г. Много е неприятно, защото в един момент трябва имаш средства да си платиш почивката втори път и да чакаш връщането.

# 723 27 юли 2026, 08:52 ч.
  • Мнения: 5 174
Ако сумата е блокирана ще чакате 10 работни дни. Аз имах такава провалена резервация и толкова чаках. От Booking ми казаха, че те са веднага са пуснали заявка за отблокиране на сумата и да звънна в банката. От ОББ ми казаха да си чакам 10те работни дни или да предоставя официален документ от Booking , че нямат претенции към сумата. В началото на Януари месец имах такъв случай и бях писала тук. Ако искате звъннете и на Booking и банката.

# 724 27 юли 2026, 15:26 ч.
  • Мнения: 1 256
Да питам ако може някой да ми обясни, как ползвате кредитите от портфейла? Все раздавах кодове, понеже имах само когато не ми трябваха, та невероятно но успях за първи път да получа код на време и вече дори кредитите пристигнаха, обаче май за да ги ползвам е трябвало да го направя в момента на следваща резервация, така ли е?

Направих резервация с опция плати сега или с дата за автоматично плащане в деня, в който изтича срокът за безплатната анулация и мислех, че мога преди автоматичното плащане да инициирам плащане аз и съответно да ползвам кредитите тогава? Възможно ли е това или как точно се прави?

# 725 27 юли 2026, 15:30 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 729
Да, това го коментирахме неотдавна.

Има начин, доколкото помня, макар лично да не съм го правила. Трябва да натиснеш бутона за плащане, примерно, ден преди да ти изтече безплатната анулация. След това би следвало да имаш опция за прилагане на кредитите.

# 726 27 юли 2026, 15:41 ч.
  • Мнения: 306
Цитат на: alllllimei в пн, 27 юли 2026, 15:26
Да питам ако може някой да ми обясни, как ползвате кредитите от портфейла? Все раздавах кодове, понеже имах само когато не ми трябваха, та невероятно но успях за първи път да получа код на време и вече дори кредитите пристигнаха, обаче май за да ги ползвам е трябвало да го направя в момента на следваща резервация, така ли е?

Направих резервация с опция плати сега или с дата за автоматично плащане в деня, в който изтича срокът за безплатната анулация и мислех, че мога преди автоматичното плащане да инициирам плащане аз и съответно да ползвам кредитите тогава? Възможно ли е това или как точно се прави?
Избраните хотели/помещения трябва да имат маркер "Плати с портфейл". Задаваш в търсенето този маркер и тогава избираш. Не важи за всеки хотел/помещение.
За ползването има срок указан, не си длъжен да ползваш веднага след получаването.

# 727 27 юли 2026, 15:44 ч.
  • Мнения: 2 000
При мен през декември кредитите се приложиха автоматично. И се получи малко неприятно, защото пътуването беше служебно, а трябваше с банково извлечение да показвам какво съм платила в хотела и имах доста разправии в работата.

# 728 27 юли 2026, 15:46 ч.
  • София
  • Мнения: 9 844
Можеш да ги извадиш лесно и да не се приложат.

# 729 27 юли 2026, 15:51 ч.
  • Мнения: 258
Още при резервацията трябва да се махне отметката за портфейла..., винаги при действителното плащане може да се добави или не, според желанието Wink

# 730 27 юли 2026, 15:54 ч.
  • Мнения: 2 000
Всичко може, но го разбираш малко късно:)

# 731 27 юли 2026, 16:19 ч.
  • Мнения: 1 256
Ако е само за определени хотели, то май няма да мога да си ползвам кредитите. Мислех си, че става за всеки хотел стига плащането да минава през букинг, а не на място.

# 732 27 юли 2026, 16:27 ч.
  • Мнения: 258
Може да е за определени хотели, но наблюденията ми са, че са преобладаващи тези хотели Wink

# 733 27 юли 2026, 16:35 ч.
  • София
  • Мнения: 16 529
Цитат на: alllllimei в пн, 27 юли 2026, 16:19
Ако е само за определени хотели, то май няма да мога да си ползвам кредитите. Мислех си, че става за всеки хотел стига плащането да минава през букинг, а не на място.
На практика е точно така. Тъй като в 99% от случаите плащаме предварително през Букинг, а не на място, не си спомням случай да не сме използвали кредитите.

# 734 27 юли 2026, 16:36 ч.
  • Мнения: 7 608
Много са, почти всички
Не може да се ползва ако се плаща само на място в хотела примерно

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,

      Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

      Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

      Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

      Благодарим Ви!

      Начало