Публикувана: 22 ян. 2008, 13:27 ч.
Последно мнение: 8 март 2008, 15:37 ч.

Ягодка - информация за пратки, поръчки, плащ&

44 375
1 062
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
  
  Пратките от Русия обикновено пристигат в България за 2 дни след пристигането им в София. Въпреки това времето за доставка може да варира, като някои пакети могат да се забавят. Някои потребители обаче съобщават, че техните поръчки достигат до около 8-10 календарни дни, а понякога дори до 2 седмици. Въпреки това все още се счита за нормално пратките да отнемат толкова време поради различни фактори като митническа проверка и транспортни закъснения.
- Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
  
  Ако вашата поръчка не бъде доставена, важно е да се свържете с Ягодка и да проверите статуса на пратката. В случай на забавяне може да се наложи изчакване за допълнително време или иницииране на процес за връщане на поръчка или възстановяване на средства. Ако поръчката ви не бъде доставена, можете също така да подадете жалба в пощата или да започнете процедура за разследване чрез ягодата. В случай на изгубена пратка, ягодата обикновено изпраща нова след около 2 седмици, при условие че установят, че пратката е изгубена.
- Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
  
  Ако срещнете проблеми с потвърждаването на кода за сигурност от банката, свържете се с вашата банка и предоставете кода за сигурност и адреса на сградата. Ако проблемът продължава, обадете се в центъра за обслужване на клиенти на банката, за да разберете съобщението в системата им при опита за плащане.
- Как мога да избегна митническата такса при поръчка на стойност над 45 евро?
- Какво да правя, ако не получа потвърждение за поръчката след пускането й?

# 465 7 фев. 2008, 14:13 ч.

Мнения: 7 332

Аз сега погледнах ,че поръчката ми от Саса съм я пуснала на 4.02 и на 5.02 съм получила второ писмо с ордер.
А, с Ягодка дали е така ?Искам да пусна поръчка дали има смисъл сега или да изчакам?

# 466 7 фев. 2008, 14:15 ч.

Мнения: 4 435

Цитат на: Vi4ito в чт, 07 фев 2008, 14:03

Цитат на: Slav4e_Av4e в чт, 07 фев 2008, 14:00

Цитат на: Vi4ito в чт, 07 фев 2008, 13:52

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 13:12

Сега в сайта на Саса четох,че китайската Нова година е на 6 февруари, и поръчките направени след от 6ти до 10ти ще се обработват на 11 февруари.Сигурно и в Ягодата така ще работят.

ХА така, това не бях се сетила ooooh!

И защо не го пишат, маймуните?
Вчера пуснах поръчка , имам Order Confirmation , но нямам все още Shipment Status , а това не е нормално. Обикновенно Shipment Status се получава до 2-3часа, след поръчката.

Пише го някъде из сайта,аз също го видях,даже има част която ще се обработват на 12-ти февруари.

А На ЯГОДКА къде го видя? Аз за там говоря,че поръчвам.

Опссс,объркала съм,не разбрах че за Ягодка питаш.Не се ядосвай,сори bouquet

# 467 7 фев. 2008, 14:16 ч.

Варна,морето ...
Мнения: 683

Цитат на: Vi4ito в чт, 07 фев 2008, 14:03

Цитат на: Slav4e_Av4e в чт, 07 фев 2008, 14:00

Цитат на: Vi4ito в чт, 07 фев 2008, 13:52

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 13:12

ХА така, това не бях се сетила ooooh!

Пише го някъде из сайта,аз също го видях,даже има част която ще се обработват на 12-ти февруари.

А На ЯГОДКА къде го видя? Аз за там говоря,че поръчвам.

i\аз никъде не виждам да пише такова нещо нека ако някой прочете да каже но вчера имам една поръчкаи дава в процес на обработка така че може да почиват хората

# 468 7 фев. 2008, 14:17 ч.

Мнения: 1 111

И аз нямам Shipment Status.Аз съм направила поръчката си на 5ти в 15:17:42 ,което тяхно е 23:17,което значи че поръчката ми е нправена на 5ти. И защо не са я шипнали newsm78

# 469 7 фев. 2008, 14:18 ч.

Мнения: 1 369

Цитат на: Iliana _ в чт, 07 фев 2008, 14:13

Точно това писах по-горе, нямам от Ягодка мейла със Шипмент статуса, вчера пусках.
Явно и там е така.

# 470 7 фев. 2008, 14:19 ч.

Мнения: 1 111

Съобщението на Саса
During Chinese New Year holiday season, all orders purchased from 00:00am 06 Feb - 23:59pm 10 Feb (Hong Kong time, GMT +8) will be processed on 11 Feb, 2008.

Due to the statutory Chinese New Year holidays in Mainland China will be during 05 Feb - 12 Feb, for orders made within this period and sent to the Mainland China, please avoid using any office address as the delivery address.

We apologize for any inconvenience that may cause.

Последна редакция: чт, 07 фев 2008, 14:24 от калисто

# 471 7 фев. 2008, 14:20 ч.

Мнения: 2 177

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 14:17

И аз съм с висяща поръчка.Явно ще ни обработват след 11-ти февруари.Проблема не е в нас Simple Smile

# 472 7 фев. 2008, 14:22 ч.

Мнения: 1 369

Оплетохме инфото за двата сайта Heart Eyes

Калисто това което публикуваш - е от САСА,нали?

# 473 7 фев. 2008, 14:23 ч.

Мнения: 1 111

Да,от Саса е Peace

Пропуснах да напиша.

# 474 7 фев. 2008, 14:25 ч.

Варна,морето ...
Мнения: 683

Цитат на: емел в ср, 06 фев 2008, 19:05

Экспорт 31.01.2008 17:03 104002 МОСКВА PCI-2 0,382 0 0 Болгария
Обработка 31.01.2008 17:04 104002 МОСКВА PCI-2 Покинуло место транзита 0,000 0 0
Экспорт 05.02.2008 17:50 104002 МОСКВА PCI-2 0,382 0 0 Болгария
Обработка 05.02.2008 17:52 104002 МОСКВА PCI-2 Покинуло место транзита 0,000 0 0

Абе, хора, на вас колко пъти ви обработват и колко пъти екпрортират пратките. При мен дори два пъти е "Покинуло место транзита".

А двете пратки с парфюми на 29.01. са тръгнали от Швейцария и освен ако два пъти не са тръгнали, аналогично на горния случай, то би следвало да са тук. Но ги няма! При мен нищо не е ставало лесно и никога нищо не ми е било финансово изгодно, така че, сигурно пратките са в митница.

не се притеснявай при мен един крем пътува цял месец даже мислех че се е загубил ама дойде

# 475 7 фев. 2008, 14:26 ч.

Варна
Мнения: 959

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 14:17

Моята поръчка я бавиха почти 20 дни ooooh!

В самия имейл пише номера за проследяване. Ето моето -

DISPATCH NOTIFICATION ( Order deliver outside Hong Kong )

Just a quick note to let you know that we dispatched your items today and passed to courier for delivery. This shipment will be delivered by Standard Shipping to the following address within 7-14 bussiness days. You can use RA257579653HK to track your order at Hongkong Post webpage: http://app1.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

PLEASE NOTE:
- You will need to print out your dispatch notification email and bring it to the shop together with your purchasing credit card to collect your order. Only the person whose name is on the purchasing credit card can pickup the order at the store. You will also be required to show your HKID or Passport.
- If you are assigning a third person to pickup your order, s/he should print out your dispatch notification email and bring it to the shop together with a photocopy of your credit card. S/he will also need to be asked to show his/her HKID or Passport.

Направих поръчката на 6.12 а тръгна оттам на 23.12

# 476 7 фев. 2008, 14:27 ч.

Мнения: 1 369

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 14:23

Да,от Саса е Peace

Пропуснах да напиша.

Именно това публикувах аз в темата за продукти, получих мъмрене(както и да е). Питането ми беше дали някой е виждал такова съобщение в Ягодка????Както и да е, разбрахме се. Ще чакаме обработка след 11.02., то и без това моята поръчка е за мъжа ми, аз не бързам Laughing

# 477 7 фев. 2008, 14:28 ч.

Мнения: 1 111

То хубаво някой каза,че много се бавели поръчките от Саса.Явно е така,отиде пак месец чакане.

# 478 7 фев. 2008, 14:31 ч.

Мнения: 1 111

Цитат на: Vi4ito в чт, 07 фев 2008, 14:27

Цитат на: калисто в чт, 07 фев 2008, 14:23

Да,от Саса е Peace

Пропуснах да напиша.

Сега се сетих,че вчера правих поръчка от Ягодата на приятелка *козметика+парфюми*,проверих и не съм получила потвърдителен мейл,което значи че и те ще почиват.