Публикувана: 22 ян. 2008, 13:27 ч.
Последно мнение: 8 март 2008, 15:37 ч.

Ягодка - информация за пратки, поръчки, плащ&

44 668
1 062
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Колко време обикновено отнема доставката на пратки от Русия до България?
  
  Пратките от Русия обикновено пристигат в България за 2 дни след пристигането им в София. Въпреки това времето за доставка може да варира, като някои пакети могат да се забавят. Някои потребители обаче съобщават, че техните поръчки достигат до около 8-10 календарни дни, а понякога дори до 2 седмици. Въпреки това все още се счита за нормално пратките да отнемат толкова време поради различни фактори като митническа проверка и транспортни закъснения.
- Какво да правя, ако поръчката ми не е доставена?
  
  Ако вашата поръчка не бъде доставена, важно е да се свържете с Ягодка и да проверите статуса на пратката. В случай на забавяне може да се наложи изчакване за допълнително време или иницииране на процес за връщане на поръчка или възстановяване на средства. Ако поръчката ви не бъде доставена, можете също така да подадете жалба в пощата или да започнете процедура за разследване чрез ягодата. В случай на изгубена пратка, ягодата обикновено изпраща нова след около 2 седмици, при условие че установят, че пратката е изгубена.
- Какво да правя, ако банката не потвърди кода за сигурност на моята карта за плащане?
  
  Ако срещнете проблеми с потвърждаването на кода за сигурност от банката, свържете се с вашата банка и предоставете кода за сигурност и адреса на сградата. Ако проблемът продължава, обадете се в центъра за обслужване на клиенти на банката, за да разберете съобщението в системата им при опита за плащане.
- Как мога да избегна митническата такса при поръчка на стойност над 45 евро?
- Какво да правя, ако не получа потвърждение за поръчката след пускането й?

# 195 26 ян. 2008, 19:23 ч.

Варна
Мнения: 447

Цитат на: емел в сб, 26 яну 2008, 19:19

А ако ползвате сайтовете на швейцарските и руските пощи, от къде разбирате точно кога е тръгнала от Хонг Конг например.

В Ягодка

Влизаш с номера на поръчкатам и там влизаш в Details

# 196 26 ян. 2008, 19:27 ч.

София
Мнения: 1 825

Мерси, baby, златна си! bouquet

Половината от първата ми поръчка е тръгнала от Хонг Конг, за другата половина от Швейцария няма сведения. А цялата втора поръчка с две части е в положение Invalid Sales Order. Надявам се, че е още рано за проследяване и поради тази причина се появява този надпис.

Последна редакция: сб, 26 яну 2008, 19:49 от емел

# 197 26 ян. 2008, 21:01 ч.

Berlin
Мнения: 12 922

invalid sales order ми излизаше, когато проверявах веднага след като направих поръчката. изчаках малко и ми се появи статус.
от сайта на хонгконгските пощи гледате кога е тръгнала.

# 198 26 ян. 2008, 21:11 ч.

Мнения: 2 936

ами незнам...все си мисля,че има нещо нередно Rolling Eyes

друг път ако поръчката е чакаща ми излизаше друг надпис,но тя е от вчера...ще изчакам 1-2 дни и ще пиша на Фема!

# 199 26 ян. 2008, 22:03 ч.

Мнения: 1 111

Забелязвам,че руснаците пак го удариха през просото.Преди поръчките се задържаха 2-3 дни м Москва,а сега по 7-8 дни.Моята вече 6 ден не е мръднала от там.

# 200 26 ян. 2008, 23:18 ч.

Мнения: 2 936

моята поръчка от 21.1. е в Русия на 24.1 е тръгнала и днес е пристигнала в БГ Peace

утре или вдругиден най-късно се надявам да си я взема !!!

# 201 27 ян. 2008, 00:51 ч.

Моята поръчка е в Хон Конг Laughing

Има ли митническа такса? Такова нещо ми казаха. Не мито (то е за над 45), а някаква такса около 4 лева била или нещо таков?

# 202 27 ян. 2008, 02:18 ч.

Варна
Мнения: 447

Цитат на: sunny* в нд, 27 яну 2008, 00:51

Моята поръчка е в Хон Конг Laughing

Не няма!Пратката ти направо ще дойде в пощенския клон,няма да ходи на митница Peace

# 203 27 ян. 2008, 11:27 ч.

София
Мнения: 9 261

Моята поръчка на 22.01 беше в Москва, на 24.01 я пратиха за България и сега гледам, че вчера 26.01 е получена в централна поща и е пратена в нашият клон. Утре или във вторник ще ходя да си я взема.

# 204 27 ян. 2008, 13:19 ч.

София
Мнения: 2 094

Едната поръчка вече си я получих, т.е. вчера ходих до пощата и си я взех. Точно вчера е пристигнала и другата. В понеделник съм първа на опашката. Crazy

# 205 27 ян. 2008, 14:33 ч.

Варна,морето ...
Мнения: 683

а когато има проблем било то с поръчката или продуктите на какъв адрес пишете на ягодата

# 206 27 ян. 2008, 14:41 ч.

Мнения: 1 204

Цитат на: belka в нд, 27 яну 2008, 14:33

а когато има проблем било то с поръчката или продуктите на какъв адрес пишете на ягодата

orders@Strawberrynet.com

# 207 27 ян. 2008, 16:21 ч.

Мнения: 3 835

Цитат на: Aннa в нд, 27 яну 2008, 11:27

Моята е от 16.01- и още я няма.
четох темата, н о не разбрах как да я издиря.

Проверих в сайта и на българските, и на швейцарските пощи - неизвестен номер.

Ама че съм и аз един карък! #2gunfire

# 208 27 ян. 2008, 16:38 ч.

София
Мнения: 9 261

Значи проследяването най-общо става така:
1. Получавате номер на поръчката от ягодка-9 цифри. Проверявате си го от сайта на ягодката, на главната страница, където пише shipment status, order no:
2. Виждате си статуса и Tracking Ref. No (номера на пратката), който се състои от букви и цифри. Като се натисне detail те препраща на сайта на Хонгконгската поща и следиш статуса на пратката. "he item left Hong Kong for its destination on" означава, че пратката е заминала.
3. После се проверява със същият номер в сайта на руската (швейцарската) поща.
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo , това е на руската. В полето "почтовый идентификатор:" се въвежда номера на пратката, като изпише в таблицата "Покинуло место транзита", значи е тръгнало от Русия за България.
4. Последно се проверява в българските пощи. http://www.bgpost.bg/ В полето проследяване се попълва номера на пратката и то ти показва какво е състоянието. "Send item to domestic location (Inb)" означава, че от централна поще е пратено във вашият пощенски клон.
Дано съм била полезна. Peace