Публикувана: 9 юли 2008, 23:55 ч.
Последно мнение: 8 авг. 2009, 13:23 ч.

Никога вече в Магнолиите - Приморско

29 355
124
1

Отговори

1
...
3
4
5
...
9
Всички

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво се случи с резервацията за хотел "Магнолиите" в Приморско?
Чрез коя агенция е направена резервацията?
Какви са мненията на другите потребители относно инцидента?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво се случи с резервацията за хотел "Магнолиите" в Приморско?
  
  Потребителят пристигна в хотел "Магнолиите" в Приморско, където имаше резервация за четиризвезден хотел. Бяха обаче пренасочени към вили отзад, тъй като стаите бяха заети. Управителят предложи вили като алтернатива, но те бяха на около километър от хотела. След искане на документ за отказана резервация, управителят се опита да скалъпи документ, постоянно подчертавайки предимствата на вилите. В крайна сметка агенцията компенсира с пренасочване към друг четиризвезден хотел в Несебър.
- Чрез коя агенция е направена резервацията?
  
  Потребителят не желае да споменава името на агенцията, тъй като счита, че тя е действала коректно и адекватно на ситуацията. Вместо това те изразяват благодарност към агенцията за бързата компенсация с пренасочване към друг хотел в Несебър.
- Какви са мненията на другите потребители относно инцидента?
  
  Потребителите изразяват съчувствие към потребителя, споделяйки подобни негативни преживявания в други хотели и курорти. Някои от тях споделят опит с агенцията, като поставят под въпрос нейната коректност и ефективност. Въпреки това има и потребители, които са доволни от компенсацията, която са получили от агенцията.
- Какви са проблемите, които хората срещат по време на престоя си в хотелския комплекс Магнолии?
- Какви са основните проблеми, които гостите съобщават за отношението на хотелския персонал в Магнолиите?

# 45 11 юли 2008, 00:57 ч.

София
Мнения: 10 802

Боже, боже ooooh!

направо ме сбъркахте ! Българска работа, нямам думи....Крайно неприятно е, че при вас така се е получило и благодаря, че предупреждавате! Чак за такива фрапиращи грешки и обърквации не бях чувала, но винаги има първи път, а както се вижда има и втори... Проблема с дискриминацията на бг туриста я има по цялото ни Черноморие, така че това точно не ме фрапира. Всичките ви мааалки неприятности , така навързани една след друга , убиват у мен всякакво желание да ходя на море в България, а това с лекаря , който нямал термометър...еее това вече ме шокира Shocked

Как ще ги стигнем....турците?!?!

# 46 11 юли 2008, 11:26 ч.

София
Мнения: 311

майко мила! Shocked

какво е това отношение?! стараят се да прогонят българските туристи от родното им Черноморие ли?!

# 47 11 юли 2008, 11:29 ч.

Мнения: 154

Цитат на: *мари* в пт, 11 юли 2008, 11:26

майко мила! Shocked

какво е това отношение?! стараят се да прогонят българските туристи от родното им Черноморие ли?!

Не само българските... Основен принцип по черноморието: веднъж да им вземем парите, па за догодина ще му мислим. Туристи бол!

# 48 11 юли 2008, 11:33 ч.

София, България
Мнения: 5 926

Ужас!!!
Просто нямам думи.
Какво ми ги развява тази от несебър по телевизията колко ценен бил българския турист за тях...
за малко да и се вържа... казах си , еййй тъц тъц , тези хора започват да се осъзнават.
ха ха да бе!

# 49 11 юли 2008, 12:21 ч.

Мнения: 1 120

Малко преди да прочета темата звънях в Магнолиите за да питам дали има свободна стая. Казаха ми, че до 13.09 всичко е заето.
Сега , след като прочетох за целия ужас от преживяното там , искрено се радвам, че няма да отида .

# 50 11 юли 2008, 12:51 ч.

Мнения: 3 343

Поради всичките тези причини горе мисля, че е най-добре да се резервира през чужди тур оператори - тогава всичките ти "емоции" няма да останат глас в пустинята. По повод спирането на тока на Слънчев бряг, по БТВ се изказаха, че щяло да им се "стъжни" на хотелиерите, защото в края на сезона, когато става разплащането , тези фирми представяли искания за неустойки. В резултат на което, на много от почиващите, почивката щяла да им излезе грубо казано без пари.
А също така, че много често имало и други оплаквания от туристи, в резултат на което те получават неустойки. Ами явно хората са прави и знаят как да си искат парите, когато едно е обещано, а друго предлагано...И най вече агенциите застават зад тях, защото договора е между клиент и агенцията от една страна и агенция и хотел от друга.

# 51 11 юли 2008, 13:36 ч.

На черешата
Мнения: 8 394

От агенцията ме увериха,че няма проблеми с резервацията ни.
От хотела са им изпратили потвърждение и номер. Rolling Eyes

Надявам се наистина всичко да е наред.

# 52 11 юли 2008, 13:50 ч.

Мнения: 639

И аз да се включа с впечатления за" Магнолиите",ходих ме юни месец,още преди наплива на туристи.Проблем с резервациите нямах ме,но смело мога да заявя,че хотела въобще не отговаря на 4 звезден.В стаите е мърляво,не се почиства редовно,за да ти сменят кърпите се драпа с нокти и зъби,баните са без вани и малки за хотел 4 звезди.Иначе храната е добра,аниматорите макар и французи са много готини ,повечето говорят и малко английски.Не успях ме да ползваме детската стая/била само за французойчета/ #Crazy

Басейна беше почистван редовно и е добър.Ползването на СПА-то се заплаща допълнително,което за повечето СПА хотели от тази категория не е така,във всички досега в които сме били, се заплащат само допълнително масажите и други процедури, а не и парната баня и басейнчето.А бе като цяло останахме разочаровани и почивка на море вече само извън страната остана за нас .

# 53 11 юли 2008, 15:55 ч.

София, България
Мнения: 5 926

Цитат на: magic power в пт, 11 юли 2008, 13:50

явно всичко това плаче за Господари на ефира Shocked

направо да им завиди човек на французойчетата

# 54 13 юли 2008, 22:51 ч.

Мнения: 308

Ние тази година резервирахме в Магнолия 2 сп. Писател Зл.пясъци и това ни костваше доста усилия докато успея да убедя персоналът че искам точно в този хотел , а не в Магнолия 1. от там се опитвах да ни убедят че двата хотела са част от един комплекс и няма значение в кой от двата хотела ще ни настанят. Аз много добре знам че не е така защото миналата година почивахме именно в магнолия 2 и когато разбраха че или ще изпълнят желанието ни или няма да направим резервация се съгласиха . жалко е че се опитват да ни третират като втора категория туристи при положение че за нас е доста по-скъпо отколкото за чужденците, а те обират хубавите места.

# 55 13 юли 2008, 23:32 ч.

Мнения: 4 782

Страшно се радвам, че не сме предпочели Магнолиите за резервация на морската ни почивка тази година. Набелязали го бяхме от миналата година и се радвам, че не сме го предпочели.
Това, през което сте минали е наистина отчайващо и ужасно неприятно.

# 56 13 юли 2008, 23:40 ч.

Мнения: 5 221

Цитат на: musiiv в нд, 13 юли 2008, 22:51

Това е друг хотел със същото име.

# 57 14 юли 2008, 11:45 ч.

В сърцата на четирима мъже/е,може и малко повече да са:-)))/
Мнения: 1 808

Много неприятна и непрофесионална случка - разбирам гневът ти , и съм сигурна ,че не си им останала длъжна Peace

Но искам да уточня нещо - Магнолиите /както и цялата зона там/ от години е купена от Албена и те нямат нищо общо с Приморско Peace

Още от самото начало, ясно и категорично си имаха приоритет-французите, и незнам защо българите толкова много го харесват този хотел - в Приморско има прекрасни места, хотели, семейни хотели,частни квартити,където хазяите са мили,възпитани хора,които уважават Българските си туристи, имат си редовни клиенти от години, и знаят своя приоритет - българи, семейни с деца, хора,които са работили цяла година и искат да си починат една седмица с достойнство.Естесвено,че има и алчни, груби и сметкаджии,които те гледат в ръцете, не в очите, но такава е човешката природа - нагледала съм се и на двата типа из цяла България, случвало ми се е и в чужбина.....хора,какво да ги правиш Twisted Evil

Но ми се ще да не се очерня Приморско, заради хора,които нито са от приморско, нито по какъвто и да е начин влияят добре на туризма в Приморско Peace

Но определено мисля, че старите хотелиери отдавна знаят,че от българина по-хубав турист няма, а новите - вече започват да го разбират/след като залитнаха по французи,скандинавци,чехи ,шотландци и незнам си още какви Twisted Evil

/.

И аз мисля, че и агенцията ти има вина в този абсурден случай, може би не директна, но индиректно, е отговорна за вас - и ги поздравявам,че са реагирали адекватно и са ви осигурили почивката. Peace

А за персонала в Магнолиите - непрофесионализъм е думата,която ги описва, и жалко,че тези хора ,работят за благото на туризма в България Confused