www.t-a-o.com - Момичета, ето още един страхотен френски сайт за детски дрешки

Светослава, здравей

Аз получих същото писмо. Направих поръчка на 31.10, веднага получих потвърждение и на 1.11 получих това писмо. Доколкото успях да го преведа ТАО работят с FiA-NET, които са един вид гарант, медиатор и анализатор на плащанията. За да предпази себе си и клиентите си от евентуални злоупотреби с картови разлащания в интернет ТАО ползва FIA-NET. Предлагат ти или да се регистрираш на сайта на FIA-NET, които да изследват наравената операция или да избереш друг метод на плащане, като директно преведеш на ТАО пари с банков превод на посочената сметка

Ако не съм го превела правилно, моля някой, който знае френски да ме поправи. Аз се регистрирах на сайта на  Fia-Net, от където поискаха да потвърдя данните за плащането - клиентски номер, номер на поръчка, от коя дата, стойност на поръчката. После поискаха данните с които съм регистрирана в ТАО - адрес, телефон, имена, емейл. Вчера 04.10 следобяд получих от Fia- NET мейл, че затварят диспута и според тях няма нищо особено в поръчката ми. сега чакам реакцията на ТАО

L'expert FIA-NET a clos votre Litige.

Voici les raisons de sa décision:

Madame‚ Monsieur‚

Nous avons bien pris note de votre message.

Afin de lutter contre la fraude à la carte bancaire‚ FIA-NET‚ courtier en assurances‚ a installé un logiciel d'analyse de commandes sur plus de 700 sites Internet.

Ce logiciel analyse et "score" les transactions de ces sites via les éléments du bon de commande (coordonnées de facturation‚ coordonnées de livraisons‚ etc…) donnés par les internautes lorsqu'ils procèdent à un achat chez un e-commerçant.

N'étant pas un acteur du secteur bancaire‚ nous tenons à vous préciser que nous n'avons‚ en aucun cas‚ accès à votre numéro de carte ou à la provision de votre compte. Dès lors‚ le score que nous renvoyons ne tient jamais compte de ces éléments et ne serait être assimilé à une notation de votre degré de solvabilité.

En fonction du score attribué par notre logiciel à une transaction donnée‚ nous décidons d'octroyer‚ ou non‚ une garantie d'assurance au marchand destinée à le couvrir en cas d'impayés frauduleux.

Dès lors‚ et après notre analyse‚ le commerçant Internet décide seul d'honorer ou non la commande.

Toutefois‚ nous n'avons pas pu retrouver la transaction que vous nous dites avoir effectuée chez Tape A L'Oeil.

Cela signifie que Tape A L'Oeil ne nous a jamais transmis votre commande en vue de l'analyse de celle-ci et qu'en conséquence nous n'avons pas pu lui associer le moindre niveau de confiance (positif ou négatif).

C'est pourquoi nous vous invitons vivement à reprendre contact avec Tape A L'Oeil afin d'éclaircir cette affaire.

Nous nous permettons de vous rappeler que seul Tape A L'Oeil est en mesure d'honorer votre commande.

Nous vous rappelons que Tape A L'Oeil est soumise à une stricte clause de confidentialité. Aucune information ne sera transmise à des tiers ou ne sera utilisée dans un autre but que de garantir votre paiement.

Enfin‚ conformément à la Loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique‚ aux fichiers et aux libertés‚ vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent. Il vous suffit pour exercer ce droit de nous faire parvenir une demande par écrit et d'y joindre la copie d'une pièce d'identité.

Votre commande étant absente de nos fichiers nous clôturons votre dossier.

Cordialement‚

това е за сега.

Интересно ми е, ако някой има карта на Сосиете Женерал Експрес Банк и лати с нея и там ли ще има проблем, т.к СЖ е френска банка и посочената сметка на ТАО е в СЖ.

само да кажа на останалите, които се подготвят за поръчка просто да поизчакат развитието на нещата, или да се комбинират за по-малка сума
за сега е ясно, че сума около 100 евро минава /нашата поръчка чрез Мимоза/

very nice , това е кода. Не е за доставката, а над 50 евро, но т.к. сме няколко души, намаляваме доставката с 8.50. Само че се чудя...да вземем наистина да изчакаме развоя? какво ще кажете?

Момичета и аз днес мислех да пускам поръчка за над 200евро, събрали сме се няколко момичета, но определено ме притеснихте с тези имейли, регистрации на други сайтове и т.н.
Ако беше само за мен, не ми пука особено, но в случай става малко кофти.
Маграт, при теб за колко време мина всичко от правенето на поръчката, до регистрация в другият сайт и потвърждаване на плащането?

Все още не е приключило, но реално FIA-net дадоха становище за по-малко от 48 часа (какъвто срок те си дават) Регистрирах се ри тях на 1.11 събота, но т.к уикендите са почивни разгледаха в понеделник и вчера - вторкник затвориха диспута. Реално от понеделник сутрин до вторник следобяд. Сега чакам развитие при ТАО, ако няма промяна днес довечера с една приятелка, която знае френски ще им пишем. Според мен проблема не в стойността на поръчката - за Франция 200 евро не са голяма сума, а в много струали се поръчки от България. На мимозата е била първа и не  е имало проблем, после ги заляхме  , а франсетата са подозрителни и гадни к......а та за туй. Дано бързо се осъзнаят, че колкото са бързи с доставката................дано дойдат преди Коледа

аз пуснах поръчка вчера и после след коментари с маграт веднага се регистрирах на съответния сайт /снощи до 1 съм се оправяла и с тях  / та сега чакам становище 

Момичета току що получих писамце от ТАО:
Bonjour Svetoslava,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Tape à l'Oeil et à nos collections, et nous espérons que vous passez d'agréables moments sur notre boutique en ligne.

Pour des raison de sécurité, votre paiement par carte bancaire a été bloqué. Nous vous invitons a repasser commande et à effectuer un paiement par virement bancaire.

Sincères salutations,
A bientôt sur www.t-a-o.com !

Marion
Service client web

превод от гугъл
Светослав Здравейте,

Благодарим Ви за проявения интерес към светкавицата и нашите колекции, и ние се надяваме да похарчите няколко приятни моменти в нашия онлайн магазин.

От съображения за сигурност, вашата кредитна карта, плащането е било блокирано. Приканваме ви да се върнете и да направи оглед на плащане с банков превод.

С уважение,
Скоро по www.t-а-o.com!

Марион
Уеб класация



Сега ще си стоят блокирани 170 евро, 45 дни.

ако някой му се пробва да пусне поръчка до 100 евро да види как ще се развият нещата, то друго не ни остава 
егати, как ще ни държат блокирани парите сумати време 
Светослава, а ползва ли някакъв код за намаление на доставки или отстъпки   

Да този който намаля 8,50 евро, не помня точно наименованието на кода
Ако има следваща, обща поръчка, ще се включа и аз.

ЕЕ, тези французи, а само с кредитни карти ли пуснахте поръчките, чудя се дали това има нещо общо с блокировките и съображенията им за сигурност? С дебитна някой плати ли?

О тези глупави франсета 
Има ли някой , който знае френски?
Аз платих с дебитна и то виртуална дебитна

Svetoslava, а ти мина ли на диспут през FIA-net?

прочетох писмата, които са ви писали.
във връзка с техен закон за борба със злоупотребите с кредитни карти искат тази регистрация от ФИА-нет. те отговарят, че няма проблем, да не се притеснявате за данните си и бла-бла.
НО не ми е ясно защо на Светослава са блокирали парите и искат банков превод.
Ако искате да им измислим някакво писмо-отговор, че нямат право да ти искат такъв начин за плащане, който ще доведе до допълнителни р/ди. Допълнете, ако се сетите нещо, аз ще го преведа.
Изобщо франсетата са абсолютни шувенисти, така че от там идва проблема.
И според мен няма значение сумата, за тях сме тъмни балкански субекти.

Момичета, искате ли да подадем колективна жалба в Комисията за защита правата на потребителите?

very nice абсолютно подкрепям мнението ти за тъпите франсета 

Току що говорих с Комисията за защита на правата на потребителите - Европейски потребителски център Телефона е 029867672. Можем да подадем жалба срещу тъпите франсета - колективна или всеки сам за себе си. За да подадем жалба тряба да сме писали на ТАО - без значение те отговорили ли са или не, защото , ако нямаме контакт към тях може да се измъкнат. Така в момента Светослава има контакт с ТАО, ако иска нека им се обади да и обяснят подробно какво трябва да направи (или да ми пише) и какви файлове да приложи. Мейла на който трябва да се изпратят е :
Трябва да напише жалба в свободна форма, в която да опише случая - кога е наравена поръчката, за каква сума и т.н. И да приложи, като прикачени файлове всичко с което разолага - мейли за потвърждаване, контакти, писма, фактури за плащане и т.н 
ess.bulgaria@kzp.bg
А нека ние сега спретнем едно писмо до франсетата и всяка , която е правила поръчка да им го пусне

Ех как ме е яд, че bambimama я няма, че да се включи и тя в протеста....... ! С нашата поръчка точно така явно се е случило - вече 36дни нищо и след още 9дни ще ни отблокират сумата..... .......ах гадчета такива..... - а ние чакаме.....нали си нямаме друга работа......

от Фиа ми изпратиха мейл да си потвърдя данните за поръчка, поне при нашата развитието е сравнително бързо